在亞馬遜平臺上,想要打造一款人氣產品,review是核心要素,因為90%以上的買家在下單之前都會查看產品評論,review數量越多星級越高,意味著轉化率也越高,但是在實際運營中,大部分買家購買產品以后都不會主動留評價,所以review也是店鋪運營的難點,那大賣家經常用哪些方法來獲取review呢?
1、listing合并
合并僵尸listing,僵尸listing是指產品不再銷售,庫存為0,沒有購物車,并且積累了大量的Review的listing,賣家在亞馬遜前臺一個一個搜索關鍵詞尋找僵尸listing或者直接付費讓第三方服務商通過爬蟲工具尋找,找到僵尸listing后可以通過掛變體或者直接用表格進行合并,這種操作一夜之間就能讓產品獲取大量的review。
更有甚者還會將僵尸listing產品上傳到自己的獨立站,然后拿著帶圖帶UPC的獨立站鏈接開case找客服合并,不過從去年開始亞馬遜對這塊就嚴格監管,現在這種方法風險比較高成功率很低。
2、真人測評
① 請國外同學朋友幫忙
大家通過在國外的親戚,留學的同學、工作的伙伴相互介紹幫忙,讓他們測評的同時介紹更多的人幫忙測評,這種測評方法安全系數高,但是操作起來費時費力。
② 社交平臺招募買手
大家通過Facebook、INS、Twitter等社交平臺招募買手,一種是Facebook主頁營銷,在累計一定的粉絲數量后開始推廣產品;還有一個就是進入相關測評的群組,發布測評需求,買手接任務后測評返傭金,不過亞馬遜對這塊監管的很嚴,工作人員會進入到相關測評群組釣魚執法,有一定的風險。
③ 華人論壇找測評人
去國外華人論壇找測評人,很多華人都會在各種論壇上組織活動,你可以主動溝通添加他們為好友,或者你以招聘、交友等名義尋求合作及招聘,只要有人加你,就可以讓第一個加你的人推薦朋友,轉發您的信息,推薦一個人給予一定的報酬,也可以讓他拉你進入到本地的華人微信群、QQ群,這種測評方式安全系數高,并且溝通方便。
④ 測評資源互換
例如我做的是手機殼和手機膜,你是做藍牙耳機的,那么我們兩個可以進行合作交換測評資源,實現資源共享。
不過大家找到這些資源以后送測評也會遇到這些問題:
1.買手質量不高,測評的買手因為經常接各種測評任務,留評率遠遠高于其他買家,即使給產品留了5星好評,也可能拉低整體星級;
2.遇到無良買手,他們測評拿到傭金以后留個1星差評或者申請退款,讓賣家錢財兩空;
3.管理買手資源需要花費大量的時間,溝通不清楚導致留評錯誤,有時候測評需求沒說清楚,原來希望買手留review,結果卻留了feedback。
而英華方舟的ARS測評系統能幫你輕松解決以上問題,賣家只需在發布測評任務需求,買手就能看到詳細要求,節省大量的溝通成本,并且賣家可以根據需求填寫篩選規則,系統自動過濾低質量買家,除此之外系統已經屏蔽了1W+測評黑名單。
大家可能會擔心系統是否安全,操作是否方便,ARS系統已經在市場上運用2年多,review依然堅挺,操作流程簡便,1個人就能管理1W測評資源,同時我們提供現場培訓和售后技術支持,隨時解答大家在使用過程中遇到的問題。