如今做亞馬遜的賣家越來越多,剛入行不久的小伙伴可能對很多名詞感到非常陌生,比如FBA/SKU/UPC/ORD等等。下面我們就了解一下亞馬遜的名詞!
Listing:產品頁面,主要負責產品功能介紹,描述,產品展示等對外宣傳工作。
Review:在詳情頁面對商品的評價。
SKU:英文全稱; StockKeeping Unit(庫存量單位),即庫存進出計量的單位,可以是以件,盒,托盤等為單位。
ASIN:英文全稱;Amazon Standard Identification Number 中文全稱: 亞馬遜標準標識號
ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數字組合。
KYC:英文全稱;Know your customer
KYC政策(即充分了解你的客戶)對賬戶持有人的強化審查。
KYC政策不僅要求金融機構實行賬戶實名制,了解賬戶的實際控制人和交易的實際收益人,還要求對客戶的身份、常住地址或企業所從事的業務進行充分的了解,并采取相應的措施。了解資金來源合法性。
FBA:英文全稱;Fulfillment by Amazon
中文全稱: 亞馬遜物流
FBA是指由亞馬遜提供高標準的,包括倉儲,揀貨,包裝,配送,客服和退貨在內的所有物流服務。
FBA頭程:就是指貨物從國內-國外亞馬遜倉庫這一段運輸,中間包括清關預付關稅等服務。
UPC:英文全稱;universalproduction code
中文全稱:通用產品編號(代碼)
UPC是最早大規模應用的條碼,其特性是一種長度固定、連續性的條碼,目前主要在美國和加拿大使用,由於其應用范圍廣泛,故又被稱萬用條碼。UPC碼僅可用來表示數字,故其字碼集為數字0~9。
Feedback:是客戶購物后對整體的購物體驗的評價。
區別:Review是前臺的評價,Feedback是后臺的評價;Review直接影響銷量,Feedback決定賣家生死。
Amazon Echo:是一個以語音控制為主,并帶有無限音頻播放器、免費廣播功能為主的語音智能音響。
Bullet Points:要點,短描述。就是你所銷售的產品的關鍵特性,也就是你產品的賣點,能夠讓買家一眼看上去就被吸引,從而決定進一步瀏覽和了解你的產品詳情。
GCID:Amazon內部生成的品牌標識符,當你品牌在Amazon成功備案后,提供一個keyattribute,Amazon會自動分配獨一無二的Global Catalog Identifier 也就是GCID,十六位字符,包括字母和數字。
這個GCID碼將等同于你的每一條Listing里面的UPC碼,你的UPC碼就可以省掉。
Coupon:是用以享受某種特價或優惠的“折價券”
在購買的時候一定要點擊哦。可以從coupon頁面進入, 也可以在瀏覽寶貝的時候看寶貝是否有優惠券。(亞馬遜coupon專區)
Hot new releases:這是亞馬遜提供的“熱點最新產品”。它出現在一個類別的頁面的右上方,點擊它可以不僅了解到正在熱賣的商品,還可以根據暢銷品清單預測到下一批熱銷的產品。
Prime:發FBA或者參與SFP服務
Add-on ltem:美國亞馬遜推出的Add-On Program允許顧客單件購買以前僅批量出售的商品。一般來說這樣的商品都是一些很小的便宜商品,如指甲剪、衛生紙、燈泡、香皂等。
Amazon’s choice:亞馬遜推薦的標簽,是應用于可以直接從Amazon Echo購買產品的一個標簽,目的是
在于配合Amazon Echo用于簡化客戶的購買流程。除了Best Seller之外,亞馬遜會對一些類別的產品打上Amazon's Choice,這個黑色的標簽對于轉化率而言又是一大提升。
W8稅表:全稱“Form W-8BEN”,是有美國稅務局發布,由開戶人填報,聲明其本人并非美國公民,要求免除美國的相關稅項。(申報成功后有效三年)三年到期前,需要重新填表,再申報。
W9稅表:W9是美國人稅表,W9的填寫,資料要來自于SSN,包括包括名字、出生日期、以及對應的SSN。
WF:World First 是世界外幣兌換公司,公司總部位于金融高度發達的英國倫敦,專注于為企業和個人賣家提供國際支付服務,幫助電商開通非本國銀行賬戶,是亞馬遜官方戰略合作伙伴,幫助您將海外銷售的貨款提回國內。
Product review:是針對產品本身的評價,不涉及物流、客服質量,任何在亞馬遜上購買過一次商品的買家都可以評價,影響客戶對產品的判斷,不影響賣家績效。用打分和文字、圖片、視頻評論結合方式。
Customer Feedback:是針對訂單的評價,涉及產品、物流、客服等訂單相關因素,只有下了訂單的買家才能評論,一個訂單只能評價一次,影響賣家ODR。用打分和文字、圖片、視頻評論結合的方式。
Sesions: 訪問量;官方解釋:Sessionsare visits to your Amazon.com page by a user. All activity within a 24-hourperiod is considered a session.
