產(chǎn)品描述影響客戶在瀏覽頁面5秒中后的去留,在后期涉及客戶的購物轉(zhuǎn)化。因此,打造抓人眼球且具有行動號召力的產(chǎn)品描述是每一款電商產(chǎn)品的必要裝備。
放眼零售界的一線大牌,其產(chǎn)品文案描述無不精雕細琢。那對于絕大多數(shù)的跨境賣家而言,在沒有與之匹敵的專業(yè)團隊和運營成本的情況下,如何打造匹敵頂級品牌的產(chǎn)品描述呢?
別急,下文精選了十大國外知名零售品牌的產(chǎn)品圖文詳情實例進行解析和總結(jié),總有一款適合你?
在線男性護理用品平臺Dollar Shave Club所在的細分市場競爭激烈、利潤微薄,這意味其需要以獨特的方式脫穎而出,打造品牌特色和競爭力。
作為男士剃須產(chǎn)品銷售商,Dollar Shave Club打破了用戶對常規(guī)產(chǎn)品的刻板印象,以清新的文案風(fēng)格成為了市場的一股清泉。長久以來,男士剃須產(chǎn)品都選用浴室半裸的強壯男士形象,主流品牌激烈甚至邀請運動員代言。但Dollar Shave Club選擇了反向行之,將重心放到了產(chǎn)品的使用。
無疑,這些產(chǎn)品描述中所涉及的信息都是消費者渴望悉知的。而Dollar Shave Club的訂閱模式也在長期以來被消費者們熟知。清新的插畫搭配精簡的文案,側(cè)面顯示出Dollar Shave Club服務(wù)的靈活。
此外,其文案底部還有巧妙的行動號召“by now you’re probably convinced of the wisdom of joining the club.”。該文案有三個關(guān)鍵詞亮點:
Probably:保持輕松畫風(fēng),也與品牌的其他部分保持一致。
Wisdom:提醒還未購買轉(zhuǎn)化的用戶,他們面前的產(chǎn)品比常規(guī)選擇更加高級好用。
Club:讓客戶更樂于和朋友分享該品牌。
曼聯(lián)擁有世界上最暢銷的運動衫,而其產(chǎn)品文案也始終在突出品牌的獨特性。對于消費者而言,聽到漢堡王、Office Depot等名字就能立即分辨這些品牌所銷售的產(chǎn)品。但對于曼聯(lián)而言,卻并非如此。
曼聯(lián)產(chǎn)品描述所面臨的挑戰(zhàn)是說服客戶花大價錢購買一件T恤,對于一些已經(jīng)擁有數(shù)件T恤的客戶而言,這件產(chǎn)品或許沒有太大的差別。這時產(chǎn)品描述就需要提供一些獨特的價值成為人們購買的理由。曼聯(lián)的文案通常會談?wù)摼銟凡康膫鹘y(tǒng),以簡明扼要的文案告訴消費者,其購買的不僅是產(chǎn)品,還是歷史和情懷。
此外曼聯(lián)的產(chǎn)品描述頁還選擇使用了簡單的布局來引導(dǎo)客戶瀏覽。
許多賣家在處理產(chǎn)品描述頁面時容易本末倒置使用過多的圖像。文案對于產(chǎn)品詳情頁面而言有不可替代的重要性,但如果被插入花里胡哨的模板,則難以被閱讀。因此曼聯(lián)保持了最簡單的布局,方便引導(dǎo)客戶。
在打造創(chuàng)意文案之前,賣家一定要意識到,除了推廣產(chǎn)品,還可以開放更多的信息。Tesco就選擇了創(chuàng)建一個用于介紹品牌和產(chǎn)品來源故事的頁面。
這一做法的亮點是通過文案營造真實感。
消費者購買的不僅是產(chǎn)品,還是品牌。因此Tesco選擇用文案告訴消費者品牌的起源,甚至是用攤檔圖片講述全球零售巨頭的起點故事。
從上圖可知,文案中沒有提及競爭對手,也沒有強調(diào)市場優(yōu)勢,這樣做的原因是塑造一個更真實、正直的品牌形象。許多文案所傳遞的價值和信息,是在文字之外的。
對于擁有成千上萬條不同產(chǎn)品線的Tesco而言,其深知要在激烈的市場競爭中獲得消費者的目光,但這不意味著在文案中直白的夸贊自己詆毀對手,而是更微妙的通過社會印象,展示品牌價值觀,讓消費者相信,Tesco是一個規(guī)劃清晰、具有真實感的品牌。
耐克產(chǎn)品描述給人最大的感受是uplifted(提升)、empowered(賦能)和energized(激勵)。
“耐克創(chuàng)下了產(chǎn)品突破性和吸引力的記錄。如果你認為這么多的努力最終只可以賣一雙運動鞋,但那你就錯了。”營銷專家Andrew Thomas說:“他們讓客戶相信其品牌精神,覺得購買一套訓(xùn)練裝備是自然而然的事情。”
從耐克的產(chǎn)品頁面圖可以看出,簡短的文案標(biāo)題和充滿力量的圖像相互呼應(yīng)。耐克所選取的圖像有大量留白空間,而大腦處理圖像的速度是文字的60000倍,所以耐克充分利用這一布局在客戶到達頁面時感覺精力充沛且立刻投入購物旅程中。
這樣做還有一個好處,就是允許文案以輕量化的形式出現(xiàn),保證了文案有趣且充滿活力,容易被消化。從消費者角度出發(fā),在尋找一種產(chǎn)品時想要的正是通過給生活增添奢華而倍感快樂的事物。
沃爾瑪產(chǎn)品頁面證明了在正確方式下,長文案的效果可以媲美短文案。沒有明確的行動召喚,但依舊吸引客戶購物,沃爾瑪是如何做到的?
