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2019-06-13 14:18
Hello，Aimee想問問大家在關注銷售的同時有沒有經常關注賬號非貨運問題呢？非貨運數值是否正常也是影響賬號表現的重要指標呢，如果非貨運問題超標，那么賬號銷售就會受到限制。
在www.ebay.cn,打開買家體驗報告，我們就可以很清晰看到賬號非貨運問題的各項指標。
如果有某一項顯示為預警，那么就需要注意了。
下面顯示的是非貨運問題嚴重超標的截圖，上面顯示“您目前在北美已經受到100%”銷售限制，請加以改善。現在賬號限額限制，銷售直線下跌，看到真的是很揪心。
對于已經因為非貨運問題導致賬號受限，我們要做的是
1、下架問題listing。
2、做拍賣，降價出售，提高銷售。
對于預防非貨運問題，我們要做的是
1、只要買家郵件反饋產品質量問題的，要及時退款或重發，預防買家發return。
2、優化listing,不要上架容易引起買家誤解的標題、描述、圖片。
3、嚴抓產品質量，選擇優質供應商。
4、注重易碎品包裝，減少貨運破損。
大家以前可能都覺得return 是小問題，只要妥善處理好就沒事。但是所有的return都會計入非貨運問題里面。特別是銷售少的賬號，每多一個return就多一份危險。所以大家以后對return一定要提高警惕。今天就講這么多，希望大家都能把賬號管理得妥妥的，訂單多多的。（來源：CSS平臺）
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