據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2018-2019中國市場研究報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，2019年市場規(guī)模預計將達到10.8萬億元。

但隨著跨境電商行業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展和跨國經(jīng)營也使得財務(wù)、人力資源等企業(yè)內(nèi)部管理的轉(zhuǎn)型需求日漸浮現(xiàn)。雨果網(wǎng)也收到了許多企業(yè)拋出的問題：

比如，線上與線下業(yè)務(wù)、國內(nèi)與國外、業(yè)務(wù)與財務(wù)之間缺少統(tǒng)一的數(shù)字化系統(tǒng)與平臺，難以統(tǒng)籌和支撐快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略實施，怎么辦？

又如，業(yè)務(wù)增長、海外擴張、人員流動對人力資源響應(yīng)速度要求更高，全球性、及時性地人力管理難以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展增速，如何解決？

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營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是跨境電商企業(yè)打造競爭力的必然選擇

諸多跨境電商企業(yè)都會思考為什么要做營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型？業(yè)內(nèi)人士指出，主要是由內(nèi)部和外部兩種因素驅(qū)使。一方面，外部因素，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，企業(yè)如逆水行舟，不進則退，如果不進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，那么企業(yè)將會被用戶拋棄、被競爭對手超越、被市場邊緣化，以致最終出局；另一方面，內(nèi)部因素，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以捕獲新的市場機會，嘗試新的商業(yè)模式，在未來商業(yè)市場中提前占位。

深圳賣家Alice也有同樣的感觸，他直言：“如果不做數(shù)字營銷，出口電商企業(yè)產(chǎn)品接觸到的人群很有限，產(chǎn)品曝光量低，要想獲得更多收入，我們只能通過數(shù)字營銷渠道來實現(xiàn)。”

與此同時，數(shù)字化營銷還是跨境電商企業(yè)降本增效的內(nèi)在需求。據(jù)了解，數(shù)字化信息和知識具有可共享、重復使用、低成本復制等特點，對其使用和改進越多，創(chuàng)造的價值也就越大。根據(jù)研究顯示，以“數(shù)據(jù)驅(qū)動型決策”模式運營的企業(yè)，通過形成自動化數(shù)據(jù)鏈，推動生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，大大降低了智能制造系統(tǒng)的復雜性和不確定性，其生產(chǎn)力普遍可以提高5%—10%。

除此之外，隨著社會生產(chǎn)技術(shù)的高速發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)差異逐步縮小，企業(yè)間的差異競爭將更多地體現(xiàn)在運作模式上，內(nèi)部管理恰恰就是企業(yè)運作模式的一個重要方面。當跨境電商企業(yè)內(nèi)部管理跟不上企業(yè)發(fā)展速度時，尋求信息化、大數(shù)據(jù)的解決方案成為大多數(shù)電商企業(yè)的首選。

甲骨文（Oracle）“點撥”跨境電商營銷數(shù)字化面前三座大山

數(shù)字化營銷是當下的熱潮。面對潮流，企業(yè)或興奮于追逐可能出現(xiàn)的商機，或焦慮于落伍時代步伐的風險，紛紛奮勇爭先，并希望可以分得一杯羹。

但其實，數(shù)字化營銷在跨境電商企業(yè)內(nèi)部雖然一直在推進，實際面臨的問題并不少，主要面臨如下這三方面的挑戰(zhàn)：

第一，技術(shù)層面。技術(shù)日新月異，從大數(shù)據(jù)應(yīng)用到云技術(shù)普及，再到人工智能從概念到業(yè)務(wù)落地，越來越多的技術(shù)成為可能，在面對繁雜的工具時，不免陷入選擇困難癥，但更關(guān)鍵仍在于選擇與自己相匹配的工具，獲得有品質(zhì)保障的服務(wù)。

第二，定位方向。跨境電商企業(yè)老板需要決定公司發(fā)展戰(zhàn)略方向，在匹配戰(zhàn)略中選擇信息化路徑，而相比較傳統(tǒng)軟件時代，伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟崛起，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程儼然無法滿足現(xiàn)有組織架構(gòu)需求，如何確定架構(gòu)，進而為后續(xù)信息建設(shè)留足發(fā)展空間是架構(gòu)的關(guān)鍵所在。

第三，自我提升。外部環(huán)境的改變應(yīng)對需要內(nèi)部的自我進化，而這種進化更多來自于自身的提升，不論是新趨勢、新技術(shù)的學習理解，亦或是參考優(yōu)秀同行的發(fā)展路徑，獲得新技術(shù)經(jīng)驗，特別是在營銷手法上的升級。比如，營銷人員如何應(yīng)用第三方工具快速迭代，快速設(shè)計營銷活動和推廣渠道，對不同方案進行 A / B 和多變量測試，根據(jù)客戶真實反饋進行迅速的智能化自動優(yōu)化；再比如，企業(yè)如何提高營銷人員的工作效率，讓營銷人員更加專注于業(yè)務(wù)的增長而非日常的瑣碎、追蹤和設(shè)置等工作；營銷人員又該如何對客戶進行全生命周期管理，對每個客戶觸達點進行個性化推薦，提升用戶體驗，幫助企業(yè)更好的拓寬全球市場和發(fā)展等。

而以上種種困惑現(xiàn)在都有機會一步到位得到點撥與解決。2019年4月26日，由雨果網(wǎng)主辦，甲骨文（Oracle）協(xié)辦的一場齊聚企業(yè)高層管理、合伙人、億級賣家、運營人員、品牌代表的高端沙龍將在深圳硅谷大院展開唇槍舌戰(zhàn)【點擊報名】，本期沙龍由甲骨文營銷云首席咨詢顧問宋嘉祺（Kim Song）圍繞神乎其神的幾種“出海黑科技”揭秘數(shù)據(jù)驅(qū)動新營銷，同時，甲骨文營銷云行業(yè)解決方案總監(jiān)Jerry Weng也將就如何構(gòu)建一級賣家數(shù)字化營銷生態(tài)等話題展開激烈探討，除此之外，還有雨果網(wǎng)COO劉宏、Google大中華區(qū)新客戶部負責人David Wang（王博神）從“行業(yè)現(xiàn)狀”、“海外采購行為”、“數(shù)字營銷趨勢”等角度解開跨境電商企業(yè)當前重重疑云。

（來源：陳木木）