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2019-04-20 09:30
網絡星期一給許多電商企業帶來了大量消費者。但是，旺季結束了會怎么樣？靠旺季來提高銷量的電商企業在這一年剩下的時間里該如何存活呢？
外媒采訪了一個由年輕企業家協會成員組成的小組，就賣家如何在淡季吸引消費者進行了訪問，以下是他們的回答：
快閃店是電商企業擴展客戶的好方法，同時能照顧到消費者的感受。對于企業來說，這還是超越傳統產品和服務的一種很好的嘗試方式。在短時間內提供提供產品和服務可以有助于在社媒平臺上建立一個圍繞這些產品的討論區，并在那里進一步宣傳產品。像耐克這樣的頂級公司也經常定期為他們的系列鞋子開設快閃店，你沒有理由不這樣做。目標是在淡季有限時間內開店，并與另一家公司合作在社交媒體上推廣。
強有力的郵件營銷活動可以讓消費者常年對你的業務感興趣。大多數人每天都會檢查郵箱，所以你可以直接通過郵件和他們交談。你可以在郵件中宣傳你的促銷活動，推薦店鋪的新產品等等，只要確保郵件營銷活動對每一個客戶都是個性化的。比如說，在冬天即將來臨的時候向所有的客戶發送一封宣傳冬季新品的郵件，或是根據他們瀏覽商店的記錄將他們細分成不同群體，發一些他們想看的內容。更多郵件營銷詳情課查閱《如何做好郵件營銷，提升店鋪銷量》
在淡季的時候推出比賽或是贈送活動也是為銷售增添生氣的好方法。大家都會喜歡贏得獎品的機會，這就是為什么比賽會如此吸引人。為了確保你吸引到的是真正想購買產品的優質客戶，就要確保獎品和這些客戶是有關聯的。比如說，你的目標客戶是媽媽群體，那就把獎品設置為媽媽們想要的產品。這樣，來參加比賽的人就很有可能成為你的顧客，而不是僅僅讓人們參與一個獲得普通獎品的機會。這樣的活動還可以讓你的社交媒體活躍起來，你可以為比賽創建規則，比如規定用戶必須在帖子中分享、喜歡或標記一個朋友才能參加比賽。
你知道嗎？在一個買家真正下單之前，他大約要在賣家的網頁瀏覽九次，這就是Facebook和谷歌重新定位功能派上用場的地方。你可以針對已經開始瀏覽你的網站的買家投放廣告，當這些買家通過廣告再次進入你的網站時，他們下單的幾率就會增加。你還可以利用過濾工具，針對那些只把商品添加到購物車而沒有下單的人，把他們購物車中的商品圖片以及折扣代碼發送給他們，從而推動他們的購買欲。
網絡星期一很棒，但一年只有一次，而商業是一場為期一年365天的冒險。保持全年銷售穩定的方法之一是制定一個可重復實施、可擴展的營銷計劃。每周或每個月制定或重復這個營銷流程。我們要監控瀏覽量、點擊量、下載量、購買量和客戶信息（回頭客），關鍵是一致性。這就意味著郵件營銷是計劃的一部分，確保主題行、郵件標題和“call-to-action”按鈕的風格合理且一致，讓讀者能夠很容易地弄清楚并快速了解這個營銷活動的特殊之處。如果成功了，就堅持下去。
吸引人的、有用的內容會增加網站流量，如果你做對了，也能提高銷量。注入一些不僅能幫你擴大受眾，還能鼓勵他們購買的新內容。比如，你可以列出一份清單，幫訪客為春季大掃除做準備，并為他們推薦一些產品。確保在你的博客文章能夠添加彈出窗口和選項，鼓勵訪客注冊你的電子郵件列表。
淡季不僅僅是你的淡季，并不意味著是其他人的旺季。你可以通過查看客戶的Facebook個人資料、Pinterest主頁、Instagram賬戶等等來研究顧客買了什么樣的互補產品。一旦你認準了合作伙伴，就和他們聯系，讓他們知道你希望以一種綜合的方式與他們合作，這樣對你們雙方都有好處，并給你們雙方的共享客戶帶來了價值。你接下來的工作可能會非常繁瑣，但這樣你就可以在自己的淡季借勢他們的旺季，并使你的產品與他們的品牌產生關聯。
客戶忠誠度的提高可以為全年更大的利潤鋪平道路，每位客戶的利潤高達100％。對大多數零售商來說，如何留住顧客是個大問題，這時候，一個可靠的客戶忠誠度計劃是解決這個問題的關鍵。如果想要給忠誠客戶提供特權、折扣或其他優惠的時候，你可以提供一些競爭對手無法提供的東西。除了常見的省錢福利和獎勵，還要確保客戶對你一貫的產品質量感到滿意。另外，還要提供足夠優質的客戶服務，讓他們不會想從你公司以外的任何地方購買產品。
創造自己的年度節日或銷售日吧，不要再等網絡星期一或這其他節假日了。比如你可以每月進行一次新的宣傳活動，以推動流量和銷量的增長。不過，并不是所有的銷售或宣傳活動都能奏效，你需要為你的銷售創造品牌效應。為每次活動想一些吸引眼球的名字和噱頭，同時，還要注意每一次活動規定一個截止日期，這樣消費者會因為不想錯過優惠活動而立即下單，否則，沒有刺激他們立即下單的動力，他們就不會馬上購買。
淡季是電商企業回顧銷售過程中的挑戰或障礙的好時機。網站是不是太慢了？銷售進程是否有阻礙？消費者下一次購物會買什么？最后，還要確保你的銷售團隊接受過專業培訓，以盡可能提高采購效率。
（來源：行走的飛機耳）
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