現(xiàn)如今，郵件營銷已經(jīng)成為站外引流的重要渠道之一，企業(yè)不需要投入太多的資金就可以收獲可觀的投資回報率，郵件營銷甚至還能幫助新興公司推動銷售。因此對企業(yè)來說，問題并不在于是否應(yīng)該使用郵件營銷，而是如何正確使用它們，而其中一個策略就是監(jiān)測那些成功的競爭對手。

尋找競爭對手

舉個例子，說到在線健身服裝零售商的成功競爭對手，人們便會想到Nike、Under Armour、Rogue、Gymshark 和Ten thousand這幾個品牌。

同樣地，你所處的行業(yè)可能會有5到6家表現(xiàn)良好的企業(yè)，你可以將這些競爭對手作為郵件營銷的學(xué)習(xí)楷模。

你的競爭對手可能已經(jīng)在郵件營銷機(jī)構(gòu)和消費者調(diào)查中花費了數(shù)千美元。盡管你無法獲取他們的調(diào)查結(jié)果和研究數(shù)據(jù)，但你可以觀察他們?nèi)绾芜\用郵件營銷并在需要的時候加以模仿。

監(jiān)測對手的基本步驟

首先，列出你想要監(jiān)測的競爭對手名單，以在線健身服裝零售商為例：

? Nike

? Under Armour

? Rogue

? Gymshark

? Ten Thousand

接下來，創(chuàng)建三個郵箱地址，你甚至可以對這些地址賦予不同的購物者角色。通過不同的計算機(jī)、IP地址或至少不同的web瀏覽器，用這三個郵件地址來訂閱競爭對手的郵件營銷。

如果可能的話，將收到的所有郵件營銷消息整合到一個郵件客戶端，并把各個競爭對手的郵件分別放到一個單獨的文件夾中。

建立三個郵件帳戶的意義在于一些競爭對手可能正在使用A/B測試或多變量測試。雖然擁有多個帳戶并不能保證可以看到不同版本的郵件營銷活動，但它增加了你發(fā)現(xiàn)對手所正在測試內(nèi)容的機(jī)會。

另外，我們還可以從競爭對手的郵件營銷中學(xué)到下面這五件事。

1、郵件營銷自動化

從競爭對手的郵件營銷中，你首先可以學(xué)到的就是他們?nèi)绾螌Υ碌挠嗛喺摺Ｋ麄儠米詣踊ぞ呦蚱浒l(fā)送歡迎郵件系列嗎？例如，Ten Thousand會在其歡迎郵件系列的第一條消息中贈送一個10%折扣的優(yōu)惠碼。想想看，像這樣的做法是否也會對你的業(yè)務(wù)有所幫助？

如果要知道他們是否還有開展其他自動化郵件營銷活動，你可以瀏覽其網(wǎng)站，了解他們何時以及如何觸發(fā)郵件的自動化發(fā)送。

2、郵件標(biāo)題

注意你從競爭對手那里收集到的每一個郵件標(biāo)題，將他們整理成一個有序的電子表格。接下來，尋找那些有轉(zhuǎn)化和銷售潛力的標(biāo)題形式。例如，標(biāo)題中包含折扣的百分比是多少？你的競爭對手是否會使用疑問式標(biāo)題或者是強(qiáng)有力的陳述性標(biāo)題？他們的標(biāo)題是否會包括數(shù)字或產(chǎn)品清單？他們使用短標(biāo)題還是長標(biāo)題？哪些是你最感興趣的？

請注意，不要直接照搬競爭對手的標(biāo)題，而是要將這些創(chuàng)意合理地與你的業(yè)務(wù)相結(jié)合。根據(jù)你從競爭對手那里學(xué)到的東西，你可以為自己的郵件營銷活動設(shè)計三個標(biāo)題并進(jìn)行測試，看看哪個標(biāo)題獲得的打開率高。最后，你就可以重復(fù)使用具成效的那個標(biāo)題模板。

3、郵件正文

優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題可以吸引你的受眾打開郵件，但只有正文內(nèi)容才會起到轉(zhuǎn)化作用。因此你要仔細(xì)閱讀每個競爭對手的正文信息并尋找其編寫規(guī)律。看看你的競爭對手是否會迅速給出優(yōu)惠信息？他們使用的字?jǐn)?shù)有多少？其CTA信息是單一的還是多樣的？他們會如何突出自己的產(chǎn)品？

在Ten Thousand的歡迎郵件中，第一句話就強(qiáng)調(diào)了其產(chǎn)品的差異性：“我們的運動服與眾不同，不趕時髦，只是針對你和你的鍛煉而設(shè)計出的優(yōu)質(zhì)健身服裝。”

想一想你的公司可以使用類似的方式嗎？

將這些正文內(nèi)容整理分組，并將這些模式納入你的郵件營銷信息創(chuàng)意庫中。請記住，你應(yīng)該學(xué)會靈活運用而不是照搬照抄。

4、高轉(zhuǎn)化率的折扣優(yōu)惠

美國西北部一家兼具線上線下業(yè)務(wù)的零售商經(jīng)過18個月的測試發(fā)現(xiàn)，“$10 off of $50”（滿50美元減10美元）是其具成效的優(yōu)惠形式。因此，現(xiàn)在該公司會定期推出這一優(yōu)惠活動。

該公司的“$10 off of $50”優(yōu)惠會出現(xiàn)在其郵件營銷、直郵廣告甚至是展示廣告中。不出所料的是，其三家競爭對手見此利好紛紛迎頭趕上，現(xiàn)在他們都已推出了“$10 off of $50”優(yōu)惠券和促銷代碼。

當(dāng)你從競爭對手那里收集郵件營銷信息時，你要注意他們的優(yōu)惠力度有多大以及他們在什么時候推出這一優(yōu)惠。他們更經(jīng)常提供40%- 50%的大幅折扣還是10%的折扣？他們是否會在假日季提供優(yōu)惠？這些折扣是在每月的某個時間提供的嗎？尋找一些可以表明競爭對手郵件營銷策略的趨勢，然后將你所學(xué)到的知識應(yīng)用到自己的營銷活動當(dāng)中。

5、郵件發(fā)送頻率

最后，你還需要追蹤競爭對手發(fā)送郵件的頻率，看看是否比你想象中要頻繁得多。一些成功的在線零售商每周會發(fā)送五條或更多的郵件營銷信息。你的競爭對手也是這樣嗎？

另外，注意一周中的某幾天和一天中的某個時間段，看看你的競爭對手更傾向于在早上還是晚上發(fā)送郵件？他們是否會在一周的開始和結(jié)束時發(fā)送更多的郵件？

正如前文所提到的，你應(yīng)該將這些趨勢和模式應(yīng)用到自己的郵件營銷策略中，然后測試郵件的打開率、點擊率以及轉(zhuǎn)化率。關(guān)于郵件營銷更加詳細(xì)的介紹可點擊教程《郵件營銷的各種玩法》

(來源：小辣超有料）

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