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2019-06-15 11:26
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根據(jù)Rapyd的一項研究報告顯示，大多數(shù)美國企業(yè)都缺乏推動全球擴張的關(guān)鍵工具。盡管91%的美國企業(yè)將跨境銷售列為一個重要增長領(lǐng)域，卻很難抓住海外市場機遇，其中近50%的美國公司表示其電商收入的80%或以上都來自于北美，這也意味著美國賣家并沒有抓住全球市場機遇。
現(xiàn)如今，對于全球賣家來說，管理風(fēng)險、降低成本和實現(xiàn)技術(shù)突破等方面還存在諸多問題，本文將揭曉美國賣家在布局全球擴展時的一些重要發(fā)現(xiàn)，也為中國賣家布局海外擴張?zhí)峁┮恍┙梃b，找到自己的新商機。
賣家正優(yōu)先考慮跨境銷售
91%的美國賣家表示明年將會把跨境銷售從“穩(wěn)健”過渡到“高優(yōu)先級”，46%的賣家認(rèn)為他們已經(jīng)完全覆蓋了現(xiàn)有市場，56%的賣家希望擴大美國以外的市場，而44%的賣家對跨境支付功能落后于競爭對手表示擔(dān)憂，只有5%的美國賣家將跨境銷售列為低優(yōu)先級。
在線賣家開始優(yōu)先考慮移動體驗和全球支付
20%的賣家表示將優(yōu)先考慮改善移動客戶體驗，13%的賣家將增加支付方式，而10%的賣家表示將擴大跨境銷售計劃。
美國賣家看好明年的北美銷售
51%的賣家預(yù)計明年北美收入將會增加，而24%的賣家認(rèn)為他們錯過了歐盟的跨境銷售機會。
美國賣家將著眼于亞太地區(qū)和拉丁美洲的增長
38%的賣家預(yù)計明年將在拉丁美洲實現(xiàn)增長，而41%的賣家預(yù)計將在亞太地區(qū)實現(xiàn)增長。在拉丁美洲地區(qū)，巴西仍將是大型零售電商市場。
網(wǎng)絡(luò)安全引發(fā)了賣家對跨境風(fēng)險的擔(dān)憂
30%的美國賣家認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全是跨境支付的風(fēng)險。
在當(dāng)?shù)貏?chuàng)造深入人心的客戶體驗，是賣家面臨的跨境挑戰(zhàn)
38%的賣家認(rèn)為當(dāng)?shù)氐目蛻趔w驗是他們所面臨的挑戰(zhàn)，包括網(wǎng)站/URL、語言和貨幣，以及了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)等等。22%的受訪者表示，在當(dāng)?shù)孬@得新客戶是他們煩人運營挑戰(zhàn)。
（編譯/雨果網(wǎng) 宋淑湲）
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