當前，越來越多的中國品牌在深耕國內市場的同時，也在試水拓展國際市場，以求獲得更多更穩固的全球市場份額。但當跨境電商流量紅利減退之后，無論是賣家還是企業的獲客、引流成本越來越高，效果卻不盡人意。

雖說如今的社交媒體等各類推廣渠道種類增多，但網絡數據如此復雜和龐大，海量的數據中，如何拓展海外客戶，找到目標市場，進行海外多渠道打通？又該如何精準獲客深度培育，實現高效轉化？這些都是當下想要拓展海外渠道銷售的企業必須面對的關鍵問題。

當下跨境電商企業引流存在四大痛點

在跨境電商流量紅利消失之后，一些平臺也在試圖通過布局新崛起的社交電商，如抖音、快手等社交渠道為平臺注入“新鮮血液”拉動流量增長。海外市場則更習慣于利用Facebook、谷歌等社交及搜索引擎巨頭來獲取流量。盡管當前的營銷推廣渠道多元化，但在大數據分析面前，社交媒體的渠道仍存在以下四大痛點：

1、過于單一的營銷渠道，零散且分散的數據，大量的轟炸式推廣，缺乏個性化和有效性。例如主攻中東市場和東南亞市場的浙江執御信息技術有限公司，在海外拓展的過程中，就曾因過于單一的推廣渠道限制了其快速擴張的需求, 導致跨渠道客戶數據割裂體驗不統一；

2、新用戶留存率低，復購率低，客戶體驗差，無法帶來長期有機的健康增長；

3、營銷渠道不打通， App Push、SMS、EDM 和社媒等渠道信息不對稱，導致營銷信息缺乏連續性，難以完整覆蓋客戶生命周期；

4、廣告投放浪費嚴重，對媒體引流渠道缺乏有效管理和衡量，不了解第一方客戶數據，無法有效指導投放預算，也缺乏有效的第三方數據供給。

針對以上難題，甲骨文（Oracle）通過三年上百億美金的產品投資，打造了一套專門為跨境電商和全球化拓展企業量身定制的全渠道解決方案平臺—甲骨文營銷云，通過Oracle Eloqua / Responsys + BlueKai + Maxymiser + 人工智能 + 第三方大數據的方式，幫助跨境企業解決現有的單點營銷軟件難以解決的營銷難題。比如，執御后來通過選擇甲骨文營銷云 Responsys 解決方案，真正實現了多渠道的拓展和相互打通，獲得了更加精細化的客戶分群能力，提升了客戶觸達率和轉化率，獲取更加深度的客戶洞察。為其精細化運營戰略打下堅實基礎。

甲骨文為企業出海淘金營造六大優勢

透過人工智能技術和大數據洞察能力，甲骨文營銷云能夠幫助跨境電商和全球化拓展的企業在全球布局全渠道智能營銷，為企業出海淘金贏得六大優勢，具體如下：

1、全球最大的受眾數據流量池。BlueKai DMP 對接了400 家不同的品牌數據提供商，鄧白氏，福布斯，Master Card 等均有在列，可以滿足客戶進行精準的數據標簽和篩選。Oracle 還為企業提供大數據科學家的幫助，對海量數據進行梳理分析和標簽匹配，企業可以從 5 萬多個細分標簽中找到自己的目標客戶進行智能化廣告投放。

除此之外，消費習慣、消費偏好、購買能力、所在地域、職位級別、行業等數據信息也應有盡有。同時能夠觸達海量海外媒體, 通過 Ad Network 和 DSP 廣告合作伙伴觸達目標客戶；

2、全域打通的媒體和營銷渠道。整合EDM、 SMS,、官網、電商商城、Facebook、Twitter、Google 等海內外營銷渠道和社交媒體，幫助廣告方對主流媒體進行多樣化的廣告投放；

3、增長黑客的方法，測試與持續優化。Oracle 幫助企業應用平臺快速迭代，快速設計營銷活動和推廣渠道，對不同方案進行 A / B 和多變量測試，根據客戶真實反饋進行迅速的智能化自動優化；

4、人工智能與 ID Graph 智能識別，智能推薦。通過機器學習、深度學習、模型建立，更好地為客戶提供產品推薦個性化方案。同時按照目標客戶進行相似客戶推薦，通過因果分析，相關性分析推送最佳產品展示組合。

5、ID Graph 對不同數字化設備的賬號以及線上行為進行采集。對跨設備的不同 ID 進行識別和統一，挖掘潛在客戶，并完整該客戶的數字語言和用戶畫像；

6、潛客到會員的全生命周期管理和個性化體驗。從認知，研究，到購買，忠誠，推薦，對客戶進行全生命周期管理，對每個客戶觸達點進行個性化推薦，提升用戶體驗。幫助企業更好的拓寬全球市場和發展；

7、營銷自動化的價值：解放僅有三個人的市場部。營銷自動化的價值在于提高營銷人員的工作效率，讓營銷人員更加專注于業務的增長而非日常的瑣碎、追蹤、設置等工作。24 / 7 的自動化營銷，通過最佳實踐的積累和分享，提升營銷效力，節省營銷成本。

4月26日下午，由雨果網主辦，甲骨文（Oracle）協辦的一場匯聚億級賣家高端沙龍將于深圳硅谷大院火熱上演。屆時，甲骨文營銷云首席咨詢顧問宋嘉祺為現場賣家傳授“出海黑科技”，Google大中華區新客戶部負責人王博深度解析海外采購者行為，為企業帶來新的商機，更有雨果網COO劉宏、Yescom USA 廣州辦公室總經理Amy Chan從“跨境行業現狀”和“提升用戶價值”的角度為企業答疑解惑，謀福利！名額有限，欲報從速哦！【不想錯過就點我吧】

（文/雨果網 吳桂真）