“走出去”在當(dāng)下不僅是一句口號,更是一場實(shí)力的較量。當(dāng)大批的跨境電商圈外人士涌入,市場競爭加劇,加之平臺政策趨嚴(yán),不少企業(yè)陷入生存發(fā)展瓶頸??伞败嚨缴角氨赜新贰?,借助獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)品牌出海是2019年不少企業(yè)另辟蹊徑的一種選擇。
2019年4月26日,“CCEE走進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶谷歌外貿(mào)成長計(jì)劃”走進(jìn)東莞,透過谷歌大數(shù)據(jù)、建站流程一站式指導(dǎo)以及“從0到1”實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營思路等重點(diǎn)詳述,現(xiàn)場獨(dú)立站實(shí)操干貨“爆表”。
3步打造優(yōu)秀的跨境電商獨(dú)立站
不同以往賣家前仆后繼大舉進(jìn)入亞馬遜、eBay、Wish等平臺的現(xiàn)象,現(xiàn)階段的中國賣家大有向獨(dú)立站“回流”的趨勢。2018年,“谷歌出海計(jì)劃”在全國19個(gè)城市落地,幫助賣家開啟海外業(yè)務(wù),提供營銷方式新思路;掌握數(shù)字營銷技巧,并打造品牌價(jià)值;逐步踏上線上營銷成功之路。
活動現(xiàn)場,谷歌大中華區(qū)重點(diǎn)新客戶策略經(jīng)理廖麗佳為賣家提供“從無到有,3 步打造優(yōu)秀的跨境電商獨(dú)立站”的獨(dú)門秘籍:
第一步,網(wǎng)站作為品牌的門面,應(yīng)具有品牌本身的特點(diǎn),且容易讓用戶看得明白,包括合適的網(wǎng)址、專屬域名郵箱、公司基本信息、業(yè)務(wù)簡介、詳盡的內(nèi)容描述,全方位的企業(yè)信息展示;
第二步,良好的購物體驗(yàn)可以有效提高轉(zhuǎn)化率,幫賣家贏得銷量。其中,網(wǎng)頁和產(chǎn)品的吸引力是促成銷量的敲門磚,避免圖文混排、文字過于緊湊、圖片擺放過于密集。注意不要強(qiáng)制要求客戶成為會員、簡化表格、提供優(yōu)質(zhì)的支付體驗(yàn);
第三步,設(shè)計(jì)簡單到不用思考的人性化移動網(wǎng)站。從用戶每日使用移動設(shè)備的時(shí)間,移動設(shè)備的流量和移動廣告的收入的預(yù)測數(shù)據(jù),都預(yù)示著移動端有著巨大的市場潛力和影響力。而響應(yīng)式網(wǎng)站更能提高使用者體驗(yàn)以及轉(zhuǎn)化。賣家在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁時(shí),要注意海外用戶的瀏覽習(xí)慣和審美愛好。
設(shè)計(jì)好網(wǎng)站之后,如何推廣才能全方位呈現(xiàn)網(wǎng)站效果?通常賣家在利用工具推廣獨(dú)立站時(shí),需先考慮這三點(diǎn):明顯易找的信息、適合自己的產(chǎn)品、快捷無阻的購物體驗(yàn)。然后再通過谷歌購物廣告引流;谷歌再營銷促成老客戶轉(zhuǎn)化;谷歌分析整合受眾群體從流量獲取到形成轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全方面的推廣和高效轉(zhuǎn)化。
Shopyy賣家可通過6個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)高轉(zhuǎn)化
新手賣家開始做獨(dú)立站時(shí)都會碰到一些“坑”,比如價(jià)格定太低、品牌效應(yīng)差;比如對品類限制沒有事先弄清楚,導(dǎo)致廣告費(fèi)、倉儲費(fèi)、配送費(fèi)等一系列費(fèi)用成本過高;比如組建團(tuán)隊(duì),造成資金缺乏、成本和風(fēng)險(xiǎn)過大等等。因此,Shopyy 大客戶服務(wù)經(jīng)理Jerry建議賣家在開啟獨(dú)立站之前,需要先從產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、物流和支付等各方面去做好準(zhǔn)備。
在Shopyy獨(dú)立站上,賣家可借助EC + Dropshipping一站式分銷平臺,將Amazon、Aliexpress、Lazada、淘寶等上千個(gè)電商大平臺和上萬個(gè)獨(dú)立站廠商的貨物資源通過賣家的流量銷售出去。通過分銷的模式,賣家可減少投資風(fēng)險(xiǎn),降低資金壓力。推廣引流方面,包括廣告投放、SEO、郵件營銷等。利用Google Shopping,帶商品圖片、價(jià)格、標(biāo)題關(guān)鍵詞等更多信息展示的谷歌購物廣告效果普遍優(yōu)于文本廣告效果。
那么,賣家如何做好轉(zhuǎn)化?
