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2019-04-16 15:10
英國皇家郵政（Royal Mail）的最新研究顯示，5月、6月和7月是DIY市場最賺錢的月份，這幾個月的購買量幾乎是平時的5倍。
這項研究著眼于DIY和園藝領域的購物趨勢，以了解這些領域的消費者網購行為。根據這項研究，DIY購物者的支出將從12月份的8%上升到6月份的46%，消費者每月在網上的花費平均為50英鎊，實體店則為45英鎊。
超過1/4的購物者偏好于網購方式，年齡在18-35歲的年輕購物者（36%）的這一比例還在繼續上升。促使消費者選擇網購的因素包括容易進行價格比較（56%）以及便利的快遞運送方式（42%）。總的來說，提供有競爭力的價格（61%）和擁有消費者想要的商品（48%）是鼓勵人們未來更多地在網上購物的關鍵。
送貨體驗的質量對于讓顧客選擇網購起著至關重要的作用。如果可以了解到送貨的進度，約28%的DIY購物者會網購更多商品。在提供訂單追蹤號碼的情況下，多達71%的消費者會對網購更有信心。64%的購物者表示，如果可以使用這項服務，他們會追蹤自己訂購的每一件商品。
英國皇家郵政發言人表示：“對于DIY和園藝領域的品牌來說，了解這些消費者的購物習慣非常重要。消費者會希望在夏天裝飾他們的家和花園，因此DIY和園藝產品的消費支出從4月到7月會經歷一個顯著的高峰。對在線購物者來說，送貨體驗和他們購買的產品一樣重要。如果品牌能夠提供訂單追蹤功能，顧客會對他們的購買更有信心。”
（編譯/雨果網 陳小如）
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