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2019-06-03 10:14
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能夠獲得成功的社媒營銷策略無一例外都是仰賴于高質量的內容，因此對營銷人員來說，了解受眾真正想看什么和不想看什么非常重要。近期，Adobe對1000名美國消費者進行了一項新的研究，其中羅列出了讓消費者感到厭惡的品牌內容。
研究表明，冗余乏味的內容最讓人生厭，其次是沒有設計感，過于個性化和老掉牙的內容緊跟其后。
請記住，那些過于冗長或寫的太差的內容會讓用戶感覺十分倒胃口。營銷人員在撰寫內容時切記用語清晰、簡潔和準確。牢記消費者需要的是容易理解的內容。
視覺內容在社交媒體上占據著主導地位，所以你應該在條件允許的情況下盡可能保證所有內容都具有視覺吸引力。如果自知缺乏創意，你可以利用一些平面設計軟件來尋找合適的模板。記住，你創造內容的目的是將社媒用戶轉化為消費者，但如果你的內容不具備吸引力，你的努力就是無效的。
誠然，提供個性化體驗已經成為一個大趨勢，但是過度的個性化只會讓人感到毛骨悚然，甚至給人一種被“視奸”的感覺。如上圖所示，多達82%的受訪者認為如果品牌提供的是過度的個性化體驗，那么他們選擇停止購買。
各大品牌都在不斷地推出內容，但是這場競爭要求的是營銷人員能夠策劃出有新意的內容。如果你的品牌是第三家或第四家分享相同內容的公司，那你的內容顯然就沒什么價值了。
事實上，消費者更喜歡的是與其特定問題或個人情況相關的內容，否則可能降低用戶對這個公司的忠誠度和喜愛度，甚至是打擊付費用戶的購買欲望。如上圖所示，26%的消費者認為如果品牌的內容與他們毫不相關，他們最終會選擇停止關注該品牌的內容。
考慮到大多數社媒內容消費都發生在移動設備上這一點，營銷人員應該盡可能提供針對移動設備進行優化的內容，給社媒用戶帶來更好的閱讀體驗，從而實現更多轉化。
相對于全文本內容來說，社媒用戶更喜歡結合視頻和圖片內容一起“食用”，所以你應該把它作為內容營銷策略的一個標準。
買完東西再看到品牌提供的折扣優惠得有多折磨人？為自己省點麻煩，考慮一下你應該為那些還沒有轉化為消費者的人提供什么樣的內容。從內容策略的角度來看，營銷人員最好的做法是避免將促銷信息發送給那些已經轉化并且不會再利用它們的人群。
總的來說，避開以上種種錯誤，你就能將引發社媒用戶反感的風險盡可能降到最低。畢竟，如果他們不喜歡你的內容，那更不可能掏出自己的腰包。
（編譯/雨果網 謝欣欣）
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