理解:也叫獨立IP訪問量。在24之內,一個IP訪問某個頁面不管點擊幾次都只計算一次。
Session Percentage: 訪問量百分比
官方解釋:Percentageof sessions that contain at least one page view for a particular SKU/ASINrelative to the total number of sessions for all products.
理解:某個特定的SKU/ASIN至少一個頁面的訪問量相比所有產品的訪問總量的百分比。
變體:變體用于關聯那些基本相同、但在一個或多個關鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。
BUYBOX:黃金購物車(購買按鈕)
是買家最方便的購物位置。亞馬遜根據眾多因素評估賣家績效,合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車。
品牌備案:是指在亞馬遜上申請品牌保護。在亞馬遜品牌備案后可獲得GCID碼( GlobalCatalog Identifier,一串16碼英數混合的代號) 來取代UPCs以及EANs,GCID是獨一無二的!到那個國家都一樣,不像ASIN,到不同的國家會有不同的數值!Amazon 是用這個GCID 值來檢查能不能跟賣!申請品牌備案是最好的防跟賣的方式。
Amazon Prime:會員服務($99年費),任何亞馬遜自營(sold by Amazon)或者負責物流(fulfilled by Amazon)的商品,無論價格多少,均享受免費兩日送達服務。
Order Defect Rate:訂單缺陷率(ODR)
收到負面反饋、亞馬遜商城交易保障索賠或服務信用卡拒付的訂單的百分比。可以在任何歷史訂單時間段內計算ODR。目標<1%,必須達到。
分類審核:為了確保買家在亞馬遜你購物有高質量的體驗,特定商品和品類必須經過亞馬遜的批準,即為分類審核。分類審核通過之后,再發布此類的商品和品類就無需再經審核,直接發布。
Sponsored Products:亞馬遜的產品廣告,是依靠關鍵詞的競價排名,和淘寶直通車、百度競價等類似,設定關鍵詞,設定價格,關鍵詞被搜索時有機會展現產品,被點擊時付費。
Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 這個數字是相對于其他類別產品,根據小時(亞馬遜說明),并鏈接到產品近期的銷量(同時考慮賬戶歷史銷售數據)計算的。
當然,一個產品的排名在不同的亞馬遜市場會有所不同,每個市場本身就代表了不同的地理區域。排名第1,就意味著在該產品同一個產品類目中,這個產品近期的銷量比其他任何產品都要多。
A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亞馬遜商城交易保障索賠,又稱“A-to-Z索賠”,是亞馬遜對在其平臺上購買商品的所有買家實施的保護政策。如果買家不滿意第三方賣家銷售的商品或服務,買家可以發起A-to-Z索賠,保護自己的利益。
Product Description:長描述。
UPC碼:Universal Product Code。在亞馬遜上傳產品時,大多數分類均要求賣家使用所需的特定 GTIN(全球貿易項目代碼,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等類型),最常使用的是UPC。
EAN碼:European Article Number,是在UPC碼的基礎上確立的商品標識符號。
GCID碼:Global Catalog Identifier,即亞馬遜品牌備案編碼。如果亞馬遜賣家在亞馬遜平臺進行品牌備案,亞馬遜會自動為商品分配一個被稱作“全球目錄編碼”的唯一商品編碼。
在亞馬上平臺上傳產品,賣家就必須提供UPC碼EAN碼,但如果賣家品牌備案成功后分配到GCID碼,則無需再購買UPC碼或EAN碼。
ASIN碼:Amazon Standard Identification Number,亞馬遜標準標識號。ASIN是亞馬遜商品一個特殊的編碼標識,每個商品的都不同。是亞馬遜隨機生成的字母數字組合。
Negative Feedback Rate,差評率。
Filed A-to-z Claim Rate,投訴率。
Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。
ODR(Order Defect Rate),訂單缺陷率 。
Best Seller Rank,商品排名。
Best Sales Rank,銷售排名。
Serach Ranking,搜索權重排名。
Search Terms,關鍵詞。
Account health,賬戶的日常健康度。
Seller rating,各項服務指標打分后的綜合分數,代表著你服務于買家的服務質量。
更多相關亞馬遜開店基礎知識等,請看《從0開始入駐亞馬遜》。(來源: 跨境電商隨記)
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