新加坡網(wǎng)上超市RedMart的網(wǎng)站和app現(xiàn)在已經(jīng)正式被并入阿里系的Lazada購物平臺。現(xiàn)在，Lazada平臺的消費(fèi)者可以享受到一站式的解決方案以滿足他們的購物需求。那些想要通過RedMart在線購買生活用品的人，現(xiàn)在可以在Lazada的生態(tài)系統(tǒng)中接觸到40萬家零售商，因?yàn)樗麄兌家呀?jīng)被整合到同一個app和redmart.lazada.sg中。

這一舉動無疑讓Lazada在新加坡以及東南亞“平臺流量爭奪戰(zhàn)”中多了一個重要籌碼。

整合RedMart是Lazada成為東南亞主流電商生態(tài)系統(tǒng)計(jì)劃的一部分，該計(jì)劃旨在為消費(fèi)者提供所有類別產(chǎn)品。通過與RedMart相結(jié)合，Lazada現(xiàn)在已經(jīng)擁有了超過16.5萬的雜貨和超市產(chǎn)品，比任何其他新加坡和東南亞的雜貨零售商更多。

Lazada新加坡分公司CEO James Chang說：“Lazada和RedMart的結(jié)合是一個雄心勃勃的項(xiàng)目，旨在為新加坡消費(fèi)者提供一個更容易、更方便滿足需求的平臺。消費(fèi)者可以在該生態(tài)系統(tǒng)中比較所有零售商之間的類似產(chǎn)品，購買互補(bǔ)產(chǎn)品，并從更多的支付選項(xiàng)（如Lazada錢包）中受益。”

“自從采取了這個舉動，通過Lazada上的新RedMart商店產(chǎn)生的訂單量一直令人大受鼓舞。在采取這一舉措后的前五天內(nèi)，客戶訂單量的增長速度已經(jīng)與之前平臺不相上下。這表明我們已經(jīng)成功地將普通商品和食雜匯集在一起，創(chuàng)造出真正的一站式購物體驗(yàn)。 ”

Lazada將在未來幾個月繼續(xù)推出一系列的app更新來進(jìn)一步提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)。

“我們正在不斷探索改進(jìn)平臺的方法，不斷重視客戶的反饋。我們希望能確保不僅為他們提供更全更好的產(chǎn)品，還能提供更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。”James補(bǔ)充道。

Lazada將于2019年6月底推出以下RedMart的新功能：

1.修改訂單：允許顧客在下單后添加更多商品。

2.派送獎勵：鼓勵客戶在同一時間和地區(qū)合并配送，減少碳排放。

1.“我的列表”功能：包括列表管理和庫存提示。

正在改進(jìn)的其他方面包括：

1.搜索功能：按相關(guān)性或促銷力度進(jìn)行分類；

2.派件預(yù)定：允許客戶在將商品添加到購物車前預(yù)訂送貨時間；

3.重設(shè)訂單：允許客戶在結(jié)賬后更改送貨時間。

在Lazada的新RedMart平臺上產(chǎn)生的訂單，如果客戶選擇了兩小時送達(dá)，那么每周七天（包括節(jié)假日）都會不間斷送達(dá)，而其他Lazada賣家的訂單將被分開發(fā)貨。LiveUp忠誠客戶計(jì)劃成員將享受超過40美元的訂單在RedMart上免費(fèi)送貨的特權(quán)，以及Lazada積分形式的返現(xiàn)優(yōu)惠，Lazada積分可以用于Lazada上的任何訂單，包括RedMart商品。

（來源：雨果情報君）

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