當(dāng)跨境電商風(fēng)口正勁時(shí),在國(guó)際市場(chǎng)需求的拉動(dòng)下,很多傳統(tǒng)外貿(mào)工廠尋求新的轉(zhuǎn)型路徑。隨著傳統(tǒng)工廠轉(zhuǎn)型跨境電商的風(fēng)潮一陣強(qiáng)過(guò)一陣,近來(lái)布局獨(dú)立站也成為他們轉(zhuǎn)型的重要選擇之一。
很多自建站賣(mài)家都是悶聲發(fā)大財(cái),這就給不少賣(mài)家造成了一個(gè)印象:“獨(dú)立站很神秘,且運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站非常燒錢(qián)”。
其實(shí)等你真正運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),一百、一千塊錢(qián)也能做推廣,只要掌握了合理有效的方式,其實(shí)做好獨(dú)立站并非難事,賣(mài)家從零基礎(chǔ)到真正上手一個(gè)月左右時(shí)間就可以完成。
例如Google的搜索量只能定向地將產(chǎn)品展現(xiàn)給正在搜索的買(mǎi)家,而Facebook廣告則可以幫助其挖掘更多潛在核心買(mǎi)家。如果不了解自身的產(chǎn)品,而跟風(fēng)去選擇推廣渠道,無(wú)疑是竹籃打水一場(chǎng)空。
所以很多外貿(mào)工廠,起初搭起了一個(gè)“跨境電商部”,招幾個(gè)會(huì)外語(yǔ)的大學(xué)生,開(kāi)eBay、亞馬遜賬號(hào)就開(kāi)干。而這種模式成功者寥寥。往往是人工花了不少,沒(méi)出幾單,幾個(gè)月效果不佳就偃旗息鼓。
這其實(shí)是外貿(mào)企業(yè)不了解跨境電商行業(yè)特點(diǎn),聽(tīng)人忽悠這行好做就一頭扎進(jìn)去,典型的病急亂投醫(yī)。實(shí)際上,傳統(tǒng)外貿(mào)和跨境電商各有各的商業(yè)邏輯,貿(mào)然跨界往往是舍本逐末,本末倒置。
第一:它的產(chǎn)品自己生產(chǎn)自己售賣(mài),質(zhì)量方面應(yīng)該把控得更好。
第二:是價(jià)格,工廠接近上游,在工廠轉(zhuǎn)型跨境電商的過(guò)程中,能夠打消很多中間環(huán)節(jié),所以它的價(jià)格其實(shí)是更有優(yōu)勢(shì)的。
第三:是對(duì)趨勢(shì)的把握,工廠轉(zhuǎn)型跨境電商過(guò)程中,會(huì)收集到很多的客戶信息,對(duì)于消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)有一定的認(rèn)知。
一方面是運(yùn)營(yíng):工廠原來(lái)主要以生產(chǎn)為主,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型做賣(mài)家,對(duì)運(yùn)營(yíng)可能會(huì)比較缺失。因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)需要比較大的投入,然后管理的專(zhuān)業(yè)度要求也比較高。
另一方面是產(chǎn)品品類(lèi)單一:工廠產(chǎn)品的豐富度相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比跨境電商的賣(mài)家較差一些。
其次傳統(tǒng)工廠建立自主品牌也是目前中國(guó)產(chǎn)品“出海”的一個(gè)趨勢(shì):“在世界電商貿(mào)易的舞臺(tái),奪回中國(guó)品牌的定價(jià)權(quán),讓中國(guó)產(chǎn)品參與到市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)!”而這一點(diǎn)也與跨境電商賣(mài)家未來(lái)的品牌戰(zhàn)略不謀而合。
選品方面來(lái)看:
(1)那些單價(jià)高、復(fù)購(gòu)率較高,有鮮明的特色且符合西方人生活習(xí)慣的大部分產(chǎn)品還是適合電商銷(xiāo)售的。但有些物流成本太高的,比如卷筒紙,就不大具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
(2)或者是品牌集中度非常高的類(lèi)目,比如電動(dòng)牙刷前一百名都是飛利浦,這種可能就很難搶到市場(chǎng)份額了。
(3)還有太個(gè)性化的產(chǎn)品,比如時(shí)尚服飾可能會(huì)導(dǎo)致大量退貨,可以改為功能性服裝這類(lèi)比較容易符合大眾消費(fèi)需求的類(lèi)目。
獨(dú)立站定位:
(1)短期回報(bào)型(零售):這類(lèi)工廠老板要求每賣(mài)出一個(gè)產(chǎn)品就要看到利潤(rùn)的產(chǎn)生,純粹為了賺快錢(qián)。為了保證老板收益,只能把價(jià)格抬高,而不追求銷(xiāo)量的方式去運(yùn)營(yíng);
(2)長(zhǎng)期逐量型(小額批發(fā)):這部分老板要求盡量出單,一定要看到銷(xiāo)量明顯上升,這種只能以提高訂單的方式,或是低價(jià)或是選擇促銷(xiāo)等方式;
(3)打造品牌型:這類(lèi)賣(mài)家是以長(zhǎng)期打造品牌的思路做電商,因此不在意投入和短期回報(bào),但要看到在切實(shí)地在推進(jìn)品牌發(fā)展,且在來(lái)年能夠產(chǎn)生一定效益,比如產(chǎn)品排名上升,或是品牌知名度提升。
所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)獨(dú)立站的同時(shí),要遵循以下4個(gè)步驟,方可事半功倍:
