遇到很多賣家的反饋:我選了產品,采取了FBA發(fā)貨,卻沒有訂單,然后,我參考競爭對手們的Listing,對自己的產品詳情內容反復進行優(yōu)化,但即便如此,卻依然沒有訂單,該怎么辦呢?
因為類似的反饋眾多,也從一個側面反映有相當多的賣家還持有類似這樣的觀點,以為只要采取FBA發(fā)貨,只要做了Listing優(yōu)化,就應該理所當然的有單了。這顯然太簡化了運營的復雜性。
關于亞馬遜的運營,我一直秉持的觀點就是“運營是一個系統(tǒng)性的立體工程,需要多維度多層面的配合才行”。
簡單拆分,亞馬遜的運營至少應該包括選品、優(yōu)化、物流、廣告、客服、打造的方法和節(jié)奏等內容,而文章開頭說到的賣家所列舉的選品和優(yōu)化,僅僅是打造的基礎而已,但即便是基礎,即便這些賣家說做了,也未必就做好了。
選品上,幾乎每個賣家都知道亞馬遜運營講究“七分在選品,三分靠運營”,可總有一些賣家選擇了難以打造的產品,然后耗在上面,雖然很努力,但其結果卻無法如愿。在亞馬遜的選品上,“選擇大于努力”這句話絕對是得到無數(shù)次驗證的。
那怎樣才能選擇到成功幾率更高的產品呢?
我曾經在之前的文章中專門寫過,我把選品總結為三點,我稱之為“選品十二字要訣”:剛需致勝,田忌賽馬,遠離侵權(點擊可直接查看文章),如果一個賣家梳理不清楚這十二個字的內涵,脫離了這三點進行選品,失敗幾乎是必然的。但遺憾的是,雖然很多賣家都有讀過我關于這些論點的文章,但鮮有能夠深刻思考和反思的,所以,真有賣家選了手機殼選了飾品然后說是參考我的“剛需致勝”的標準來選的產品,害得我只能以“呵呵呵”來應對??傊?,還想不通想不明白,回頭補課去。
優(yōu)化還真不是一件簡單的事,既要有標準參考,又要注意每個細節(jié)。同樣是化妝,有人化妝之后可以媲美范冰冰,而有些人花了妝之后就成了如花姑娘。在Listing優(yōu)化這件事上,成為如花姑娘的賣家還真不在少數(shù)。
1.優(yōu)化需要做到的細節(jié)有很多,這里僅僅拋幾個細節(jié),你自己核對一下你的Listing:
2.圖片是否做到了三級火箭(立體、清晰、有質感)?
3.標題是否包含五個必要要素(品牌名、核心關鍵詞、功能詞/屬性詞、美感修飾詞和標點符號)?
4.標題是否注意了大小寫?
5.標點符號的寫法是否規(guī)范?
6.五行特性和產品描述是否做到了通俗易懂說人話且能夠擊中消費者的內心?
如果這些問題你都不明就里,那你的Listing優(yōu)化功底同樣是需要加強的,因為你連標準都不知道是啥呢。趕緊點擊查看《亞馬遜高流量Listing的優(yōu)化方式》加強運營基本功~
再說Listing的優(yōu)化節(jié)奏。
很多賣家閑下來就進行Listing優(yōu)化,每天的工作就是Listing優(yōu)化,經過一番努力,終于成功的把自己的Listing”優(yōu)化“死了!為什么呢?Listing的每一次調整都意味著Listing在系統(tǒng)中的重新排隊,每次優(yōu)化都在一定程度上意味著要重新從隊列的尾部出發(fā),你天天優(yōu)化,不是和老板有仇還是啥?!
正確的做法是:每次Listing調整之后,觀察三天左右,如果Listing的表現(xiàn)變得比之前好,這時才可以稱之為“優(yōu)化”,而如果表現(xiàn)不如之前,那甚至還有必要恢復到之前的狀態(tài)。
說說物流方面。有沒有自發(fā)貨做得特別好的?我不知道。但我看到的現(xiàn)狀是,幾乎所有的優(yōu)質大賣和優(yōu)質細分類目專業(yè)賣家都是采用FBA發(fā)貨的。
可以這么說,要想在亞馬遜的運營中取得成績賺到錢,F(xiàn)BA發(fā)貨是標配。
但也有很多賣家會說,我采取FBA發(fā)貨了啊,可是依然沒有訂單呀。是的,F(xiàn)BA發(fā)貨只能算是最低門檻,并不意味著就必然有單或者像你期望的那樣有很多訂單,是基礎,但不是必然的因果關系。而很多人雖然采取FBA發(fā)貨,選擇的卻是很大很重的貨然后采用快遞空運的方式發(fā)頭程,最后的售價還要確保有利潤,拉倒吧,哪有那么任性的,自己把成本搞得居高不下,銷售價格全網(wǎng)最高,還期望訂單嘩嘩來,說你天真好呢,還是說你實在好呢?
在運營中,物流占據(jù)非常大比例的成本,所以,一定要想辦法降低物流成本,快遞、空運、海運三種方式結合發(fā)貨,再配合上選品中的“田忌賽馬”原則,你的成本在競爭中才會具有一定的競爭力,否則,呵呵。當然,就我們自己的運營團隊來說,我還是更傾向于選擇輕小型的產品,優(yōu)勢就是物流成本低,物流方式選擇靈活多樣。
上述這些都是運營的基礎。詳細羅列出來,需要你考慮的點足足有100個了。在這些都盡可能做好的基礎上,我們才真正進入到運營環(huán)節(jié),也可以說是賣貨環(huán)節(jié),也或者說得更有吸引力一點,叫作“爆款打造環(huán)節(jié)”。
在一款產品的打造過程中,不同的賣家會有不同的策略和方法。歪門邪道的我就不多說了,反正我對自己的運營團隊的要求是一個測評都不可以,所有的打造都必須符合平臺的規(guī)則。在符合平臺規(guī)則的打造手法中,廣告強推算一種,但成本有點高,如果是低價產品和競爭激烈的熱門產品,投入產出比有點差,所以,我不太主張這么做,對于中小賣家來說,如果采用這種方案,幾乎可以讓你連底褲都虧出去。
而我們經常采用的方法就是“螺旋式爆款打造法”,詳情我就不在此篇講了,想試試的讀者自己去找一找,讀一讀,認真的想一想,結合自己的產品搭建一個模型推演一遍看看,總之,別太自己讀一遍就Get到了,遠遠不夠。
當然,如果你打算以螺旋式爆款打造法來推廣的產品剛好是低價的、剛需的,Listing優(yōu)化也確實做到位了,你也沒有放過我講述的每一個細節(jié)點,那么,我估計你很快就嘗到甜頭了。
一個有經驗的運營人員,其核心在于會學習并且善于總結經驗,所以,需要提醒的是,在打造的過程中,要多思考,多記錄,多總結,而如果一款產品打造成功了,把總結出來的經驗復制到第二、第三款產品上去。(來源:跨境電商贏商薈)
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