各位亞馬遜賣家朋友們,5月即將過去,亞馬遜Prime Day即將到來,而在這個時間點有一些賣家卻收到了如下郵件:
郵件表明:賣家賬戶因違反了ASIN創建政策被關閉。所以這是怎么的呢?聽說主要是變體違規,但你是不是覺得自己變體使用沒問題?這個ASIN創建政策到底是啥?如果你不了解政策,那一定要看看這篇文章!
亞馬遜ASIN創建政策
變體(也稱為父子ASIN關系)是相互關聯的產品集合。變體的主旨在于區別相關商品之間的差異,根據不同的商品類目或節點,變體的主題也會不同。例如服飾類目可以有“顏色/尺寸”變體,寵物用品類目可以有“味道”,“數量”變體。賣家在添加變體的時候需要注意每個類目的要求及提示。注意:錯誤的添加或使用亞馬遜不允許的變體,可能會導致Listing下架。
在賣家后臺輸入【ASIN創建政策】你可以直接找到該政策。仔細閱讀后,我們來做幾道題。
答題時間到!看一看大家有沒有真的理解該政策。
1.有服務商推薦了一個“已經死了”的Listing給我,但是這個Listing之前積累了很多好評,他們說我可以把這個Listing的內容改成自己的產品,這樣我就可以輕而易舉地獲得好評和排名,我應該聽取這個方案嗎?
A:應該這樣做,省好多錢呢
B:不應該這樣做,這種‘撿尸’行為是嚴重違規的
正確答案:B
2.某位燈具賣家,他想上一款新的燈,和店鋪里的別的燈都不一樣,有人建議他直接把這個新品作為子體掛靠到熱銷的父ASIN上,這樣可以直接蹭熱銷品的流量,他應該聽取這條建議嗎?
A:很好的建議,就應該這么做
B:不應該,應該作為新ASIN上傳
正確答案:B
3.某位服裝賣家,他賣的T恤有10種顏色,為了獲取評價,他參加了早期評論人計劃,他把每一個顏色都作為一個單獨的ASIN上傳,每一個ASIN獲取了評價之后再合到一起,這樣評論就可以累積起來,你覺得他的做法合規嗎?
A:不合規,亞馬遜政策規定:如果一款商品存在相應的變體主題,在添加這些商品時必須創建父/子關系
B:合規的,我就這么干過,沒出事兒呀
正確答案:A答案解讀:
以上第1題到第3題中的3種行為都屬于違規合并變體,是亞馬遜明令禁止的,如果你這樣做,可能會導致ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。
4.我的一個Listing里有10個變體,其中有3個變體銷量不高且差評較多,我該怎么辦?
A:先下架這3個變體,查看產生差評的根本原因,問題解決后再發貨
B:直接拆除這3個變體以移除這3個變體帶來的差評
正確答案:A
5.我的一個ASIN馬上要跑deal了,為了讓所有其他子體都能蹭到流量且有好的銷量,我把我表現不好的子體先拆出去,活動跑完再加回來,這樣可以嗎?
A:可以的,我覺得沒問題
B:不可以,這是違規行為
正確答案:B
答案解讀:
以上第4題和第5題中的兩種行為屬于違規拆分變體,如果為了刪除差評或報Deal將表現不好的子體從父體拆除,可能會導致ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。
6.我是賣旅行包的,有兩個旅行包都是紅色的,紅色稍有差異,我選擇了Color作為變體主題,但我不知道顏色如何描述,直接寫成red 1和red 2,這樣可以嗎?
A:不可以的,應該用正確的表示顏色的英文單詞寫,不應該用1和2以示區分
B:可以的,我覺得沒有問題
正確答案:A
7.我賣的圍巾有紅/灰/黃3種顏色,款式也有3種,蕾絲/鏤空/鑲邊,我只是用了color一種變體主題然后把款式寫在變體的標題里可以嗎?
A:可以的,這樣比較省事兒
B:不可以,Color里不應該有款式,款式應該作為另一個變體主題上傳
正確答案:B
8.我賣的是浴室里用的毛巾掛鉤,我的掛鉤有兩種不一樣的款式,我沒找到對應的變體,直接把這兩種款式上到了Color這個變體上,這樣合規嗎?
A:合規的,不影響消費者購買
B:不合規,變體主題不應該是Color,而是Package Quantity
正確答案:B
答案解讀:
以上第6題到第8題中的3種行為屬于錯誤使用變體,是違規的,如果你這樣做,可能會導致ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。
9.我想使用多種配送方式來配送相同的商品以節省存儲和配送費用,所以同樣的產品我創建了三個Listing,第一個Listing使用FBA,第二個使用自配送,第三個使用海外倉發貨,這樣沒問題吧?
A:沒問題,配送方式不一樣
B:有問題的,相同的商品不可以擁有多個Listing
正確答案:B
答案解讀:
以上行為屬于創建重復Listing,是違規的,如果你這樣做,可能會導致ASIN 創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。
以上的9道題你都做對了嗎?如果正確率不足50%,那說明你對亞馬遜的ASIN創建政策還理解得不夠透徹,如果之后你繼續這樣做,將有可能導致Listing下架甚至店鋪被直接關閉。希望大家學習政策的同時明確什么可以做什么不可以做以避免店鋪風險。
違反亞馬遜ASIN創建政策被關店了,我該怎么辦?
如果你已經出現了如上的違規行為并不幸被關店,您可以通過提交行動計劃以嘗試救回你的店鋪,行動計劃應包含:
a. 明確賬戶受限的原因(違法了哪一項銷售或Listing政策)
b. 導致該問題的根本原因
c. 解決當前問題的具體步驟和證據
d. 已經采取的預防步驟
在準備行動計劃時,請注意以下事項
1. 首先弄清楚自己到底哪些ASIN違規,調查清楚之后請先立即完成ASIN內容的調整,然后將ASIN列表、具體調整了哪些內容、調整后合規的ASIN頁面截圖以及你學習到的政策內容作為行動計劃提交給亞馬遜以申請恢復銷售權限;
2. 如果不知道自己是不是違規,也不知道哪個ASIN違規,建議檢查賬戶內的所有ASIN,參照政策以及此篇文章中的內容逐一排查,將所有可能出現問題的ASIN均調整正確,將你的檢查清單,所有調整的內容,以及你學習到的政策內容作為行動計劃提交給亞馬遜以申請恢復銷售權限;
3. 確定自己沒有任何ASIN違規時,你可以將檢查每一個ASIN的過程和結果以及對比ASIN創建政策的完整說明作為行動計劃提交給亞馬遜以申請恢復銷售權限。
小Tip:郵件內容可以感人,但不能脫離證明資料單純感人。
最后,小編想再一次提醒各位賣家,賬戶健康合規才是運營之根基,以往的操作到底哪些合規哪些不合規,現在趕緊盤一盤吧!畢竟等到真的被關店,造成損失就來不及了。(來源:亞馬遜全球開店)
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