在亞馬遜運營中,侵權問題是導致賬號掛掉(被移除銷售權限)的最主要誘因。《賣家侵權那些事》這些侵權問題都有提及。
從侵權類型上來看,亞馬遜賣家可能觸發的侵權大概有四種:商標侵權、專利侵權、版權侵權和盜圖。接下來我們就來做一一詳解。
一、商標侵權
顧名思義,就是在未經許可和授權的情況下,私自使用別人的已注冊商標。
這種情況最常出現在跟賣的賣家身上,看到一個產品自己也能夠找到貨源,于是就去跟賣了,沒留意的是雖然你找到的產品和別人的產品可能是同一款模具生產出來的,但差異是別人注冊了商標,并且將商標寫在了Listing中,印在了產品和包裝上等等,這種情況下,你的跟賣就是侵權的,如果被系統檢測到,或者被原賣家投訴,都可能觸發跟賣被刪除或者賬號受限。要避免這種情況發生,不跟賣才是根本。
除了跟賣之外,另一種商標侵權行為往往發生在Listing詳情內容的撰寫上,比如,在標題中、ST關鍵詞中、五行特性和產品描述中等寫了別人的商標,這種情況也會被判定為商標侵權,也同樣可能會導致Listing被刪除或者賬號受限。這就要求我們在發布產品時一定要注意檢查Listing詳情的每個細節,避免因為不小心而誤添加了別人的商標進去。
對于銷售配件類產品的賣家,則更要小心,不同的品牌在打擊使用人家品牌名的蹭流量行為上的力度是有差別的,作為賣家,要極盡孝心,銷售一個配件,要盡量在人家品牌之前加上for,Fit for,Compatible with等詞語,比如,對于賣手機殼的賣家,寫iPhone Case就屬于侵權,但如果寫成Case for iPhone則是被平臺許可的。
需要提醒的是,具體品牌具體分析,并不是每個品牌加了這些詞語就不被判定侵權了。
還需要提醒的是,有賣家在銷售產品的過程中會使用一些普通消費者比較熟悉的日常用品來做產品對比圖和應用場景圖,做這類圖片時,你需要注意,不要把別人的品牌圖案和Logo帶進去,比如,你拿著你的產品和iPhone手機做了對比圖,那你需要做的是把那個咬了一口的蘋果給P掉吧,否則,同樣屬于侵權行為。
二、專利侵權
專利主要包括三種:發明專利,外觀專利和實用新型專利。
而識別一個產品是否具有專利,你至少得知道以下三要素的其中之一:
專利名
專利人
專利號
很明顯的,如果知道專利人和專利號,自然是知道這個專利是存在的了,而一個產品的原始專利人往往也是不容易確定的,所以,通過專利名來查詢往往是我們確定一個產品是否存在專利問題的最便捷渠道。面對一個產品,試著用一些專利名關鍵詞在專利網站上查詢,然后在查詢獲得的列表中去和自己選定的產品比照,以此來避免侵權行為的發生。
當然,上述的查詢對于相當多的賣家來說其實是顯得有點復雜和有難度的了,那該怎么辦呢?建議多向供應商詢問核實,和多個供應商核實確認,多向身邊有經驗的賣家請教,雖然未必這些你所詢問的對象都對該產品的專利問題把握精準,但你獲取的信息多了,對信息的把握就更準了。
版權侵權:
對于亞馬遜的賣家來說,版權侵權包括以下幾方面:
1、銷售的產品上印有別人具有版權的圖案,比如印花T恤上的圖案;
2、銷售的產品使用了別人擁有著作權的版式,賣版畫模板的賣家應該明白我說什么;
3、抄襲了別人的產品描述,是的,這也是侵權,也可能被投訴,然后Listing被下架刪除,甚至導致賬號受限。
知道了版權侵權的發生情況,你也應該知道如何應對了,別的就不多說了,在產品描述的抄襲上,我經常給學員說的一句話是,復制一家的產品描述叫抄襲,復制多家的產品描述做匯總和重新組合,那叫創新。
三、盜圖
關于盜圖,只要不是你自己拍攝的圖片,無論這個圖片是來自于供應商,還是來自于1688,或者eBay等其它電商平臺,只要原拍攝者發現你在使用他的圖,然后他來投訴你,你的行為都屬于盜圖行為,甚至我們有學員因為做了一個競品對比圖,在圖中使用了非常小的一個別人的圖片,被競爭對手發現后投訴,Listing都被下架了。
了解了平臺上發生侵權的類型,我們再來看看是什么原因導致侵權行為的發生的。
根據以往接觸的諸多賣家的反饋,我覺得觸發侵權行為發生的誘因主要有兩方面:無知和投機心理。
無知(這里沒有貶義的意思)導致侵權的情況往往發生在新賣家身上或者剛進入某個類目的賣家身上,因為對產品不熟悉,一下子要學習的專業知識太多,或者無法獲取全面的產品知識信息,從而評估和審核有疏漏,不小心選擇到涉嫌侵權的產品;
而投機心理則更多的反饋在賣家自身的慣性思維上,看到別人在賣,于是自己就賣了,或者知道可能存在侵權風險,但抱有僥幸心理覺得自己不致于很快就被抓住,于是就先賣著試試。
無論哪種因素導致的侵權,我覺得對于賣家來說,首先,要應該提高自己對類目、對產品、對競品、對平臺的熟悉度和專業度,當你所掌握的行業專業知識越多,越容易避開掉入”無知自信“的陷阱;
其次,對待運營,要有長遠眼光,要盡量抑制投機心理,要相信持久穩定的經營遠比短時的擼一把就走可以帶來更多的收益,目光越長遠,就越容易在做一件事情時更有全局觀。(來源:跨境電商贏商薈)
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