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2019-06-10 14:41
我們總希望當下熱賣的產品能一直順風順水做下去，花了大錢花了時間培養的產品能一直爆款，但實際運營中，賣家伙伴們總會遇到原先賣得好好的產品，銷量突然下滑，遇到這種事，原因是什么？移步電商學院撰文給大家詳細分享下：
對于一個日出幾十單或上百乃至上千單的listing，銷量突然驟降，內里原因很多。我們需要對有可能涉及到的原因進行一一分析，而后再針對性的改進。
1、產品已到生命周期之衰退期
每個產品都有自己的生命周期，這個時間具體多長不定，有的持續兩三年，有的則是半年，有的只有兩三月。若是運營沒跟進好，有可能會爆賣的產品一開始就不會有好的表現。如果可以，運營人員可以每天記錄下頭天此產品的銷售數據，堅持長期記錄，當拉取兩三月此產品銷量數據時，可利用表格功能制作銷量走向圖，結合產品其它方面的表現，可以評估此產品目前是否處于衰退期。如若是，賣家伙伴需要借助其它渠道手段將此產品余熱發揮至最大。
2、產品短期內突遇斷貨、差評、退貨等問題
斷貨、被差評、退貨，AZ都屬產品售后及服務問題。這類數據若在短期內突增，一定會對產品銷售不利。以上情況對產品來說不可避免，但我們必須在產品熱賣或者說產品一開始上架前，其質量、發貨環節、服務上應該達到最佳狀態，所以如若產品開始熱賣之時，賣家對發貨端、服務端、質檢端、售后端都應有緊急預備方案，以對突發狀況的發生。如若AZ增多，請注意：一定要想辦法讓買家撤消，次數多了，有可能被封號。
3、競爭對手變強了，搶了我們的訂單
其實，對任何平臺來說，平臺及類目流量一定會有天花板，你獲得的流量越多，單量越多，離天花板就越進。每天銷量越來越好，每天都能看到明顯增長，但這種增長不是一直進行的，因為同行業里不是只有我們一個賣家。而若遇到有些競爭對手不斷上秒殺沖銷量，原本屬于我們的訂單被其搶奪了，產品銷量下降就是自然結果。這種狀態有可能是突然下降，也有可能是緩慢下降，前者讓我們擔心且愿意花時間分析與優化，后者我們不容易察覺。
不管如何，若是此種原因，我們需要在營銷上做出更多的調整，對用戶反饋的信息及背后透露出來的潛在、深度需求，我們也可以多多挖掘，看能不能找到新的產品賣點，做出有針對性的差異化產品營銷策略，與近期上升勢頭明顯的競爭對手劃開競爭界線，給用戶重新選擇我們的新理由。
4、主要的營銷活動沒再繼續
參加了平臺大促活動，或者之前此產品有其它渠道的推廣資源在進行，而現在平臺活動結束，相關渠道的推廣也不再繼續，這些情況下，產品的銷量自然會下降，如若是此種原因，賣家無需焦慮，恢復相關推廣渠道或重新選擇中標機率更大的平臺相關活動報名，即可。
5、帳號受到懲罰
如若不是以上四種原因導致，那有可能是產品被亞馬遜隱性處罰了。亞馬遜有個隱性銷售政策，帳號分數若大幅度下降，雖賣家不太可能收到平臺的提醒，但官方會對這種情況下的帳號做出一些消極處理，它未必以顯然的提醒方式告訴你，而是隱性的給予懲罰，表現如：流量下降、銷量下降、排名下降、推廣受影響等方面。
當亞馬遜賣家遇到產品銷量突降，自己又毫無頭緒時，可以參考本文的五個原因點進行一一判斷，直至找到核心原因，而后再來進行針對性的調整與優化，方可挽回當前不好狀態。（來源：移步電商學院）
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