在上一篇文章:《Facebook小白必看:如何快速創建Facebook主頁》中為大家介紹了Facebook的一些創建方法,感興趣的可以前去瀏覽。今天第三課時主要和大家講講Facebook主頁管理工具。Facebook管理工具主要是可以控制自己的主頁,以便決定與客戶分享的內容及分享方式。點擊這里,觀看本篇文章相應的官方視頻教程>>
通過此工具,您可以:
1.保留重要業務客戶的聯系信息
2.在客戶與主頁互動時收到通知
3.通過衡量信息了解主頁成效
4.控制誰可以管理或查看您的主頁
一、向用戶推介您的業務
當用戶訪問您的主頁時,可通過“簡介”版塊快速了解您的重要業務信息,包括品牌名稱、業務內容和前往路線。
您可以在“簡介”中列出您的業務地址、電話號碼和網站等信息,或展示服務、產品、菜單、價位及其他具有里程碑意義的業務信息,例如開業慶典或周年慶等。
二、消息:與客戶無縫溝通
“消息”版塊就像是主頁的電子郵件收件箱,可實現閱讀、回復和存檔消息等操作。當用戶贊、評論或分享您的帖子以及向您發送消息時,“通知”選項卡都會顯示相關信息。*
您還可以開啟主頁消息功能,私信回復用戶在主頁上公開發布的評論,或使用預存回復功能,保存已創建的消息,快速回復客戶發來的常見問題。
*某些主頁點贊用戶可能調整了隱私設置,阻止您查看他們在您主頁上的活動。
三、“成效分析”選項卡:了解受眾
通過“成效分析”選項卡,可以了解用戶回應帖子的方式。快速查看有多少用戶贊、評論或分享了您的帖子,以便改善帖子效果。
“成效分析”選項卡可以提供下列信息:
概覽 — 近期主頁活動的匯總。此部分還有“主頁關注”版塊,幫助您了解類似商家使用其主頁的方式。
贊 — 展示主頁總贊數的詳細分析,以及這些贊是來源于自然覆蓋還是廣告覆蓋。
覆蓋人數 — 顯示有多少用戶查看了您的帖子,以及這些用戶看到帖子的渠道(通過其他好友還是通過廣告)。
訪問 — 顯示有多少用戶訪問了您的主頁,以及這些用戶查看了主頁的哪些版塊。
帖子 — 深入分析受眾。了解用戶的在線時段、他們贊過的帖子類型,以及參與互動率。
用戶 — 看過帖子的用戶人口統計條件,以及參與過互動和在您的業務簽到的用戶數量。
了解受眾后,您就可以改善主頁的效果。
四、“設置”選項卡控制主頁上所發布的內容,以及添加其他用戶
通過“設置”選項卡,可以控制主頁的各項設置和主頁內容的顯示方式。
您可以對主頁和帖子的可見性、誰能看見您的主頁,以及誰可以更改主頁進行通用設置。
您還可以設置在主頁上使用的應用、通過電子郵箱發布帖子,甚至從贊了主頁的客戶那里獲得編輯建議。