(1)拉新:通過(guò)貿(mào)易平臺(tái)、搜索引擎、社交媒體、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、線下展會(huì)等渠道,進(jìn)行新客戶開(kāi)發(fā)。
(2)復(fù)購(gòu):通過(guò)售后服務(wù)、建立完整的客戶體系、新品開(kāi)發(fā)、良好的購(gòu)物體驗(yàn)、產(chǎn)品質(zhì)量等方面,提升買(mǎi)家復(fù)購(gòu)率。
(3)管理:通過(guò)商家品牌展示、用戶聯(lián)系方式收集、后臺(tái)功能權(quán)限管理、訂單及時(shí)處理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效等方面進(jìn)行改進(jìn)。
(4)分析:從流量來(lái)源、訂單數(shù)據(jù)、產(chǎn)品分類(lèi)、國(guó)家來(lái)源等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,從而改進(jìn)網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)策略。
為此,SHOPYY平臺(tái)提供了一套適合傳統(tǒng)外貿(mào)工廠的獨(dú)立站解決方案:
(1)商品階梯價(jià)格:如1-10件產(chǎn)品9折,11-20件8折。
(2)會(huì)員等級(jí) & 積分:買(mǎi)家通過(guò)下單獲取相應(yīng)積分,提升至相應(yīng)等級(jí),商家可以針對(duì)不同級(jí)別的買(mǎi)家制定不同的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
(3)在線聊天工具:如Messenger、郵箱、在線留言等,后臺(tái)可以免費(fèi)安裝。
(4)運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式:可以根據(jù)產(chǎn)品重量、件數(shù)、固定費(fèi)用、不同區(qū)間,設(shè)置多種運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式。
(5)物流追蹤:商家可以根據(jù)shopyy后臺(tái)物流信息追蹤的功能,實(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單,完成交易。
(6)多語(yǔ)言云翻譯:通過(guò)在網(wǎng)站添加小語(yǔ)種云翻譯功能,幫助商家全球化營(yíng)銷(xiāo),并提高網(wǎng)站收錄
(7)員工賬戶:商家可以在網(wǎng)站后臺(tái)給員工設(shè)置相應(yīng)的功能權(quán)限,比如員工A只能上傳產(chǎn)品,員工B只能處理訂單等等。
(8)快速購(gòu)物流程:支持游客下單購(gòu)買(mǎi),paypal ec快捷支付、單品一頁(yè)支付。
(9)速賣(mài)通采集應(yīng)用:商家可以通過(guò)此應(yīng)用,進(jìn)行選品、分銷(xiāo)。
(10)CSV批量導(dǎo)出:商家可以輕松將訂單,產(chǎn)品,會(huì)員數(shù)據(jù)通過(guò)CSV表格導(dǎo)出。
(11)商品預(yù)售功能:當(dāng)商品還沒(méi)正式生產(chǎn)上架前,買(mǎi)家可以提前預(yù)購(gòu),商家可以根據(jù)售預(yù)訂單的需求量來(lái)生產(chǎn)商品。
(12)訂單選擇業(yè)務(wù)員:針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè),商家可以通過(guò)這個(gè)功能,讓國(guó)外的買(mǎi)家在下單時(shí)選擇相應(yīng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,方便商家后續(xù)結(jié)算相關(guān)業(yè)務(wù)提成。
(13)最小訂單金額:過(guò)在SHOPYY后臺(tái)設(shè)置商品最少起訂價(jià)格,如99美金起訂,實(shí)現(xiàn)小額批發(fā)的模式。
(14)圖片壓縮功能:方便分銷(xiāo)商下載商品的最新圖片包,而分銷(xiāo)商下載的圖片都是自動(dòng)抓取商品最新的圖片集合,無(wú)需人工點(diǎn)擊壓縮 。
通過(guò)上述這些功能,傳統(tǒng)外貿(mào)工廠可以快速開(kāi)啟獨(dú)立站市場(chǎng),走向海外。最重要的是,這些功能都是免費(fèi)的,無(wú)需商家額外付費(fèi)哦!
簡(jiǎn)言之,傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)與工廠之前把主動(dòng)權(quán)放在客戶手中,現(xiàn)在轉(zhuǎn)型跨境電商是把主動(dòng)權(quán)交到自己手中,有機(jī)會(huì)去打造屬于自己的品牌。要注意的是,轉(zhuǎn)型跨境電商不是一蹴而就的事情,這需要在大量的實(shí)踐中試錯(cuò)與提升,從而找到一條屬于自己的發(fā)展道路。
在大時(shí)代的背景下,對(duì)于新興事物的出現(xiàn)與發(fā)展,我們要學(xué)會(huì)接受與了解。轉(zhuǎn)型跨境電商亦是如此,傳統(tǒng)企業(yè)主要以學(xué)習(xí)的心態(tài)入場(chǎng),通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí),不斷地調(diào)整與更新以往的經(jīng)營(yíng)思維,成為自己企業(yè)的引路人。
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