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2019-05-24 09:25
據悉，印度零售商Reliance Retail即將進軍電商業務，亞馬遜和Flipkart在印度面臨挑戰。
根據全球市場研究公司Forrester的數據，盡管由于2016年的非貨幣化政策、2017年實施商品及服務稅以及2018年12月印度政府對電商政策的變化，印度的在線零售額仍將以5年的復合年增長率25.8％增長，到2023年達到850億美元。
Forrester Research的高級預測分析師Satish Meena周二表示，“令亞馬遜和Flipkart陷入困境的其中一件事就是Reliance歷來都是通過大幅折扣展開運營。這種折扣可以擾亂任何市場，我們預計在Reliance推出期間雜貨市場會發生類似情況，”
Forrester報告指出“由于最近電商政策的變化以及對外商直接投資市場的庫存主導模式的限制，Reliance Retail正在尋找一個有利的政策環境來啟動運營，使其現有的零售基礎設施能夠向客戶提供貨物。”
Reliance Retail是印度零售商，2019財年的收入為187億美元，在過去五年中以55％的復合年增長率增長。“這使得Reliance Retail能夠從該集團獲得長期資本，該集團在能源、石化、電信、紡織、零售和自然資源方面占有一席之地。”Forrester說。
Reliance Retail還擁有40多個品牌的產品組合，從中端市場到高端市場，包括Hamleys（以620億盧比被收購）和Marks＆Spencer。“這些可以促進時尚和生活方式細分市場的發展，這將成為未來幾年線上最多銷量的類別。”報告稱。
Reliance于2015年底推出其移動業務，到2019年4月，它擁有超過3億移動用戶，使其在短時間內印度第三大移動業務公司。
為了與亞馬遜和Flipkart競爭，Reliance將必須顯著改善商店和在線渠道的客戶體驗，因為折扣和返現不會提高在線客戶的忠誠度，正如我們在Paytm Mall案例中看到的那樣。
“取消折扣可能會導致平臺買家大量流失。 Reliance平臺的定位及其訂單履行能力將在與亞馬遜和Flipkart的競爭中發揮關鍵作用。”Forrester報告強調說。
印度的電商競爭依然激烈。
亞馬遜自2016年超越Flipkart以來一直是最受歡迎的在線零售商，盡管Flipkart仍然是印度單一最大的在線零售商，2018年的市場份額為31.9％（如果包括Myntra和Jabong，則為38.4％），緊隨其后的是亞馬遜占31％。
Reliance Retail的時機已經成熟，該公司在6600多個印度城市經營著10415家商店，每年有5億人次訪問該店 - 為公司提供了迅速啟動印度業務所需的規模。
（編譯/雨果網 凌梓悅 ）
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