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2019-06-06 10:13
今天一個做了3年的老賣家突然問我2個問題:
1.一個熱銷的listing突然變為慢銷了，這是怎么回事？
2.花費了大價錢打造的Bestseller，能夠維持多久？
我瞬間明白了一個真實的問題，有的賣家遇到的問題，說的不好聽點，你可能這輩子都不會遇到。因為亞馬遜運營就像游戲升級打怪一樣，你玩不到那個段位，是不會接觸到這些問題的。
對于一條listing從日出上百單，到突然腰斬，甚至零單。其中的原因很多，并不是一兩句話可以說清楚，所以非常適合通過文字的形式，按照可能發生的原因依次給大家列出來。
1.賬號本身受到處罰，并且是暗中被處罰。
這里很多賣家非常不被理解，亞馬遜有一個隱性銷售政策，假設你的賬號滿分是100分，低于60分時，輕則降權，重則封號。但在你被扣到90.80.甚至65分之前，平臺是不會跟你說的，當你知道的時候，賬號已經被處罰，或者直接被封號。
2. 熱銷品的生命周期已到尾期，市場飽和。
無論你做什么產品，這個產品都是有生命周期的，現在絕大多數產品的生命周期。在美國站長則半年，短的只有3個月，如果你運營節奏太慢，很可能剛上架，產品就到了生命末尾。在歐洲站的生命周期是最長的，因為KYC審核和VAT稅務的門檻，很多產品類目可以賣個2-3年的，但依然需要我們持續關注產品的市場變化，如圖
3.listing長時間沒有優化，導致趨勢性關鍵詞沒有收錄。
一個產品在市場上是風云變化的，特別是買家的眼里。今天是這個熱搜詞，過了幾個月，可能變成另一個熱搜詞。如果產品的關鍵詞ST部分一直放著不動，時間久了，核心關鍵詞會因為你的懶惰而失去流量，不知不覺造成銷量下降。
4.產品在短時間內斷貨，差評、退款、A-to-Z增多。
斷貨，差評，退款，AZ，都屬于給這條listing拖后腿的行為。要盡量減少到最少，斷貨超過3天的，會直接減少一半的流量。但如果是全五星的review，恢復原先的排名也比有差評的容易很多。退貨不可避免，但我們能做的就是不斷的提高產品質量，一定記得根據差評的內容去優化產品。AZ是大忌，是買家投訴你的證據，一定想辦法讓買家撤銷，次數多了，賬號可能都沒了。
5.競爭對手銷量增加，占了靠前的排名。
你覺得自己訂單莫名其妙變少了，可以看看小類目排名有沒有變化。如果排名沒變，訂單變少了，說明平臺現狀整體流量下降。如果排名下降了，或者競品跑到你前面了，你的銷量必然會下降。因為整個市場蛋糕就那么大，別人多吃了，你只能少吃點。
6.競爭對手在短時間內參加多次秒殺。
整個平臺和對應類目的流量是固定的，站內秒殺是一個非常大的流量入口，用來推排名，清庫存都非常有效。如果多個競爭對手短時間為了沖刺排名，不斷的上秒殺沖銷量，你的listing銷量必然下跌。
以上是一個熱銷產品逐漸轉為慢銷產品，最有可能發生的一些情況。這些情況是很多賣家不容易察覺的，一些容易察覺的，例如：廣告預算，點擊價格等。如果廣告力度下降，銷量也會下降，這些相信你能夠及時的感知到。（來源：跨境電商人成長日記）
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