對于電商賣家而言,產品創意和選品只是初出茅廬的第一步,因為如果沒有完整的品牌、用戶體驗友好的平臺和完善的銷售策略,一切就是竹籃打水一場空。
那么那些年收入過百萬甚至上億的在線零售商,又是如何下好這盤大棋的呢?
本文將詳細盤點鞋服配飾細分大類中的16個在線零售電商品牌。這些品牌都以獨立站形式呈現,且皆為可參考借鑒的電商成功案例。
1、Allbirds
在2016年3月,總部位于舊金山的鞋類公司Allbirds市場估值超過了14億美元。隨后受到天然原材料的靈感啟發,這家2C的在線服裝零售商從眾籌初創公司一舉成為了知名的服裝品牌,并在銷售中大放異彩。Allbirds以高品質、時尚、舒適的產品來創造豐厚的利潤。
案例啟發:在創建簡單的產品、為潛在客戶解決痛點時,也要忠于品牌和受眾。此外,寬松的退換貨政策可以降低消費者的購物風險,建立品牌信任(該網站允許客戶免費試穿一個月的換貨期限)。
2、Argent
Argent是一個主動進入大市場的品牌。該品牌總部位于紐約和舊金山,專為職業女性打造通勤服飾,并且隨后獲得了400萬美元的投資用于開發子品牌。該品牌的網站對客戶十分友好,且特別就產品變體的圖像變換做了靈活設置。
案例啟發:任何自建站賣家都要確保平臺上每一部分的優化,讓產品、營銷和圖片直接代替品牌和你的目標受眾對話。
3、Biko
Biko是一家使用Shopify創建的在線珠寶設計商店。他們簡單的導航和高質量的產品圖片(單獨產品展示和在模產品型展示)都有助于為他們的產品創造一種獨特的感覺,從而吸引更多客戶。該品牌由多倫多設計師Corrine Anestopoulos設計,她已成為北美鼓舞人心的企業家,同時她的珠寶品牌也多次登上頂級時尚雜志。
案例啟發:Biko帶來最大的啟發是簡化產品的銷售,同時更多地關注產品的本身和質量的提升。
4、Black Goat Cashmere
對于那些銷售高端產品的賣家來說,Black Goat Cashmere是一個很棒的靈感來源。通過簡單的導航菜單、高質量的產品照片和季節性展示設計,該品牌可以輕松地引導消費者購買有購物傾向的產品。作為高端時尚市場品牌,每一季的Black Goat Cashmere都會推出全新的當季精品系列,其目標是永恒、獨特的時尚單品,當然這些都歸功于其標志性的高品質羊絨。
案例啟發:如果賣家的選品定位是高端產品,那么就要采用高端的銷售方式,包括優質的攝影、視頻資源和PPC工具,以確保不僅能吸引目標受眾,也能夠更好地接觸客源。
5、Conscious Step
Conscious Step是一個成功的電商品牌的典范,其產品具有環保意識和可持續性特點。此外,他們在社會責任問題上采取了大膽的立場,并將他們的整個品牌和產品定位圍繞社會話題。每一筆訂單都有部分金額捐贈給社會公益,這吸引了許多消費者。他們強調有智慧的制造商、可持續發展的供應鏈和合乎道德的品牌實踐。
值得注意的是,可持續性消費和社會責任已成為消費者購買決策的重要因素。研究發現,73%的全球千禧消費者甚至愿意為品牌可持續產品支付更多的費用。
案例啟發:現如今,想要在在線零售市場中加強影響力,就需要確保品牌精神、營銷活動及產品設計和目標受眾的需求及信念相一致,并深入了解他們真正想要的東西。
6. Everlane
Everlane作為成功電商案例的核心是徹底透明的定價方法,而簡潔干凈的網站設計以及生活場景的模特圖,都讓該品牌成為了深得客戶歡心的獨特品牌。除此之外,其產品頁面的設計也十分值得學習。從全角度的優質產品圖片到用戶體驗友好的變體選擇工具、產品視頻和透明的價格顯示,該品牌用流線型的用戶體驗大大推動了產品的轉化。
案例啟發:產品頁面是客戶對特定產品的唯一近距離觸覺視圖,在第一印象中發揮著巨大作用。因此,產品頁面可以直接決定電商業務的成敗。想要擁有8位數的銷售額,那么務必確保站點有優質設計的、無縫銜接的產品頁面,突出所售產品的特點,最大限度地提高轉化機會。
7、GearBunch
GearBunch是成功的在線定制打印服裝商店。自推出以來,其收益率已經達到30%,并在第一年賺得高達500萬美元的收入。對于一個才在2017年底推出的服裝品牌來說,這并不算太糟糕。從限量設計的打底褲到一系列的服裝產品甚至是床上用品、帆布印刷品等定制印刷業務,該品牌都利用了高效的視頻營銷活動推動所有產品的銷售。
案例啟發:在打造品牌的同時,專注于關鍵產品。一旦銷量、客戶數量和郵件列表持續增長,賣家就可以戰略性地添加產品,隨后通過戰略性的再營銷策略來增加品牌的影響力和收入。
8、Gymshark
健身服飾及配飾品牌Gymshark由19歲的BenFrancis于2012年創立,而后逐漸成長為一個價值1.28億美元的大型在線服裝品牌,目前業務已經擴展到休閑娛樂領域,被認為是增長最快的全球健身品牌之一。但給人們留下深刻印象的不僅僅是其站點整潔的頁面、令人振奮的健身模特、優質的產品攝影、巧妙的搜索過濾器和產品頁面,還有其超過300萬的Instagram粉絲、100萬的Facebook粉絲和20萬的YouTube粉絲。無疑,該品牌在社交網絡上釋放著巨大魅力。
