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2019-04-22 11:45
對于消費者來說，網購的樂趣除了拆包裹的驚喜外，還有就是等待快遞時焦急的心情。而商家填寫的物流信息就成為消費者追蹤包裹的有效且必要的方式。客戶在下單后，迫切希望看到物流信息的不斷更新。因此，提供正確的物流信息成為顧客判斷商家專業程度的標準之一，也成為Newegg國際商城衡量賣家Performance的權重之一。
那么如何在系統中正確填寫（Tracking Information）物流信息呢？今天就手把手教給大家相關流程。
登錄Seller Portal，左側找到Manage Order > Order List，在發貨訂單頁面，
創建包裹（GENERATE PACKAGE）后，會出現配送包裹情況界面配送公司（Ship Carrier）：請選擇正確的物流公司，例如：DHL下有多個物流名稱：DHL eCommerce，DHL Express 和DHL Global，只有選擇正確的物流公司名稱和對應的運單號碼，物流信息才能被實時地呈現給客戶。
配送服務類別（Ship Service）：服務類型主要有陸運（Ground）,空運（Air）等。實際類型請咨詢物流公司。
運單號碼（Tracking #）：物流公司提供的運單號碼，用于查詢追蹤包裹信息。
小編在這里要特別提醒大家，我們偶爾會遇到賣家為了達到Newegg國際商城的物流運輸時間要求，經常隨意亂填物流信息和運單號碼，導致消費者無法準確查詢到商品的運送情況，遇到這樣的情況，賣家可能會遭受到很嚴重的不良后果，其中包括：
1.投訴增多，降低賬戶評分；
2.商品權重降低，搜索排名靠后，影響曝光；
3.甚至會觸發Newegg國際商城審核機制從而導致賬戶失效。
如果網頁沒有正確實時顯示物流信息，那么我們該怎么做呢？
第一， 查看填寫的物流公司和運單號是否正確無誤
第二， 如果無誤但顯示異常，請盡快聯系datafeeds@newegg.com。
好啦，正確填寫tracking information的教程已經教授完畢，你是否熟記于心了呢？良好的商業流程是由每一個到位的小細節組成的，所以希望大家務必做到盡善盡美，方能收獲來自顧客和平臺的五星好評！
