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根據(jù)秘魯利馬商會(CCL)的數(shù)據(jù)顯示,目前有600萬秘魯人會進(jìn)行網(wǎng)購,且2019年該國電商市場將增長10%左右。據(jù)悉,該國人口僅為3205萬 (2017年1月)。
CCL的電子商務(wù)經(jīng)理Jaime Montenegro表示:“目前有600萬秘魯人通過不同的方式在網(wǎng)上購物,我們預(yù)計(jì)到2019年在線交易額將達(dá)到28億美元。此外根據(jù)Visa和其他機(jī)構(gòu)的研究,今年該國電商市場同比將增長約10%。”
另外,CCL的電商管理部門開展了一項(xiàng)調(diào)查,旨在了解秘魯在線買家和非買家的消費(fèi)現(xiàn)狀。這項(xiàng)調(diào)查的參與人數(shù)將近有3000人,其中男性占45.6%,女性占54.4%。
調(diào)查顯示,其中有79.8%的人表示他們選擇網(wǎng)購看重的是網(wǎng)購商品價格相較實(shí)體店更為低廉,此外還有特別促銷活動(60.7%)、免費(fèi)送貨(48.1%)、產(chǎn)品保修(40.8%)、實(shí)時追蹤商品(29.9%)以及24-48小時內(nèi)立即發(fā)貨(27.3%)。
Montenegro表示,在線買家普遍擔(dān)心的一個問題是他們將要訪問的電商門戶是否是100%可靠的。他說:“這就是為什么我們想知道消費(fèi)者在什么情況下會相信某個在線門戶網(wǎng)站,我們了解到,影響消費(fèi)者信任度的重要因素包括:搜索安全證書(35.5%)、通過郵件和SMS發(fā)送付款確認(rèn)和訂單(30.6%)、包括價格、尺寸、照片、交付時間等完整的產(chǎn)品信息(16.5%)以及簡單的購買過程(11.6%)等都是。”
(編譯/雨果網(wǎng) 陳小如)
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