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2019-05-28 10:01
澳大利亞電商市場正在蓬勃發展，去年澳大利亞人在網購方面的支出共計達到286億澳元（203億美元）。截至2019年1月，網購消費在澳大利亞零售總額中占有9%的份額。Statista（德國數據統計資源網站）預測，到今年年底，澳大利亞在線企業的收入將增長15.1%。此外，2019年網購消費者人數將比去年增加5%，達到2030萬。
如果要進軍澳大利亞電商市場，以下這些統計數據賣家們務必要了解。
按收益計算，澳大利亞是目前全球第十大電商市場，該市場在未來幾年也將持續增長。據Statista估計，到2021年，澳大利亞電商市場規模將達到352億澳元（約合252億美元）。
（圖：澳大利亞電商市場預計增長規模）
截至2019年2月，80.8%的澳大利亞人會在網上購物，而且到2020年將有1/10的商品都來自于線上購買。到2021年，澳大利亞電商市場滲透率將達到85.2%，網購人數將達到2200萬。
Statista的數據顯示，盡管今年澳大利亞電商行業的收入預計將增長15.1%，但未來這一增速將會放緩，到2021年收入增長率將降至7.4%。
（圖：2018年-2021年澳大利亞電商市場收入增長率）
隨著在線零售商數量的增長，市場的競爭也在加劇。在線零售商不僅要面對來自本土電商和像亞馬遜這類全球電商巨頭的壓力，同時還需要滿足不斷增長的客戶需求。因此雖然網購者的數量正在不斷增長，但不斷上升的運營成本將使在線零售商的收入增長受到抑制。
2018年線上綜合類商店和垂直類商店的銷售增長率為29.6％，2019年可能還會繼續這一增長趨勢。
（圖：各類電商的銷售額增長率，來源：澳大利亞國民銀行）
時尚行業已經成為澳洲最強大的電商細分領域之一，但根據最近的網購數據來看它似乎有放緩的跡象。隨著在線時尚行業的競爭日趨激烈，超過30％的美妝和時尚類消費者只在有促銷活動或特價優惠時才會選擇購買。
目前，47%的澳大利亞消費者會使用信用卡網購，29%的消費者使用PayPal等支付服務。雖然目前呈現的是這樣的趨勢，但使用像PayPal、支付寶、Amazon Pay這類電子錢包將會是未來的支付趨勢。到2023年，大約37%的在線支付將通過電子錢包。
（圖：澳大利亞人網購時熱衷采用的支付方式）
另外，“先買后付”（BNPL）模式也越來越受到澳大利亞消費者的歡迎。去年，7.7%的商品是通過“先買后付”方式在線上購買的。
電商賣家應該同時支持信用卡和像PayPal和AfterPay這樣的第三方支付方式。如上圖所示，除開貨到付款，仍有相當多的澳大利亞人會繼續選擇銀行轉賬的在線支付方式。
隨著澳大利亞人花在網購上的時間越來越多，他們的購物頻率也越來越高。2017年，澳大利亞消費者（18歲以上）每人平均收到1.9個包裹。而到了2018年，每人平均收到的包裹數量增加了21%，達到2.3個。這個數字到2019年底很有可能還會再次增加。
去年，澳大利亞電商銷售在“黑五”和“網一”期間增長了28%，這兩個大促已經成為澳大利亞每年最大的網購黃金周。這一數據表明，澳大利亞人也熱衷于在大促時“剁手”購買那些比平時更便宜的產品。人們甚至開始會選擇在網上來購買季節性商品。與2017年相比，去年12月澳大利亞在線購買食品和酒類的消費者增加了41%。
折扣和促銷優惠正成為電商賣家推動銷售的關鍵。采用有效的折扣策略和顧客忠誠度計劃將能帶來更好的購物體驗，提高客戶滿意度。據悉，澳大利亞消費者會在圣誕節前就開始購物，所以賣家可以提前推出優惠活動來增加利潤。
根據PayPal發布的《PayPal移動商務指數》 ，澳大利亞有1/4的消費者會通過手機購物。雖然63%的澳大利亞人仍然喜歡使用臺式電腦或筆記本電腦購物，但手機購物也正越來越受到歡迎。據悉，48%的澳大利亞人每周至少通過手機購物一次。
運費似乎是大多數澳大利亞人決定下單購買的一大“阻礙”，去年澳大利亞所有線上訂單中有多達65.5%是免運費的。事實上，如果運費高于預期，60%的澳大利亞人將會放棄購物車。
全球電商趨勢
據估計，2019年全球電商市場規模將為2.8萬億澳元（2.0萬億美元），較2018年增長11.3％。到2021年，全球電商市場規模將增長25%。
以下是2019年全球10大電商市場：
?中國
?美國
?英國
?日本
?德國
?韓國
?法國
?印度
?加拿大
?澳大利亞
（圖：全球10大電商市場規模）
對于計劃擴展海外業務的電商企業來說，這是一個巨大的機會。向海外擴張并不意味著一定要在海外建立倉庫，推出社媒活動或在線廣告都是賣家試水新市場的不錯方法。
（來源：先鋒出海）