案例啟發:要建立一個強大的社交版圖,與客戶和潛在消費者互動,重要的是記住社交媒體成功的關鍵基礎——社交。要做到這一點,品牌需要分享與受眾目標一致的高價值內容,而不僅僅是為了得到高銷量的營銷。
9、 HELM Boots
Helm Boots是一個面向男性的高端鞋品牌,其證明賣家需要專注質量而非經濟收益也能贏得巨大的勝利,而這一前提是賣家找到自己的市場。從德克薩斯州奧斯汀開始,Helm Boots的使命就是完善現代靴子,努力實現多功能性、耐穿性。品牌吸引了像Ben Affleck這樣的音樂家和大人物,證明了專注產品質量的努力最終會得到回報。
案例啟發:不要為了節省成本犧牲了產品質量。高質量的產品往往可以建立信任,提高回報率,增加有機口碑營銷的改變,降低退貨率——所有這些都有助于發展長期的高轉化業務。
10、Koovs
Koovs是一家位于印度的充滿活力的在線服裝和配件商店。該平臺出售各種頂級品牌,如New Look、耐克和Levis,站點設計精良,用戶體驗友好。但真正讓Koovs脫穎而出的是他們獨特的貨到付款政策。這項政策使消費者只需在包裹到達時支付訂單費用,而這一支付信任則很大程度上推動了轉化。
案例啟發:要在這樣一個競爭激烈的利基市場中脫穎而出,賣家需要在業務的某一方面樹立戰略重心。無論是制定一項獨特的政策來建立像Koovs所獲得的信任,還是一些新穎的營銷角度,都可以幫助賣家在特定的細分市場中脫穎而出。
11、Noli Yoga
瑜伽服裝是一個價值數十億美元的利基市場,而Noli則是一個瞄準了這一商機的品牌。
(圖:瑜伽服裝市場收入。)
該品牌在短短的三年時間內就變成了年收入350萬美元的企業。憑借大膽、高質量的設計和完善的戰略,他們不僅擴大了客戶群,而且平均重復購買率高達30%。
案例啟發:向現有客戶再銷售比吸引新客戶的成本低得多,因此這就是電子郵件營銷投資回報率巨大的原因,而這一方式也是提高再購買率的重要組成部分。
12、Missguided
MissGuided于2009年由紐約時裝業狂熱者Nitin Passi推出,現在是一個全球多品牌平臺,在美國、歐洲和英國都有站點。他們的產品頁面和信息分布很簡潔,只要客戶快速瀏覽主頁,就可以清晰了解自己的心儀產品。但最引人注目的是他們的文案,從類別描述到細節信息都是專門為他們理想客戶而寫的。
案例啟發:文案寫作和內容規劃是許多新品牌忽視的部分。但是,如果文案內容不足以打動消費者的心,那么即使產品再有吸引力也無法長期有良好的銷售。
13、MVMT
MVMT手表是經典的白手起家的品牌案例。其于2013年通過眾籌啟動,旨在打破奢侈手表市場常規,最終一鳴驚人在全球范圍內創建了數百萬美元的業務規模。去年8月,MVMT涉獵眼鏡和珠寶行業,并以1億美元被收購。
案例啟發:不要讓財務阻礙產品的研發。賣家可以通過多種方式創造性地為下一個產品籌集資金,包括聯系風投機構、申請商業捐款,或像MVMT創始人一樣接觸Kickstarter和Indiegogo等眾籌網站。后者還允許賣家測試產品的趨勢和市場吸引力。
14、Onekid
OneChid的革命性產品Road Coat?誕生于2016年,創始人們看到了一則新聞故事,講述了在兒童身著冬季大衣坐在汽車座椅上的危險性。他們的產品具有巨大的感染力。一個簡單的啟動視頻創造了完美的條件,推動了這個新生代在線兒童服裝品牌。他們不僅創造了一個利基品類,而且通過長時間的產品研發主導了話語權,申請了設計和實用專利,進行了所有必要的碰撞測試,并通過了CPST(兒童乘客安全技術員)檢測。
案例啟發:全球活躍在線商店數量達到數百萬,且電商市場正以驚人的速度增長。盡管競爭越來越激烈,但不要受市場誘惑加快新品推出的速度。相反,賣家要靜下心來進行產品的研發何選擇,然后將取得進展的新品添加到銷售列表中。
15、 Pura Vida
Pura Vida是一個在美學角度上十分成功的電商網站。瀏覽他們的網站是一件輕而易舉的事情。其網站上的每一個手鐲都是由世界各地的藝術家手工制作的,為消費者提供獨特創新的設計和風格。此外,通過他們的慈善募捐計劃,該品牌已為全球超過174個慈善機構籌集了1737190美元。但他們的核心競爭力在于網紅計劃,超過11萬個中小網紅參與了該計劃,使該品牌的推薦銷售增長了300%。
案例啟示:更大規模地利用品牌代言的力量,可以使口碑營銷達到一個全新的水平。推出獨特的推薦、獎勵或網紅計劃(包括中小網紅)可以幫助賣家在整個Instagram中找到細分市場。
16、Tattly
Tattly是一家紋身貼紙飾品店。這個有趣的品牌十分了解他們的受眾,并直接與客戶對話,確保其通過操作指南充分了解何使用他們的產品。該品牌目前已經斬獲了數百萬的收入,并吸引了主流媒體的關注,與此同時產品線正擴展到各種產品,包括定制打印配飾和琺瑯別針。
案例啟示:賣家要確保營銷反映了產品如何解決問題的,或是如何迎合受眾的需求。此外,創建免費的操作指南不僅可以突出產品正在解決的痛點,還可以提高SEO(博客)或社交內容的瀏覽量(視頻)。
(編譯/雨果網 郭匯雯)