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2019-05-08 10:53
很多賣家習(xí)慣性的把重點(diǎn)放在關(guān)鍵詞和review上面，甚至有的新賣家賬號還沒下來，第一時(shí)間就提前找好shua單機(jī)構(gòu)，所以我昨天寫了一篇關(guān)于產(chǎn)品可行性的文章《跨境電商如何正確評估一個(gè)產(chǎn)品，是否值得去做？》。如果你產(chǎn)品選錯了，你再怎么shua單都沒用，這是很多不重視產(chǎn)品的賣家容易忽視的。
今天再分享一個(gè)大家很容易忽視的環(huán)節(jié)listing的活躍度，亞馬遜對listing活躍性指標(biāo)有是三方面：
1，訂單是否穩(wěn)定
2，Review是否增加
3. QA問答是否經(jīng)常更新
第1點(diǎn)銷量和第2點(diǎn)review就不必多說，幾乎是所有賣家運(yùn)營工作的重點(diǎn)，但對第3點(diǎn)QA問答很多人不重視。即使有意識去做QA的賣家，也是不知道標(biāo)準(zhǔn)答案是什么？當(dāng)然，今天我會告訴你正確優(yōu)化QA的方法，如圖：
一條listing的詳情頁面打開，買家的視覺印象先后排序是：圖片>標(biāo)題>五點(diǎn)描述>Review>QA。QA在買家第一眼能看到的地方，正確優(yōu)化產(chǎn)品QA也有以下幾點(diǎn):
1，QA數(shù)量至少3個(gè)以上
因?yàn)镼A數(shù)量3個(gè)以上才會在紅色箭頭位置顯示，QA目前亞馬遜沒有說是否自問自答。事實(shí)上，我們經(jīng)常自問自答，但是必須不同IP地址，否則不顯示。
2，QA問答的內(nèi)容首條必須是售后保障
這一條必須找其他買家點(diǎn)擊到QA的首條。售后保障的答案是多少時(shí)間內(nèi)，這名賣家?guī)臀医鉀Q了問題?；卮鸬娜嗽蕉嘣胶茫@里最好定期找買家去回答。
3.QA問答有和五點(diǎn)描述和長描述不同的產(chǎn)品信息
這一點(diǎn)其實(shí)最考驗(yàn)賣家對產(chǎn)品的熟悉度，很多賣家在五點(diǎn)描述寫完產(chǎn)品賣點(diǎn)后。不知道寫什么，QA就是將產(chǎn)品一些更加細(xì)致化的東西展現(xiàn)給買家。例如：上面吉他的產(chǎn)地，和一些關(guān)于品牌的故事。
4.結(jié)合以上3點(diǎn)
QA問答的內(nèi)容必須埋藏流量最大和轉(zhuǎn)化率最高的關(guān)鍵詞，QA一方面是給買家看的，消除后顧之憂。給買家下單的信心。
另一面是給搜索引擎看的，對應(yīng)產(chǎn)品流量最大和轉(zhuǎn)化率最高的關(guān)鍵詞，這對產(chǎn)品的自然流量和轉(zhuǎn)化率提高都有幫助，有些賣家找服務(wù)商寫QA，要求都不提，我感覺就在浪費(fèi)錢。
5.QA可以用作大型節(jié)日
如primeday，返校季，黑五，圣誕旺季的宣傳渠道，只要是QA被人回答了，所有買過這個(gè)產(chǎn)品的買家都會收到相同的答案，這點(diǎn)很重要。在你花了300美金，甚至500美金參加亞馬遜官方的秒殺，除了增加廣告展示給新買家，通過QA是可以間接通知買過你產(chǎn)品的老客戶，這時(shí)候的QA的問題是：What time does today deals activity of the product begin? I do not remember。答：將你產(chǎn)品的秒殺時(shí)間寫上，記得這個(gè)QA一定提前2天去做，并且每隔6小時(shí)找不同的買家去互動，不斷的提示買過你產(chǎn)品的老客戶。
對于QA問答，是否可以用自己注冊的買家賬號去提問，亞馬遜并沒有明確的說明。對于新品上線，自問自答3個(gè)QA是沒什么風(fēng)險(xiǎn)的，后期維護(hù)listing的活躍度，建議還是找真實(shí)買家去做。（來源：跨境電商人成長日記）
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