多渠道布局多平臺運營是目前出口電商常見的業務模式，但過度分散導致的“不聚焦”也容易橫生枝節，特別是在企業資本有限，外加平臺資質參差不齊的情況下，企業的投入產出比（ROI）會受到不小的影響。如今，部分成熟的主流電商平臺在市場占有率、流量紅利、用戶口碑以及利潤達成率上都疑似觸及“天花板”，外加早期入華大量招商致使賣家數量趨于飽和且同質化嚴重，平臺內部的“不正當競爭”導致的劣幣驅逐良幣現象也時有發生；而近年來如雨后春筍般涌現的新興市場電商平臺，雖給予了中國賣家更多的機會，但其中多數平臺只深耕于某個單一市場，市場體量有限，且缺乏一定的沉淀，無論是平臺本身的資質還是在消費端的口碑都與成熟電商平臺有很大的差距。那么，賣家如何“擇善而從”，尋找到既有市場機會又有用戶口碑“背書”的平臺呢？

深耕北美，發力全球，Newegg“雙業務”引爆全新增長點

對于多數中國賣家來說，Newegg（新蛋）的名字并不陌生，這家2001年在美國南加州成立的公司，歷經近20年的發展，注冊用戶數已超過3800萬，且在用戶評價、客單價及復購率等方面都在業內處于領先地位，已成為全球市場領先的純科技品類電商和服務平臺。

除了面向美國市場的newegg.com，及面向加拿大市場的newegg.ca這兩個B2C電商平臺之外，為了幫助賣家更好的克服跨境B2C單個消費者購買力度有限、賣家出單量小等痛點，Newegg還適時推出B2B業務銷售平臺NeweggBusiness.com。據悉，目前NeweggBusiness的企業買家包括中小型企業、教育機構、政府機關、大型公司、醫療機構等多個目標類型，總買家用戶數量已經超過了35萬，企業級采購方經常會一次性或是連續性的進行大批量的進貨，對賣家短時間內提升業績、獲得銷售額非常有好處。

隨著資本的加持以及平臺源源不斷的“自我造血”，Newegg在過去成功經驗的基礎上，于新蛋國際商城推出了Newegg Global計劃，目前已在全球52個國家開通了業務，涵蓋了北美、亞太、歐洲、中東、南美、非洲地區，且這一范圍還在迅速擴大中，近期就會有更多國家進入Newegg的業務范圍。換句話說，Newegg國際商城的賣家只需要在商品后臺系統中稍作設定，就可以將商品賣到全球主要的消費市場，在迅速抓住全球電商新的潛力增長點的同時，不再需要在不同國家入駐管理不同的平臺，從而節省了大量的人力和物力資源。

關注市場占有率，更關注平臺賦能賣家計劃

考核一個平臺的優劣，遠遠不止于看它覆蓋了多少的市場，以及推出了多少業務模式。對于賣家而言，平臺能夠給予多少的扶持力度更是他們所關注的。

第一，高效貼心的市場營銷服務。

流量紅利漸失是個不可逆且不爭的事實，對于賣家而言，如何擺脫獲客成本居高不下，流量轉化每況愈下的困境是當務之急。目前，為了幫助賣家建立鞏固品牌形象、推動產品銷售，以及引領行業銷售趨勢，Newegg為每一位入駐賣家都配備了專門的客戶經理，可以為賣家提供全方位的日常支持服務與市場指導建議，并會針對Newegg的自身客戶群特點，為賣家定制最適合的營銷計劃。與此同時，Newegg還推出了包括電子郵件營銷、內容營銷、內容強化、搜索引擎營銷、導流網站營銷和折扣促銷在內的多種的促銷工具和促銷來提升產品的銷售轉化率。以內容營銷為例，Newegg依靠強大的內容服務，通過為賣家產品描述增添整合對照圖表、互動圖像、生動視頻等內容，優化在Google和Newegg上的搜索結果，從而獲得更高的曝光度，向消費者更好的傳達產品信息并提升轉化率。除此之外，通過為賣家提供合適的數字營銷渠道，比如借助Google Shopping營銷工具，以及在全球范圍內與最大的導流網站建立合作關系，和依靠優質社交媒體上Newegg的300萬忠實粉的傳播力度等，無論是在單一渠道營銷還是使用多渠道組合營銷，Newegg都能可以為賣家定制出專屬的營銷計劃，讓賣家的產品以最優越的方式得以展現，并以此提升銷售轉化。

當然，對于喜歡通過促銷提升業績的賣家，Newegg還全方位的做了布局，除了常規的PC和移動端的各種促銷工具之外，基于海外郵件營銷頗有成效的事實，Newegg每個月以郵件形式將產品信息發給訂閱用戶，來提升用戶粘性。另外，獨立于Newegg之外的閃購平臺Newegg flash也不斷為賣家的訂單轉化“加持”。

第二，定制化物流服務。

眾所周知，隨著出口電商市場的競爭愈發激烈，賣家在面對物流運費、人力、倉儲空間等方面的壓力也越來越大。為了幫助賣家能夠更好的服務海外市場，Newegg國際商城為賣家提供定制化的物流服務：

