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2019-06-03 16:33
亞馬遜是許多在線零售商開始的地方。據TechCrunch報道，來自eMarketer的數據顯示，幾乎有一半的美國電商銷售是在亞馬遜進行的。到2018年年底，美國大約有1.01億亞馬遜Prime會員，而其中只有不到一半的銷售額是亞馬遜自營品牌完成的——2018年第四季度，第三方賣家占亞馬遜總銷售額的52%。
然而，對于亞馬遜第三方賣家來說，如何超越競爭對手只是眾多問題中的擔憂之一。你在亞馬遜上的銷售越成功，失去的就越多。由于亞馬遜復雜的平臺規定，賣家幾乎沒有追索權，因此他們在被停止銷售后損失慘重。
這就是為什么多渠道銷售如此重要的原因。許多線上零售商與Red Stag Fulfillment（電商物流公司）合作，很明顯，那些多渠道零售商的業務風險遠遠低于只依賴于亞馬遜銷售的商家。因此，零售商有必要考慮在其他大型電商平臺銷售，例如阿里巴巴、沃爾瑪、eBay或Shopify——甚至建立自己的品牌網站。
不要在一棵樹上吊死
如果可以在亞馬遜銷售是最好不過了。然而，當你在一個平臺上銷售時，兩面下注是很重要的。賣家可能會在平臺上遇到各種挑戰，從難以獲得客戶支持到配送服務等等，其中許多小問題都將影響你的銷售。
例如，當你嚴格按照亞馬遜規則銷售產品時，有兩大問題可能會影響你的業務：凍結賬戶以及與亞馬遜官方自營品牌競爭。
1、賬號凍結
亞馬遜對賣家的嚴格要求是消費者在該平臺放心購物的原因之一。亞馬遜人工智能一直在不斷搜查平臺上的違規行為，但是，這種自我監管有時會誤傷那些循規蹈矩的賣家，讓他們陷入苦惱之中。
根據The Verge（美國科技媒體網站）報告表明，賣家可能會由于一些含糊的，甚至不公平的理由被亞馬遜凍結賬戶，而那些居心不良的賣家已經想出如何利用市場規則來打倒競爭對手。擊敗對手的伎倆包括誣陷其行為不端，以及竊取商標名稱。
在恢復賬號所需時間內，賣家失去了銷售渠道，損失慘重。如果你的整個商業模式都是面向亞馬遜銷售，那么這將是一個毀滅性的災難。
2、與亞馬遜官方自營競爭
亞馬遜的數據為自營品牌提供了洞察力，包括哪些產品銷量情況良好、哪些產品的銷售受品牌名稱和其他相關產品影響。如果你在亞馬遜上銷售，這些數據將為亞馬遜自營品牌提供了解你產品、銷售、客戶以及競爭對手的信息。
亞馬遜收集的數據為其自營品牌提供了巨大的影響力。這家公司利用這些數據來推動自營品牌發展，并有可能超越第三方賣家。亞馬遜第三方賣家習慣于激烈的競爭，但很難與同時擁有銷售平臺的品牌競爭。
亞馬遜官方自營品牌包括服裝、食品、嬰兒用品、家居用品、維生素、家居和電子產品等等，并且許多消費者只購買亞馬遜自營品牌的產品。
通過多元化平臺銷售實現渠道多樣化
雖然亞馬遜是一個電商巨頭，但你不應該把雞蛋放在同一個籃子里。如果你的賬戶被凍結，或者亞馬遜自營品牌削弱了你的銷售，多種銷售渠道能夠使你的業務提供更有彈性的恢復能力。
當你尋找合適的平臺來增加銷售渠道時，你不會發現任何與亞馬遜市場相匹配的平臺。但是你可能會找到能夠自定義在線商店的銷售平臺，在你的利基市場開拓或獲得目標消費者。
在你開拓多渠道銷售平臺前，有一些問題需要納入考慮范圍：
什么樣的軟件可以在一個控制面板管理所有銷售平臺？哪些平臺和當前使用的軟件是兼容的？
你當前的物流商是否能處理多渠道銷售平臺的訂單？你的第三方物流商支持哪些平臺？如果增加了銷售渠道，是否需要更換物流商？
每個平臺的訂單配送預期是什么？你是否能以足夠快的配送速度和足夠低的運輸成本來滿足新客戶的需求？
每個平臺的銷售成本是多少？多渠道銷售將如何影響利潤？
你的生產力有多大限制？多平臺銷售會如何影響你當前銷售平臺完成訂單的能力？
總結
采取健康的方式進行線上零售與多渠道銷售，多樣化的平臺組合能夠幫助你發展業務，并在業務枯竭時提供一個安全的港灣。
（來源：跨境喵的碎碎念）
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