現在每天都有超過30億的人在使用社交媒體，因此，對于你的品牌或客戶社交媒體活動而言，保持領先是很重要的。

但是，當社交媒體不斷變化時，這可能會很棘手。從2018到2019年，各個社交媒體進行了大量的更新，同樣還有很多趨勢會影響用戶如何使用這些平臺。每一次變化都是企業調整其社交媒體營銷策略的催化劑。

為了保持競爭力，你也有必要調整你的營銷策略。下面是你在2019年社交媒體需要運用的七個策略。

1、吸引真實互動

一段時間以來，欺騙系統以鼓勵用戶參與一直是一種流行的社交策略，用戶只要在各大品牌分享的帖子下方“評論標記一個朋友”，就可以在沒有實際交談的情況下積累互動數據。但算法越來越智能，而隨著平臺打擊點贊和分享的垃圾郵件，吸引用戶參與社交的誘餌也無法奏效。

隨著有機受眾的減少和更多的企業增加他們的社交廣告支出，社交內容需要更加有趣且吸引人，這樣就會有更多的粉絲被吸引進來。不論是MERL和Mregg之間這樣無禮的對話，還是為Facebook創作的藝術豎向視頻，找到適合自己的聲音和故事比以往任何時候都重要。

如何順應潮流：不要再依賴于被動的社交CTA了，想想你的品牌發展指導方針，以及你該如何將它更好地應用于社交媒體，將社交作為更廣泛的內容營銷策略的一部分，而不是閉門造車。

2、和網紅合作

說到參與度，網紅的影響力比名人更大這一說法并不出奇。拋開預算不說，和其他大牌相比，網紅通常只收取禮物，或是比他們低得多的酬勞。研究表明，他們的觀眾比那些唱歌跳舞的明星粉絲參與度更高，更有針對性。

一些研究表明，一旦個人主頁擁有超過幾千名粉絲，在Instagram等網站上的參與度就迅速下降。和擁有1000到10000名粉絲的人合作，通常只需要支付和大牌合作的一小部分成本，而粉絲參與度可能大得多。

這在一定程度歸因于網紅的可信度可能會隨著其影響力的增加而減小。雖然一些品牌在2018年對和網紅合作的想法不屑一顧，但任何想要在今年開展有可信度的合作活動的公司，都要開始考慮和這些后起之秀合作了。還不知如何尋找合適的網紅合作，可參考《網紅營銷》教程

如何順應潮流：花點時間研究一下市場上的后來者吧，搜索相關標簽，找出還沒有經紀公司的社交網紅，這樣受眾更少，參與度更高。要根據相關性而不是受眾群體大小來制定計劃。

3、擺脫虛假粉絲

在實際參與和營銷網紅這一主題上，如果不解決那些有上漲勢頭的虛假粉絲，那將會帶來大問題。自從社交媒體問世以來，虛假和垃圾郵件賬戶就一直存在著，但如今，擁有數百萬粉絲的所謂網紅的個人資料越來越常見，而實際情況并非如此。甚至政客和大牌明星也被抓到花錢買粉絲。

在與網紅建立合作之前，查看參與度非常重要，部分原因是因為受眾規模不一定就是我們想當然的那樣。虛假粉絲和付費點贊可能讓某人看起來很火，但是仔細觀察的話，和這樣的網紅合作可能只是浪費時間和金錢而已。

2019年，虛假粉絲已經成為了各大社交平臺的頭號公敵，像Instagram和Facebook等網站都宣布將徹底杜絕虛假粉絲。

如何順應潮流：如果你一直在花錢買粉絲，請打住。同樣，當你和網紅合作之前，還是有必要通過Twitter Audit和Hype Auditor這樣的工具預先做點功課。

4、讓人們可以在你的社交主頁購物

從Pinterest可以購買別針，到Instagram可以結賬，可購物的社交網站已經掀起了波瀾。但是，在過去的一年里有了一些重大的升級，從社交app到支付頁面現在變得更加清晰便利。

Pinterest已經將廣告升級為“Product Pins”，這是一款消費者可以直接在付款頁面選擇產品的工具，而Instagram現在為用戶提供了一條從發現產品到結賬的路線，且用戶無需離開app。甚至在“Explore”頁面現在也有了一個購物標簽——這是付費搜索營銷者應該意識到的事。

Pinterest稱他們的Product Pins已經將零售網站的點擊率提升了40%。如果消費者在挑選產品和結賬的步驟太繁瑣，則他們可能會放棄購買，零售商應該抓住這個機會，推出社交媒體鼓勵的那種即時銷售。

隨著許多消費者購物前會先在社交網站或谷歌上瀏覽，付費搜索和付費社交團隊將需要在2019年全年攜手合作，明確各自的策略和結果。

如何順應潮流：試著投資可購物的社交廣告，測試Facebook提供的廣告或是在Instagram上的銷售，看看哪個平臺和CTA最適合你的受眾。同時，確保調整你的廣告策略和目標，以適應轉變。

