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2019-05-24 10:01
折扣零售商Stein Mart日前宣布，其將于6月初在近200家門店安裝Amazon Hub快遞儲物柜。亞馬遜消費者在網上下單后可以選擇鄰近的Stein Mart儲物柜位置作為商品收貨地址。當商品到達時，他們就會收到一封帶有取貨條形碼的郵件，然后他們就可以在營業時間內自行到商店提取包裹。
自去年被美國零售行業媒體Retail Dive列入12家面臨破產風險的零售商名單以來，Stein Mart就一直在苦尋新出路。Stein Mart希望借由推出這項自助式服務來增加門店客流量并刺激銷售增長，從而挽救其正陷入困境的業務。不出所料，投資者們對這一舉措非常看好。在宣布這項合作新之后，Stein Mart的股票上漲了45%之多。
與此同時，亞馬遜也獲得了實體店在送貨和退貨方面的優勢，而無需再投資更多房地產或進行收購（如收購全食超市）。此舉也助于亞馬遜與沃爾瑪展開競爭，后者一直在利用自己擁有眾多門店的優勢來為在線購物者提供服務。例如，沃爾瑪針對在線訂單在其門店中推出了自助服務取貨塔“Pickup Towers”、為雜貨和其他日常用品提供了路邊取貨服務以及其他店內取貨服務。2018年秋天，該公司還開始為第三方賣家的商品提供店內退貨服務。
Stein Mart的這項舉措遵循了一個更突出的行業趨勢，即零售商和品牌都在與亞馬遜達成合作，而不是與之抗爭。
舉個例子，美國連鎖百貨公司Kohl 's過去幾年里一直在與亞馬遜合作，亞馬遜的消費者可以在全美100家Kohl 's門店進行退貨。這筆交易不僅增加了Kohl 's的客流量和收入，有些人認為它甚至拯救了Kohl 's。今年4月，Kohl 's表示將擴大與亞馬遜的合作關系，其將在全美所有1150家門店中提供這項退貨服務。
Stein Mart的CEO Hunt Hawkins在一份聲明中表示:“我們很高興能夠為亞馬遜消費者提供這種創新的送貨體驗，同時也為我們的商店帶來了新的消費者。客戶的服務和便利性一直是Stein Mar業務的重中之重，能夠同時為亞馬遜消費者提供這兩項服務是我們決定推出該項目的一大重要因素。”
（來源：跨境喵的碎碎念）
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