已收藏,可在 我的資料庫 中查看
關注作者
您可能還需要

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

武漢瀛江網絡科技有限公司CEO何琳訪談

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

近年,跨境電商行業風起云涌,不少傳統企業轉型進軍跨境電商行業,一家叫武漢瀛江網絡科技有限公司(以下簡稱瀛江),經過 4年多的時間從3人的創業小團隊發展到目前100多人、年銷售額達到1.3億人民幣,成為湖北跨境電商行業發展較快的公司之一。武漢瀛江網絡科技有限公司CEO何琳表示,希望通過介紹公司轉型的成長經驗,為eBay新手提供一些建議和參考。

尋找公司業績問題的解決辦法

武漢瀛江網絡科技有限公司成立于2014年,銷售的產品是以義烏的小商品為主。在未轉型跨境電商之前,公司管理層面臨著如何取得業績的穩步增長的難題,經過半年多的積極摸索,終于找到了解決方案——分兵轉戰eBay,努力再創輝煌。

轉戰eBay進軍跨境電商

2017年以來瀛江在主營的某平臺遇到了不少的困難,被投訴侵權的事件頻頻發生。即便是在嚴格管控產品選品極力避免侵權的情況下,產品仍然時不時的被投訴侵權,為此瀛江遭受很大損失。甚至有時候連產品為什么侵權都不知道,防不勝防。除此之外,平臺放款慢,回款周期長達四個月的周期,以至于瀛江每月多達上千萬的成本壓在平臺,資金壓力巨大。

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

 (武漢瀛江網絡科技有限公司CEO何琳)

當時何琳就萌生了做其他平臺的想法。

“一直聽說eBay的平臺政策穩定,現金流比較好,身邊有很多朋友也都在做eBay并且取得了非常不錯的成績。想嘗試轉戰eBay,但我們公司從未接觸過eBay平臺,也沒有優勢產品線、品牌效應和eBay運營熟手,加之對eBay平臺缺乏了解途徑,所以一直也沒能下決心去做。直到2018年,參加了eBay在武漢的多場賣家活動,認識了eBay湖北區的招商經理Gerry。 在Gerry的幫助下,瀛江才開始規劃布局eBay平臺,包括人員配置、產品上架的技巧。”何琳介紹道。

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

(eBay湖北省商務拓展經理龔里Gerry(右)與何琳總經理(左))

eBay的項目團隊組建,選人用人

啟動eBay項目首先就是需要人才,

針對eBay平臺,何琳一開始打算招熟手成立新的團隊,但是招聘網站上放了一段時間的招聘信息以后,投簡歷者寥寥無幾。無奈之下,他把目光投向公司內部其他團隊。但由于員工對各自目前的工作認可度比較高,很多員工不愿意重新學習操作新的平臺。為此他專門出臺優厚的激勵政策,表明公司對eBay平臺的重視,并專門找到一些學習能力強的員工談心,解除員工的后顧之憂,為其創造良好的條件,在何琳的大力推動下eBay團隊終于組建完成了。

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

(公司業務團隊)

成長總是伴隨著困難與艱辛

團隊組建完成后,一群新手開始學習eBay政策與規則。

何琳會安排員工去學習Gerry組織的每一場培訓沙龍,而且要求員工經常參加eBay組織的線上培訓。

經過一段時間的摸索與嘗試,大多運營人員都可以基本的掌握eBay平臺的一些運營技巧:按商業計劃運營店鋪,務必合規刊登,正確定價,使用符合平臺要求的物流渠道處理訂單。在拍賣與站內活動的共同作用下,珍惜每一點流量,用物美價廉、深受市場喜愛的產品贏得高轉化率。

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

(eBay運營操作店鋪)

產品開發團隊是電商公司的核心競爭力。瀛江也同樣重視針對eBay平臺的產品開發。

“我們會把其他平臺一些好評度高的產品,經過研究以后再放到eBay上銷售。同時安排專人開發適合eBay平臺銷售的產品,時刻關注歐美社交媒體及各大跨境電商平臺,第一時間了解買家市場需求,開發產品迎合市場需求。”何琳講道。“但在我們運營了一段時間后,不僅沒有出現期待的爆款,還險些在兩次危機中,栽了跟頭,一次是物流問題,一次是侵權問題。”

據何琳介紹,由于前期對eBay物流政策的不熟悉,過多使用平郵導致物流時間過長,買家失去耐心給差評。太多的差評直接導致店鋪無法提額并影響店鋪流量。

此外,因為品牌意識的薄弱,標題詞匯雷同導致瀛江的eBay店鋪被國外商標持有人和律師告過侵權,直接導致PayPal被凍結,這個對于跨境電商公司來說猶如被卡住命脈。

“針對物流問題,我們和Gerry進行溝通后,意識到不能隨意發貨,決心整改倉庫管理模式,并以eBay訂單優先處理的原則,在短時間內改善物流服務,讓店鋪回歸正軌;而對于侵權的問題,我們也迅速響應,聘請律師和解,盡快完成風險解除。并在此后以更加嚴厲的標準審核產品,杜絕一切侵權的可能。

成長總是伴隨著困難與艱辛,這兩次危機并沒有打倒何琳,反而讓他了解到不足之處,并更加努力有的放矢地去改進。eBay平臺的業績隨后也取得了迅猛的增長,伴隨著強大穩定的現金流,讓他對eBay平臺更加充滿信心。

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

(其中一個店鋪已經有近5000的好評)

武漢賣家轉型案例:也曾侵權被關賬號,如今靠eBay頻推爆款

(產品廣受好評)

長風破浪會有時,直掛云帆濟滄海

“2019年,瀛江會繼續加大在eBay平臺的布局,在eBay美國站持續發力的同時,開展英國、德國、澳洲海外倉項目,布局全球,力求打造爆款,讓高需求的產品走向全球。在人員設置方面,瀛江計劃在2019年打造出12人eBay精英團隊。以經驗豐富的開發團隊為核心,以高執行力的運營團隊為根本,以布局全球各大站點的店鋪作為基礎,向更高的目標發起挑戰。堅持每天開發五十余款精品,每月打造4-5個爆款,以強大的開發能力去贏得競爭。”何琳介紹道。

他表示,在高速發展、日新月異的跨境電商行業,可貴的品質就是堅持。對于eBay新手來說,就算現在差距很大,只要堅持合規運營,并相信eBay平臺的發展,加大人員投入,布局站點,一定能后來居上,取得驕人的成績。

分享到:

--
評論
最新 熱門 資訊 資料 專題 服務 果園 標簽 百科 搜索

收藏

--

--

分享
亚洲 春色 另类 小说| 国产午夜毛片成人网站| 美女航空一级毛片在线播放|