5、將暗社交納入策略

暗社交指的是一種營銷人員無法追蹤的社交網絡；例如通過WhatsApp、Facebook Messenger、iMessage和其他類似app共享信息。我們都越來越意識到，我們參與的在線內容是我們自己在線狀態的一部分，我們在自己喜歡的帖下評論或點贊時，其他看到這個帖子的朋友也能看到你的點贊和評論。

這再加上人們對千奇百怪的廣告的厭惡和越來越不被信任的社交媒體，造成了一種人們不再進行社交分享的錯覺。帖子和產品信息的直接傳遞可能會對品牌知名度帶來巨大的沖擊，但事實并非如此——你可能看不到這類交流，但這確實產生了寶貴的參與。

Facebook的Messenger app每月會向13億名用戶發送80億條信息，其中包括WhatsApp、微信和Skype的50億每月活躍用戶。這比傳統社交網絡的總和還要多，這意味著我們不能忽視“暗社交”，因為這是營銷人員無法追蹤的領域。總的來說，大約有75%的消費者通過暗社交來進行分享。

如何順應潮流：將暗社交融入你的社交營銷策略。你的品牌是否能在這些渠道上存在？從Facebook Messenger的聊天機器人到VIP WhatsApp聊天群，超越傳統的營銷目標來鼓勵更多受眾之間的分享。

6、利用“FOMO”來進行直播

FOMO即Fear of Missing Out，指忙于眼前的事，害怕會錯過更有趣或者更好的人和事。

厭倦了聽到關于千禧一代的消息？很好，因為今年你要把注意力轉移到Z世代（意指在1995年代中葉至2015年前出生的人），這一代人大部分才剛開始他們的職業生涯，看看他們應該把自己的可支配收入花在哪里。這個年齡組的人害怕錯過——這鼓勵了體驗營銷和用戶導向活動。

就社交而言，這意味著電商營銷需要捕捉你錯過彈出式店鋪和一次性活動而惋惜的態度。直播和超短時的比賽只是向受眾灌輸“FOMO”思想的幾種方式之一。我們可以通過Instagram的IGTV，Facebook直播和其他頻道來做這些事。

直播的一個特別好處是，當人們所關注的人開始直播時，一系列平臺上的粉絲都會收到通知——這是一種巧妙的規避算法，旨在盡量減少有機地到達受眾的內容量。

如何順應潮流：調整并實施直播策略。深入研究你的受眾，了解他們想要什么，并使用一些主題，比如幕后視頻、內部采訪和贈品來吸引人們的注意力。

7、測試AR廣告

AR（Augmented Reality：增強現實技術 ）已經開始在用戶體驗方面起作用了，它被用于類似幫客戶想象自己試用太陽眼鏡、化妝品或是客廳墻壁的油漆顏色。Facebook已經開始測試AR廣告了，這讓用戶可以點擊產品并在不用離開頁面的情況下試用產品。而Snapchat在這一方面長期以來一直處于前列，為各大品牌提供了機會，通過自有品牌的自拍濾鏡和貼紙來鎖定消費者。

AR技術被一些人推崇為數字營銷的未來，盡管它的影響取決于你所在的行業，美妝和時尚品牌是最早使用這個技術的行業，比如NYX、絲芙蘭和邁克高仕已經開始測試Facebook的這個AR新功能了。

但同樣的，像Wayfair這樣的家居品牌也不甘落后——就像Pinterest可以購買別針刺激了用戶的購買欲到結賬，AR廣告在社交中會創造一個讓人們有購買沖動的平臺。

如何順應潮流：如果你的預算已經擴展到了AR廣告和app，那么，是時候開始大展拳腳了。如果你仍然感覺這些東西遙不可及，那你可以在成功和失敗中學習，并為未來AR技術變得普及之前做好準備。

這一切意味著什么？

社交媒體不僅僅是提高品牌知名度的工具，它同時還能提高收入和客戶保留率，有助于建立吸引人的客戶體驗。

在每個平臺都如此嘈雜的情況下，“切斷噪音”似乎是不可能的任務，但當有了一個有利可圖的市場和值得信賴并且能產生共鳴的方法，就可以做到了。營銷人員不應該廣撒網，而應該多花點功夫去研究細節，感受不同受眾群體的細微差別。微營銷的機會在哪里？我們要怎么做才能變得個性化且讓人覺得真誠呢？

一個好的社交媒體策略的核心是，受眾不僅僅是屏幕上的統計數據，他們是有各種情感和興趣的人，如果你能用一些真正有價值的東西來吸引他們的注意力，這樣的活動就會成為長期成功的基礎，而不是曇花一現。

（來源：跨境峰哥）

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