APAC 合作伙伴峰會是 Facebook 為亞太地區的代理商合作伙伴和營銷合作伙伴(APAC)組織的年度活動,旨在為合作伙伴分享社交媒體營銷相關的趨勢,工具,產品和實踐。
5月21日,店匠受邀赴新加坡出席 2019 Facebook 亞太合作伙伴峰會。
此次峰會 Facebook 主要圍繞 Social Commerce / Mobile-Only / Video & Stories 三大主題展開演講討論,期間展示了 Facebook 為此推出的一系列服務跟產品,這些服務后續將會開放給合作伙伴和代理商,讓合作伙伴和代理商為商家們去創造更多價值。
在幾天的會議中,Facebook 非常關注社交電商( Social Commerce )。在歐美地區,商家可以在 Facebook 和 Instagram 等社交媒體上創建店鋪(也稱為目錄),通過與買家直接聊天來拉近距離,促進下單。買家和商家可以在 Facebook 中完成包括支付在內的所有交易環節,無需離開社交平臺。
商家將商品發布到 Facebook , Instagram 或 Group 中,然后通過 Messenger 與顧客交流來完成銷售,Facebook 稱這種銷售方式為 "非結構化銷售"。
Facebook 平臺上的不同消費行為
1、在信息流里面看到自己喜歡的產品;
2、打開 app 來瀏覽時尚產品;
3、有意識地去搜索心儀的產品;
4、通過 Messenger 詢問店家適合自己的產品。
亞太地區在即時通訊上面一馬當先,用戶滲透率比歐洲,拉丁美洲和北美相加還高。
新興市場(如東南亞,印度)在與商家交流中較為領先,其消息量是發達市場(如美國和歐洲)的2.4倍。
用戶購買決策的各個環節中的消息類型
53%向商家發送消息的人更有可能在該商家處購物
社交商務與電子商務之間的比較
a) 社交電商: 基于社區,能夠讓用戶更好地發現和評估產品,需要平臺來提供產品搜索和購買的工具。
b) 電子商務: 立命之本是賣產品,可以讓用戶能夠進行產品搜索和購買,平臺主要提供幫助用戶發現和評估產品的工具。
Facebook 非常關注社交電商,而且也希望合作伙伴們重視社交電商。
店匠自 2018 年以來,就已經跟 Facebook 展開了緊密的合作。目前,店匠后臺已經接入了 Facebook 相關服務,商家通過店匠免費版本就可以使用 Facebook 社交電商,包括將商品同步到 Facebook 目錄、創建 Facebook 商店頁、開啟 Messenger 聊天插件等功能。
店匠會持續關注 Facebook 及 Google 的廣告生態、繼續深度挖掘新出海方向,為出海的中國商家們提供切實有效的服務,讓商家在新興市場抓住機遇,取得成功。
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