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2019-06-06 17:45
今天一個(gè)朋友告訴我，她的亞馬遜賬號(hào)回不來(lái)了。因?yàn)樗龘Q了信用卡，觸發(fā)了審核，當(dāng)時(shí)我還跟她說(shuō)可以申訴回來(lái)，因?yàn)槲覀円郧暗囊苍囘^(guò)申訴回來(lái)了。沒(méi)想到現(xiàn)在政策變?nèi)绱丝欤裉焖f(shuō)審核申訴失敗了，拿回來(lái)幾率極低。
然后有歐洲招商經(jīng)理提醒我們：
歐洲這里開(kāi)始借鑒美囯站，引入了 BAP (Bad Action Prevention)審核，這個(gè)BAP和KYC是分別的不同 team的審核. BAP的表現(xiàn)情形以及解決方法如下：
1.注冊(cè)階段：被suspend ,要求后臺(tái)appeal或者發(fā)送材料到seller performance， 請(qǐng)賣家立即發(fā)送營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人水電煤賬單，到績(jī)效通知郵件里進(jìn)行申訴
2.運(yùn)營(yíng)階段：后臺(tái)說(shuō)信用卡無(wú)效要更換信用卡，賣家如果更換信用卡了，會(huì)說(shuō)信用卡無(wú)法驗(yàn)證然后被關(guān)賬號(hào)，這個(gè)暫時(shí)沒(méi)有解決方案，需要賣家準(zhǔn)備好第1點(diǎn)中的材鈄，準(zhǔn)備申訴，請(qǐng)務(wù)必聯(lián)系招商經(jīng)理
3.賣家收到郵件，說(shuō)24小時(shí)或者 72小時(shí)內(nèi)有人聯(lián)系，需要按照指示更新緊急聯(lián)系人電話，或者在后臺(tái)主動(dòng)要求seller support電聯(lián)，搞清楚需要提供的材料并提交驗(yàn)證.
4.BAP審核現(xiàn)在通過(guò)率極低，碰到的話，準(zhǔn)備新注冊(cè)店鋪吧
Kris浩也提示各位一下：
如果信用卡到期不能用了，需要更換的時(shí)候，千萬(wàn)不要自行修改！
1. 如果你們有招商經(jīng)理或者賬戶經(jīng)理（付費(fèi)那種），最好問(wèn)問(wèn)他們?cè)趺醋觯?根據(jù)他們指示做。
2. 如果都沒(méi)有，那就要提前寫(xiě)信給seller-performance@amazon.com和account-confirmation@amazon.com。
告訴他們，你的注冊(cè)郵箱，賣家ID，然后截圖后臺(tái)資料，說(shuō)明我們的卡號(hào)到期了。染提供新的信用卡信息，包括信用卡持有人姓名，更新的信用卡到期日期，還要拍正反面照片給他們。要求這個(gè)他們幫更新信息。
3. 有些信用卡是可以直接續(xù)期，不換卡號(hào)的，這樣就簡(jiǎn)單得多，等銀行完成續(xù)期后，就可以聯(lián)系客服或者上面的郵箱說(shuō)，你的到期日期填錯(cuò)了，需要更改，是否我們可以自行更改，或者讓他們幫忙更改。
4. 不要隨意更改后臺(tái)任何注冊(cè)信息資料，包括信用卡，收款卡，公司名字，地址，電話等。（來(lái)源： Kris浩）
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