僅僅四年的時間，Amazon Business就在2018年砍下了100億美元的銷售額。據(jù)悉，該業(yè)務的增長速度已經(jīng)超過了亞馬遜零售業(yè)務和云計算業(yè)務。此外Modern Distribution Management雜志則將亞馬遜列為全美第六大工業(yè)分銷商。

根據(jù)Hybris Software 預計，到2020年B2B電子商務市場規(guī)模將達6.7萬億美金。B2B電子商務為企業(yè)及機構長尾采購帶來海量的選品、極具競爭力的價格和極致的客戶體驗。說到這，傳統(tǒng)賣家們，尤其是B2B賣家是否意識到了加入Amazon Business的重要性？別急，下文將就Amazon Business的優(yōu)勢和影響力展開介紹。

簡化業(yè)務

Amazon Business提供許多幫助賣家簡化業(yè)務的功能，包括發(fā)票支付、多帳戶管理和審批工作流。此外它還提供punchout采購軟件的信息集成，以便客戶可以將商品添加到購物車中，然后將其添加到采購系統(tǒng)，進行審批。目前亞馬遜支持60多種不同的采購模式集成，包括SAP Ariba、Coupa和Oracle供應商網(wǎng)絡。

亞馬遜允許賣家在其帳戶中添加具有不同權限級別的人員，例如具有完整功能的管理員或可以提交訂單請求以供審批的買家。

Amazon Business的買家可以創(chuàng)建Reorder Lists（可重新訂購產(chǎn)品列表）和Shopping Lists （購買后不需重新訂購的產(chǎn)品）。

此外亞馬遜還為此類企業(yè)交易提供額外優(yōu)惠，包括大宗交易享受折扣價、或是辦公用品的日常消耗品的定期交付。

在業(yè)務成本方面，有國外賣家透露每月甚至會支付3000美元聘請一位專注于Amazon Business 的銷售代表。但事實上，Amazon Business銷售代表可以為賣家提供很多關于業(yè)務增長和方向的專業(yè)知識，但在這項服務的成本和它帶來的銷售增長之間，賣家需要采取一種平衡措施。

簡而言之，Amazon Business幫助賣家消除了采購業(yè)務過程當中可能出現(xiàn)的障礙，同時也兼容賣家的采購體系和規(guī)則。

借力Amazon Business銷售代表

對于新賣家而言，Amazon Business還有一個可以利用的服務是銷售代表。銷售代表可以幫助新賣家完成初始設置和賬戶啟動、帳戶注冊、目錄集成、發(fā)貨和庫存設置等任務。他們還可以建議新的老賣家采用買家所期望的功能，例如特殊情況的定價和數(shù)量折扣。

此外，銷售代表還可以就廣告和品牌建設策略向賣家提供建議，使其脫穎而出，并解決其賬戶可能出現(xiàn)的問題，例如，如果因不符合亞馬遜銷售標準而被移除的風險。

價值創(chuàng)造

2018年10月，亞馬遜推出了Business Prime。與亞馬遜Prime一樣，Business Prime每提供多個年訂閱級別。所有級別都包含快速免費發(fā)貨，但更高級別的服務則包括費用透明化和購買引導，為采購員工指定首選產(chǎn)品，并限制其購買不符合賣方采購政策的產(chǎn)品。目前該項目最低級別的會員為Essentials，179美元/年（僅限三個賬戶）。

（圖：亞馬遜Business Prime權益。）

由于一些大B買家日常較為繁忙，因此像Business Prime的工具可以鼓勵其通過亞馬遜完成所有的訂單。

Amazon Business賣家可以上傳自己的憑證，此舉將有助于買家找到女性、少數(shù)族裔、退伍軍人和其他少數(shù)群體的公司，幫助支持多元化的企業(yè)，同時也能提升亞馬遜的形象。

100萬+企業(yè)買家，10萬+品牌注冊

據(jù)悉，Amazon Business五大全球站點積累了124萬余家企業(yè)及機構買家，他們覆蓋了醫(yī)院、教育機構、政府機構、實驗室、日托中心等用戶。站點數(shù)據(jù)也充分證明了市場的新動向：根據(jù)Amazon Business美國站的最新統(tǒng)計，與2016年同期相比，2017年各個不同細分市場的買家在Amazon Business的采購都獲得了驚人的增長 。

（圖：各品類的增長份額。）

此外，Amazon Business也成為了10萬+品牌注冊并進行品牌知識產(chǎn)權保護的途徑。而亞馬遜的另一項業(yè)務是幫助賣家發(fā)展業(yè)務。作為一個數(shù)據(jù)驅動的賣家中心，Seller Central允許賣家查看注冊業(yè)務客戶與非業(yè)務客戶的B2B銷售增長情況，比較兩個客戶群體的年同比增長情況，同時按行業(yè)和客戶細分查看B2B銷售情況，并查看其所購買的Top5產(chǎn)品。

品牌創(chuàng)新

亞馬遜創(chuàng)始人Jeff Bezos堅持發(fā)揚Day1的精神，即永遠進取創(chuàng)新。同時，該電商巨頭還始終堅持客戶至上的原則。在兩大指導方針之下的亞馬遜不斷推出新功能和新測試，全面優(yōu)化平臺的購物體驗。據(jù)外媒報道，亞馬遜每11.7秒就會部署一次代碼。

電商新時代

隨著亞馬遜在新電商時代的突進，批發(fā)商、分銷商和其他B2B賣家感受著電商新時代的變遷和革新。但無法否認的是，亞馬遜利用著自己的數(shù)字化實力占據(jù)了一部分市場份額，蠶食了部分利潤。

因此對于賣家而言，加入亞馬遜并升級自己的服務和業(yè)務或許是明確之舉。在數(shù)字化服務的迭代升級之后歐，獨立的B2B賣家也依舊可以依靠自己的小型規(guī)模和專業(yè)化特點擁有和亞馬遜競爭的優(yōu)勢和實力。最重要的是，賣家還需要在這條路上不斷的調(diào)整和革新。

（編譯/雨果網(wǎng) 郭匯雯）