作為跨境電商人，每天我們會接收或是發送上百封的郵件，不過你真以為郵件還只是一種交流溝通的工具而已嗎？郵件里的營銷學問你有好好了解過嗎？畢竟營銷是一門很玄的東西，和跨境電商如影隨形。所以有必要再次開課為大家送上關于郵件營銷的干貨知識！

那到底什么才叫郵件營銷呢？

雖然郵件營銷在國內不太流行，但在西方，尤其是北美，郵件營銷可是網絡營銷領域里一種傳統穩定的營銷方式，對招商引流、維護客戶關系都起到了功不可沒的作用。

郵件營銷也稱EDM（Email Direct Marketing）,也就是通過郵件的形式，向訂閱或在線注冊的用戶發送有價值的信息，以做到銷售、提醒、維護客戶關系或招商的目的。

根據2018年全球客戶端市場份額來看，iPhone與Gmail用戶占全球郵件用戶的54%之多。消費者調查顯示，使用電子郵件營銷的網上零售網站能達到 6%-73%的銷售轉化率。相比之下，沒有電子郵件營銷的網站平均轉化率在 1%左右。由于智能手機和移動客戶端的出現，自2017年起通過手機查看郵件的用戶份額已超過50%，郵件的點擊率上升，這也為郵件營銷注入了新的活力。有專業的統計數據顯示，在美國每投入1美元在郵件促銷上，所獲取的平均收益可以達到38美元！因此，花費一定的時間和金錢在郵件促銷上是絕對值得的

郵件營銷的3大優勢

1，成本低、速度快：發送郵件基本不需要成本，只需要注意用戶郵箱的收集就可以完成。服務器條件允許的情況下，短時間內發送的郵件數量非常可觀。

2，投放精準、內容豐富：可以長期與獲得發送許可或訂閱郵件的客戶保持聯系，網站的活動和促銷可以及時傳達給用戶，轉化率較高。同時可以靈活使用HTML格式和純文本格式，豐富郵件內容傳達更多的信息。

3，主動性強、連續推銷：郵件營銷迷人的地方是能夠利用大數據精準的挑出希望投放的受眾，針對其購物屬性，商家可以根據不同的目的向用戶發送定制的郵件信息，增加連續推銷的機會。

但是，不止營銷是一個很玄的東西，郵件營銷同樣玄的可怕。以為只是簡單發發郵件就完事了？這里面的學問可大著呢！不過為了讓大家更好的理解，小編在這里對重要的步驟做了精簡的總結：

1，確定郵件營銷的目的，根據營銷的目的和主題向用戶發送合適的郵件。

2，建立發送列表，對用戶進行分組。

3，設計郵件內文與模板。

4，控制郵件發送的頻率。

5，發送郵件并做好數據分析。

怎么樣？看起來還是很簡單的吧！但是，知之非難，行之不易，看起來如此精簡的步驟，實際操作可沒有這么容易哦，下面的幾點要素要特別注意：

1，避免成為垃圾郵件，提高送達率：垃圾郵件與許可郵件的重要區別在于垃圾郵件沒有經過用戶許可。我們可以將郵件地址分析和過濾，找出活躍用戶，發送具有針對性的郵件。

2，吸引讀者，提高打開率：郵件的標題至關重要，應該言簡意賅明確主旨。對于內容來說則應該符合標題，豐富有個性具有設計感。

3，避免濫發、過度銷售：內容相似的郵件不宜短時間內大量發送。過于頻繁的發送會讓用戶覺得厭煩，使自己失去潛在客戶，被加入黑名單。

4，與傳統營銷方式進行結合：在大數據橫行的科技時代，很多的數據都可以被收集、整理和分析。

事實上，現在很多主流電商平臺都可以為入駐賣家定制郵件促銷的服務，比如作為全球排名前列的科技類電商平臺Newegg就會根據不同的產品類目和主題向消費者定向發出促銷郵件，從賣家反饋來說，這種服務的促銷效果是非常不錯的。

現實情況是，對于中國有些中國賣家來說，可能撰寫英文郵件時在文案上存在一定困難，為此Newegg為每一位中國賣家都提供了專門的客戶經理，為其提供全方位的幫助，所以入駐Newegg之后，就完全不需要因為英文的事情而擔心，賣家可以放心大膽的嘗試郵件營銷了。另外Newegg還為高級賣家推出了售后追蹤郵件的服務，也就是賣家可以向那些購買過自己商品的消費者發送定制的郵件，一方面可以聯絡顧客感情，另一方面也會增加顧客再次購買產品，成為“回頭客”的機會。

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