1、Banner圖片要有核心靈魂級元素;
2、網(wǎng)站版面選擇包括垂直類風(fēng)格設(shè)計(jì)和綜合類風(fēng)格設(shè)計(jì)。不同的版面有不同的設(shè)計(jì),如垂直類適合零售類網(wǎng)站,采用上中下的結(jié)構(gòu)和大幅Banner圖片;而綜合類的則適合批發(fā)類的網(wǎng)站,帶分類列表和主題白色通用系;
3、產(chǎn)品詳細(xì)頁面則須包括細(xì)節(jié)圖片;產(chǎn)品、規(guī)格、使用、配送時(shí)效等說明,以及視頻介紹等等;
4、品類豐富且關(guān)聯(lián),通常母嬰、假發(fā)、汽配、寵物這幾大品類的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品較為豐富,賣家可設(shè)置關(guān)聯(lián),提高轉(zhuǎn)化和復(fù)購;
5、視頻內(nèi)容引入,鼓勵(lì)用戶拍攝視頻,再將視頻放在首頁或產(chǎn)品頁面,能夠提高轉(zhuǎn)化率;
6、借助優(yōu)惠券彈窗、最近賣出彈窗、抽獎(jiǎng)小游戲、Top bar公告、EDM模板等營銷功能提高銷量,最終再利用數(shù)據(jù)分析應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)精分,獲取準(zhǔn)確的流量渠道。
從0到1,獨(dú)立站運(yùn)營全攻略詳解
不少賣家選擇通過獨(dú)立站實(shí)現(xiàn)品牌出海,是看重其可溢價(jià)空間較高且無平臺的條框約束。通常情況下,獨(dú)立站有三種模式:雜貨鋪、垂直店鋪、品牌店鋪。具體哪一種模式才是適合自己的呢?雨課資深講師曾榮彬表示,可根據(jù)這“三駕馬車”去判斷:
1、雜貨鋪測款爆款打造,適合0庫存新手賣家??墒煜ち髁壳?、測試不同品類;
2、垂直領(lǐng)域,同品類產(chǎn)品,適合貿(mào)易型賣家??缮罡囟ㄆ奉?,培養(yǎng)粉絲受眾;
3、品牌出海,適合工廠型實(shí)力賣家。可實(shí)現(xiàn)品牌展示,沉淀品牌價(jià)值。
當(dāng)選擇到適合自己的模式后,賣家可通過搜索引擎、社交媒體、郵件營銷等各種渠道去獲得流量。但是要記住一點(diǎn)的是“好廣告=好產(chǎn)品+好素材+好定位”,只有建立和優(yōu)化好網(wǎng)站內(nèi)容才能提高轉(zhuǎn)化率,具體如下:
1、首先在網(wǎng)站內(nèi)容上,通常包括網(wǎng)站信息、相關(guān)政策以及買家秀。其中品牌故事,產(chǎn)品Review,退換貨政策、FAQ等方面的展示可以增加買家的信任度;
2、其次,產(chǎn)品的圖片的展示和設(shè)計(jì)也很重要。賣家可采用產(chǎn)品使用場景的前后對比、科技感圖片、圖片+文字描述等提高視覺效果,吸引關(guān)注;
3、再者,一段好的文案能夠讓買家感受到店鋪的層次,增加好感度。如利用不同顏色突出表達(dá)重點(diǎn)、結(jié)合產(chǎn)品使用場景圖片等;
4、最后,很重要的一點(diǎn)是客戶維護(hù)。賣家可通過設(shè)置郵件回復(fù)模板、即時(shí)在線聊天工具、增進(jìn)買家的購物體驗(yàn),提高復(fù)購率。
跨境電商海外市場、品類增長趨勢如何?中國賣家在海外的機(jī)遇和挑戰(zhàn)有哪些?跨境電商出海渠道概述,各渠道的優(yōu)劣勢分析,最有利于賣家采用的渠道策略有哪些?如何利用谷歌營銷產(chǎn)品為電商引流,提高品牌在海外的知名度和銷量?5月17日,“CCEE走進(jìn)產(chǎn)業(yè)帶谷歌外貿(mào)成長計(jì)劃”將走進(jìn)廣州,揭開謎底!
(文/雨果網(wǎng) 吳桂真)