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2019-05-14 10:07
美國在線家居用品零售商Overstock.com首席執行官兼創始人Patrick Byrne稱，該公司的零售部門正在扭虧為盈。“零售部門正源源不斷帶來收入。”Byrne在Overstock的收益報告中表示。Overstock在2019年互聯網零售商（Internet Retailer）1000強中排第48位。
Byrne還宣布，他將辭去零售業總裁一職，將這一職位交給前首席采購和運營官Dave Nielsen。Byrne將繼續擔任首席執行官并監督Overstock 的區塊鏈業務。
Byrne表示，除去營銷和銷售費用外，Overstock截至3月31日第一季度零售部門的利潤同比增長111％，但增長的確切數值尚未公布。然而，零售收入在本季度繼續下降，從一年前的4.40億美元下降至3.626億美元，下降幅度為17.6%。
為了繼續減少損失，Overstock對其物流業務進行了全面改革，這樣每年可以為該零售商節省數千萬美元，但節省的效果在今年第三季度才會開始顯現。物流更新的措施包括與代發貨商的重新整合、升級其貨運業務，使其能夠僅用三個倉庫為98％的美國人口提供兩日達的送貨服務。
Byrne表示，Overstock計劃通過改善有機流量和提高付費營銷的效率來降低客戶的購置成本。新的廣告技術系統于本周進入了測試階段。
Overstock的付費忠誠度計劃Club O的成員數量同比增長32%，會員的消費額占零售部門總銷售額的25％。該會員計劃提供了免費送貨和5％的購買回報。首席戰略官Seth Moore表示，由于會員的營銷投資回報更好，所以新的廣告技術系統將部分專注于定位更有可能加入此忠誠度計劃的客戶。
（編譯/雨果網 凌梓悅 ）
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