Newegg運輸服務（SBN）：通過Newegg處理倉儲，以最具性價比的方式幫助賣家完成提貨、包裝及發貨等服務，適用于任何規模和地區的賣家。據悉，通過Newegg龐大的物流資源體系，賣家的運輸成本可以比競爭對手降低至少5%，且能實現24小時內送出99.6%的訂單，幫助賣家提升物流體驗。同時，使用SBN的賣家，不僅可以享有平臺促銷活動的優先參與權，還可以增加額外的曝光，SBN的產品要比非SBN產品多獲得79%的訂單。

Newegg退貨服務：由Newegg官方負責退貨服務，有利于提升客戶購買信心，并為賣家的品牌建立正面形象，同時也可以節約賣家在退換貨及客服方面的人力投入成本。

Newegg運輸標簽服務：為賣家提供極為簡便、可自行打印的運輸標簽，從而減少賣家不必要的開支。賣家在享受Newegg折扣價格的同時，通過賣家門戶系統自動為扣除郵資。

Newegg全球貨運項目（NISP）：如果你不想處理復雜的國際貨運問題，那么在接到國際訂單時，只需將產品托運到Newegg在加州的倉庫，Newegg將為你處理從貨運到清關的剩余全部工作，整個全球貨運及管理服務將讓跨境貿易變得更加輕松容易，且目前已可以覆蓋全球50多個國家，并會在近期將服務范圍進一步拓展至全球80國。

第三，B2B專項服務。

針對B2B的賣家，除了有上述“技能”傍身外，Newegg還提供線下專人負責、專業人員輔導、省心物流服務以及定制化市場策略輔導四個維度提升賣家的訂單促成率。

線下專人負責：當買家出現購買需求時，NeweggBusiness會派出專人與其進行線上與線下的直接協調與溝通，以便最詳盡的了解買家需求，并隨后整合賣家后臺系統中的資源，以便更好的推進交易完成。除了滿足于買家的購買需求之外，NeweggBusiness還會不斷收集市場需求動態，并在線下與潛在買家進行溝通，以主動出擊的方式推動B2B業務更好的達成。

專業人員輔導：對中國賣家來說，Newegg國際商城的客戶經理會根據NeweggBusiness平臺銷售的市場信息，主動與跨境賣家溝通，幫助他們對接合適的大客戶買家。

省心物流服務：大量出貨過程中，物流的處理也是一個難題。NeweggBusiness平臺會整合用戶口碑極佳的SBN服務，讓B2B業務賣家也可以使用Newegg提供的物流服務，從而做到以最低的成本和最快的速度，完成在美國本土的貨物發貨。

定制化市場策略輔導：NeweggBusiness還會根據賣家的產品特點，提供多種形式的市場推廣方案，輔導賣家打造符合美國市場大客戶買家需求的業務。

寧缺毋濫的招商方式，業內大佬已加快布局

面對如此廣闊的市場以及優質的平臺賣家扶持計劃，可能很多人會認為Newegg也會像其他入華招商的平臺那樣降低門檻攻城略地，而這樣的后果也讓賣家心有余悸擔心成為下一波被割的“韭菜”。不過據了解，為了給賣家營造良好的競爭環境，加速賣家品牌升級，對于招商Newegg有自己的原則：

首先，以邀請制招商入駐。確保只有信用品質良好的賣家才能獲得申請入駐的資格，這樣做不僅可以為合規的賣家提供優質、高效和良性的營運環境，還可以避免賣家之間的不正當競爭，從而將更多的精力用在產品打磨和服務客戶身上。

其次，專注服務數千專業賣家。對于動輒數十萬賣家的其他平臺來說，Newegg僅有的數千專業賣家，無論是在流量獲取以及精準獲客轉化上都具有更大的優勢。當與你分蛋糕的人少了，能獲取的利益也將更大化。

同時，精準客戶群龐大。對賣家來說，比悲傷更悲傷的事情，就是砸了錢買流量卻得不到成正比的轉化。由于Newegg并非泛類目的綜合性平臺，因此其在特定人群中一直具有很高的用戶粘性。相關數據顯示，Newegg每月的獨立訪客超過2600萬，且全網注冊用戶3800萬，另有1550萬電子郵件訂閱者及390萬個商品評論。

據雨果網了解到，目前從電腦主板到家用電器再到無人機，多數海外消費者認為Newegg能夠以最劃算的價格為其提供最新產品。一方面，Newegg的傳統優勢品類銷售依然增長強勁；另一方面，新的增長點也在不斷涌現，為越來越多的賣家提供了新的發展機會。Newegg數據顯示，目前平臺最熱賣品類為電腦硬件、消費電子、智能家居、科技玩具、電競及辦公用品等；

值得注意的是，Newegg還被《福布斯(Forbes)》等多家權威媒體評選為最佳購物網站，在PriceGrabber.com 的五星客戶滿意度評選中獲得了4.5星的高分榮譽。因此，包括DJI大疆、HP惠普、Dell戴爾、Panasonic松下、Dyson戴森、Lenovo聯想等在內的多個國內外知名品牌慕名而來，加快布局Newegg。

如果你想開辟新的銷售渠道，想觸及數百萬精準用戶群，想B2C和B2B業務并駕齊驅，想依靠平臺的口碑及內部優良的環境提升企業海外競爭力，那么Newegg或將助力你講業務提升到一個全新的水平。點擊【我要開店】申請入駐Newegg平臺。

（文/雨果網 何志勇）