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2019-04-25 10:53
昨天為大家簡(jiǎn)單講解了做亞馬遜的核心思路，《亞馬遜百萬(wàn)銷售額核心運(yùn)營(yíng)思路講解》，今天我們來聊聊做ebay的核心運(yùn)營(yíng)思路，因?yàn)槊舾缲?fù)責(zé)整個(gè)公司的電商業(yè)務(wù)，包括國(guó)內(nèi)電商和跨境電商，跨境電商這塊我們主流的平臺(tái)都有在做，包括亞馬遜，ebay，速賣通，wish等等，其中ebay運(yùn)營(yíng)部門也是公司最看重的部門之一。下面為大家簡(jiǎn)單講解下ebay運(yùn)營(yíng)的四大核心思路：
1. 流量高度分散，新鏈接為王
Ebay跟亞馬遜最大的區(qū)別在于：亞馬遜的流量高度集中在前20%優(yōu)質(zhì)的鏈接，20%的鏈接占據(jù)了市場(chǎng)上80%的銷售額，就我們公司而言，有部分亞馬遜團(tuán)隊(duì)正是靠著幾條爆款鏈接支撐著店鋪的業(yè)績(jī)和開支，可以說是幾條爆款鏈接養(yǎng)活公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而Ebay恰恰完全相反，Ebay的流量是高度分散的，從平臺(tái)的收費(fèi)方式也能看出，Ebay對(duì)于新上的鏈接，上架的時(shí)候會(huì)收取一次刊登費(fèi)，一個(gè)月鏈接到期之后還會(huì)再收取一次刊登費(fèi)，因此鏈接的刊登費(fèi)用占據(jù)了Ebay的收入的部分來源，因此ebay新上的鏈接曝光是最好的，也很容易出單，所以在ebay的運(yùn)營(yíng)過程中，新鏈接的上架是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，下圖為大家附上我們ebay團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的三百多個(gè)賬號(hào)其中一個(gè)中等賬戶近一個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)：
Ebay店鋪銷售額
2. 價(jià)格敏感度高，促銷打折為王
Ebay跟亞馬遜的另一個(gè)比較明顯的區(qū)別在于：兩個(gè)平臺(tái)的用戶群體不一樣！亞馬遜的用戶群體更多針對(duì)的是歐美市場(chǎng)上消費(fèi)能力在中等或者中等偏上的消費(fèi)人群，他們對(duì)價(jià)格的敏感度較低，更在意產(chǎn)品的品質(zhì)跟物流時(shí)效。而Ebay的主要針對(duì)的用戶群體是歐美中等或者中等以下消費(fèi)能力的人群，他們對(duì)價(jià)格的敏感度較高，更愿意花較低的價(jià)格買到品質(zhì)還不錯(cuò)的產(chǎn)品！這其實(shí)有點(diǎn)類似于國(guó)內(nèi)的京東跟淘寶的區(qū)別，而京東也正是仿照的亞馬遜的路來走的！因此平臺(tái)的規(guī)則決定了我們的運(yùn)營(yíng)方法，上篇文章說到亞馬遜的運(yùn)營(yíng)核心在于它的CPC的廣告投放，而Ebay的運(yùn)營(yíng)核心在于促銷方式的組合搭配，靈活多變，做大流量和流量池。后續(xù)敏哥會(huì)陸續(xù)跟新有關(guān)ebay促銷方式組合搭配的干貨文章。
3. 重店鋪，輕鏈接
上篇文章說到亞馬遜的核心運(yùn)營(yíng)思路是“重鏈接，輕店鋪”，而Ebay恰恰相反“重店鋪，輕鏈接”，店鋪狀態(tài)的維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)的把控在平時(shí)的ebay運(yùn)營(yíng)中極其重要，一旦店鋪狀態(tài)出現(xiàn)問題，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)銷售額會(huì)瞬間砍半，如果店鋪狀態(tài)一直很差，那平臺(tái)就會(huì)限流，銷售額就會(huì)一直維持在比較低迷的狀態(tài)。這就好比一條條鏈接就像是一個(gè)個(gè)打仗的士兵，店鋪狀態(tài)就好比是糧草，糧草被燒光了，士兵再勇猛也沒用！所以我們做ebay一定要了解最核心的運(yùn)營(yíng)思路，分清孰輕孰重。
4. 廣告按成交付費(fèi)
Ebay和亞馬遜的另一個(gè)區(qū)別在于：亞馬遜的廣告是按點(diǎn)擊來收費(fèi)，而Ebay的廣告是按成交來收費(fèi)。這也注定了亞馬遜的廣告是我們必須要重點(diǎn)關(guān)注和掌控的，因?yàn)槿绻蝗ゾ?xì)化的運(yùn)營(yíng)廣告，cpc的費(fèi)用很可能控制不住，導(dǎo)致極低的ROI。而Ebay不存在這樣的問題，Ebay的廣告是按成交來付費(fèi)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跟新某一類產(chǎn)品的趨勢(shì)值，比如：7%，那么我們可以選擇高于或者低于這個(gè)趨勢(shì)，Ebay的廣告沒有亞馬遜那么的復(fù)雜，但是相對(duì)的還是有很多的小技巧。
大家可以發(fā)現(xiàn)Ebay和亞馬遜的運(yùn)營(yíng)還是存在很大的差別的，不同的平臺(tái)都有不同的規(guī)則，我們只有順應(yīng)平臺(tái)的規(guī)則，不斷研究平臺(tái)的算法和政策更新才能最好運(yùn)營(yíng)！（來源：敏哥侃電商）
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