對于誤導性產品,Wish一直是拒絕的!存在誤導或者虛假效果的產品都會被認定為誤導性產品,包括:不合理的定價、與用戶評論嚴重相悖的產品、大部分產品圖片未展示所售產品、產品標題主圖與實物不符、產品實物和包裝型號與宣傳不符、通過產品變體進行誤導等,不管哪種形式,這些有意為之的銷售行為都給消費者帶來了非常糟糕的購物體驗,對廣大平臺商戶和平臺自身都造成了巨大的損失。
根據Wish平臺誤導性產品政策2.10,特別是誤導性產品變體補充政策,當產品主圖、標題、描述和原產品變體存在不一致時,產品可能會被判定為誤導性產品。
在此,也要提醒各位商戶,并未明確且一致地向用戶表明不符合常理的產品變體或數量也是一種誤導性產品!簡單說來,就是銷售給用戶的產品是不符合常理的產品變體或數量,而商戶也沒有在產品信息中明確且統一地進行說明。比如,用戶購買鞋子,常理來說都是購買一雙鞋,但實際上,商戶出售的鞋子是一只鞋,這就違背了常理,且商戶也沒有在產品頁面中明確清晰地說明這一點,甚至是有意地混淆這一點。
<賣鞋賣一只,還把關鍵信息隱藏在產品說明的最下方,你敢信嗎?>
<賣UNO游戲牌只賣一半,你敢買嗎?>
對于誤導性產品,Wish平臺也制定了詳細的政策說明,以遏制極少數違規商戶,維護廣大合規商戶的發展權益、保障平臺健康的發展環境,更保護全球消費者的合法權益。
“對于被檢測到存在誤導性的產品,從產品被判定為誤導性產品起的過往30天內生成的訂單,該商戶將面臨每個訂單100美元的罰款,且期間產生的所有訂單金額將100%被罰沒,每個誤導性產品的最低罰款金額為100美元。”
如果認為產品是被誤判為誤導性產品的,各位商戶也可以通過相應的渠道進行申訴,詳細申訴方式及說明。
誤導性產品的危害可以說是相當大了,不管是哪種形式的誤導行為,都會給商戶自身、平臺、全球消費者造成不可逆的傷害,合規運營才是長久發展的基礎!(來源:Wish官方)
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