eBay澳大利亞站于本周四（5月9日）稱，在與澳大利亞郵政（Australian Post）旗下的Fulfilio合作推出國家物流服務（national fulfillment service）不到一年的時間里，該物流合作伙伴方案已經平均減少了15%的賣家物流時間，并對他們的利潤產生了積極影響。該項目正在履行自己的承諾：加快發貨速度，降低賣家成本。

eBay澳大利亞物流相關負責人 Hayat Horma表示：“我們制定了這個方案，這樣賣家就可以騰出大量的時間來拓展銷售和業務，并節省成本。值得高興的是，僅僅9個月里，該方案就做到了這一點，最終幫助賣家增強了競爭力。”

Hayat Horma拒絕透露自從去年7月推出以來有多少賣家參與了這項物流合作伙伴方案，但她表示，到目前為止，無論是從賣家的角度，還是從公司自身業績角度來說，eBay對這項方案的效果感到非常滿意。

根據 Hayat Horma稱，該項目囊括了類目范圍廣泛的賣家，從時尚到酒精，再到電子產品。除了少數幾家知名零售商外，它主要覆蓋的是較小的賣家。

“這項方案的目標并非針對業務出色的大型零售商，因為他們在物流方面都不需要傷腦筋。我們想要幫助的是那些不擅長物流的小型賣家，或者那些在獨立站運行良好，而在eBay上銷售問題較大的賣家們。”

eBay一直在物流配送上“放大招”

盡管eBay目前仍是澳大利亞主流電商網站，但它已承認，它還是需要不斷適應日益復雜的在線零售環境，以繼續增長。

作為一個第三方平臺，eBay依賴于賣家所提供的客戶體驗。和亞馬遜相反，它本身不銷售任何產品，澳洲站上擁有4萬多賣家。兩家公司從物流成本到配送時間，再到退貨政策等方面的體驗都可能大相徑庭。

自從亞馬遜宣布進入澳大利亞市場以來，澳大利亞eBay一直在采取措施，從而提高其送貨服務的水平。

在2017年6月，該公司與ParcelPoint（快遞代收管理公司）合作推出了標準化的送貨服務，并于2017年9月宣布了交貨保證計劃，以提供更迅速、更精確的配送服務。

在買家方面，eBay于去年5月推出了一項忠誠度計劃——eBay Plus，該計劃為會員提供無限制的送貨和退貨服務，每年收取49美元的費用，并獲得專屬優惠等特權。eBay Plus被視為其應對亞馬遜Prime的戰略方案。

參與這項eBay物流合作伙伴方案的賣家會自動注冊eBay所謂的“速度計劃”，例如交貨保證計劃。

據eBay內部數據顯示，2018年5月至8月，加入Guaranteed Delivery項目的賣家的銷售額平均比沒加入賣家增長5%至7%。

同時，他們所支出的物流成本更低。賣家只需支付5.74美元就可以獲得分揀、打包和配送跨城市配送服務。符合條件的訂單還可以通過Fulfilio支付6.83美元購買州際服務。eBay的數據顯示，在分揀、打包和“最后一英里”（last mile，指快遞員派件過程）的成本方面，這些費用比行業平均水平低30%。

eBay專業賣家聯盟（Professional eBay Sellers Alliance）Tim Davies表示，許多eBay賣家非常樂意與Fulfilio 合作。

Time補充道：“Fulfilio對那些可能遠離東海岸首都，或者自身倉儲設施與系統有限，導致無法高效分揀、包裝和配送訂單的eBay商戶來說，有著很大的好處。”

“和其他任何第三方物流服務商一樣，Fulfilio在數量、速度和精確度方面都是一個很好的合作伙伴，這肯定比賣家自己配送訂單的效率更高。”對eBay澳大利亞平臺感興趣可點擊這里申請報名入駐<<

（來源：eBay運營學院）

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