沃爾瑪通過時間線創(chuàng)建了信息圖表。有賣家或許質(zhì)疑信息圖表是否存在輸出過多信息、過于推銷。但顯然沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品描述否定了這一嫌疑。
以時間線為線索,沃爾瑪通過品牌歷程的信息圖表在極度舒適的閱讀感中營造了品牌氛圍,讓消費者了解品牌更相信品牌,同時在無形之中建立起品牌和消費者之間的深層聯(lián)系。
正如在前文案例中所提及的,這些歷史悠久的零售商銷售的不僅是產(chǎn)品,更是品牌。這些產(chǎn)品要做的不僅是推銷,更是強化品牌影響,讓每一個消費者提及購物時,首選沃爾瑪。
從下圖可以看出,巨無霸漢堡的產(chǎn)品描述非常簡短,因為其已經(jīng)家喻戶曉,因此產(chǎn)品描述將重點放在了產(chǎn)品推薦上。
麥當(dāng)勞在巨無霸產(chǎn)品描述上推廣了培根新品,包括MacJr和XL版額漢堡。
“巨無霸已經(jīng)被消費者熟知,因此產(chǎn)品描述更多的是推出新品的好機會——麥當(dāng)勞用巨無霸來吸引顧客,然后把他們重新定位到新品上。” Flash Essay內(nèi)容部門負責(zé)人James Daily如是說。
這意味著麥當(dāng)勞的新品直接獲得了數(shù)百萬來自巨無霸漢堡的重定向客戶流量。這一案例的啟發(fā)在于,產(chǎn)品描述不僅為單個產(chǎn)品服務(wù),還可以輻射整個產(chǎn)品線或其它部分產(chǎn)品。
Primarni一直以來打著平價阿瑪尼的招牌,盡管這個詞曾經(jīng)被人們賦予貶義,但品牌獨特的幽默畫風(fēng)卻將這個詞變成了值得驕傲的選擇。
Primark 使用令人印象深刻的時髦用于喚起了目標(biāo)群體的共鳴。該品牌一直以來通過Primarni這個獨特昵稱竭力打造玩笑畫風(fēng),讓客戶可以毫無負擔(dān)地展開購物。此外在產(chǎn)品描述中,所插入的圖像都與甜美簡短的文案協(xié)調(diào)一致,兩者相結(jié)合,在幽默和時尚風(fēng)格之間找到了最佳平衡點。
作為專業(yè)的在線教育網(wǎng)站,Udemy團隊不會在產(chǎn)品頁面出現(xiàn)常見的產(chǎn)品描述錯誤,更多地采用了專業(yè)的術(shù)語表達和清晰簡潔的圖像。此外,Udemy還上傳了統(tǒng)計數(shù)據(jù),方便客戶理解。那么該品牌是如何做到確保專業(yè)性的情況下讓產(chǎn)品描述簡單易讀呢?
Udemy采取了分版塊的產(chǎn)品介紹,讓客戶更易閱讀信息。產(chǎn)品頁面中,Udemy把關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)放在了一個橫幅版面上,同時配上引人注目的icon,為客戶創(chuàng)建產(chǎn)品服務(wù)畫面。上述元素結(jié)合在一起,驅(qū)動消費者購買并創(chuàng)建自己的在線課程。
此外,口號驅(qū)動情感、印象連接品牌也是Udemy產(chǎn)品描述的成功之處。通常客戶在閱讀之后,會產(chǎn)生影響力、擴展、延伸、全球化、機遇等念頭,并相信自己也可以做到。這意味著,在說服客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)前,需要先建立起客戶的認同感和目標(biāo)感。
如onlinewritersrating.com、design bold這樣的在線工具可以幫助賣家在產(chǎn)品描述信息量較大時保持可讀性。亞馬遜的產(chǎn)品描述頁面就是最好的例子,所有l(wèi)isting一致的布局使得消費者從描述中提取所需信息變得容易得多。
在上圖的產(chǎn)品頁,亞馬遜通過5個產(chǎn)品要點介紹了Echo音箱的功能和技術(shù)要點。對于數(shù)碼產(chǎn)品而言,以要點的形式呈現(xiàn)重要的產(chǎn)品信息十分可取,不僅易于閱讀,還更能體現(xiàn)專業(yè)性。
此外還建議賣家在上線此類產(chǎn)品時,可以通過表格的形式來比對技術(shù)指標(biāo),這一方式可以展現(xiàn)出具體的信息,并且強調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢,幫助客戶更好的作出購物決策。
當(dāng)談及產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)化問題時,iPhone系列產(chǎn)品無疑是最好的例子。iPhone XR依靠簡潔的標(biāo)語和大氣圖像的完美結(jié)合,成功圈粉大批受眾。
值得注意的是,iPhone XR的標(biāo)語從“Brilliant in every way”換成了“Brilliant . In every way”,將產(chǎn)品描述的體驗從產(chǎn)品延伸至了個人日常生活,傳遞出新iphone帶來的不僅是智能手機,更是智能生活和智能未來。
總而言之,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品描述離不開感情共鳴的建立和品牌的獨特性打造,但這些前提是針對產(chǎn)品的特色并結(jié)合品牌優(yōu)勢。相信鑒于上述思路,各位賣家一定能打造自己的爆款產(chǎn)品。
(編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯)