迅速崛起的東南亞市場(chǎng)成為電商賣(mài)家的必爭(zhēng)之地，阿里巴巴、京東、騰訊等巨頭大舉布局，中小賣(mài)家急速跟進(jìn)，新一波風(fēng)口正在形成。

東南亞究竟是一片怎樣的熱土，對(duì)于中國(guó)賣(mài)家而言意味著有哪些機(jī)會(huì)？Shopee賣(mài)家林宗儒接受雨果網(wǎng)專訪，分享其在東南亞市場(chǎng)搏殺的要訣。

（Shopee賣(mài)家林宗儒與雨果小編）

如何評(píng)判一個(gè)新市場(chǎng)是否值得投入？關(guān)鍵看消費(fèi)者屬性

“人口超過(guò)6億，相當(dāng)于半個(gè)中國(guó)?！焙?jiǎn)單一句話足以勾勒出東南亞市場(chǎng)對(duì)賣(mài)家的吸引力。林宗儒告訴雨果網(wǎng)，跨境電商賣(mài)家的核心訴求是尋找增量市場(chǎng)，東南亞巨大的市場(chǎng)規(guī)模，毋庸置疑孕育著無(wú)限潛力。

數(shù)據(jù)同樣佐證了東南亞市場(chǎng)的迅速崛起，根據(jù)Google和新加坡主權(quán)投資基金淡馬錫聯(lián)合發(fā)布的2018年?yáng)|南亞數(shù)字經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告分析，預(yù)計(jì)至2025年，東南亞的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模將超過(guò)2400億美元。其中，電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2018年已經(jīng)超過(guò)230億美元，預(yù)計(jì)到2025年將超過(guò)1000億美元。

那么，該如何評(píng)判一個(gè)新市場(chǎng)是否值得投入？林宗儒認(rèn)為，消費(fèi)者屬性其實(shí)是決定一個(gè)市場(chǎng)未來(lái)走向的關(guān)鍵。“年輕人的多寡是判斷一個(gè)市場(chǎng)持續(xù)活力的重要表征，一個(gè)年輕人為主體的市場(chǎng)，意味著對(duì)新經(jīng)濟(jì)有更好的接受度，同時(shí)也意味著人群對(duì)消費(fèi)的信心。”

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前東南亞市場(chǎng)有70%以上為40歲以下的年輕人。“東南亞年輕人口的增長(zhǎng)與他們的消費(fèi)欲望都十分強(qiáng)烈?！绷肿谌宸Q，旺盛的消費(fèi)需求與當(dāng)?shù)剌p工業(yè)不發(fā)達(dá)，是目前東南亞市場(chǎng)的一大矛盾，同時(shí)對(duì)于中國(guó)賣(mài)家也是一個(gè)潛在機(jī)會(huì)，新興國(guó)家的輕工業(yè)不發(fā)達(dá)正好與中國(guó)制造的產(chǎn)業(yè)特征互補(bǔ)，中國(guó)賣(mài)家當(dāng)下“殺入”東南亞市場(chǎng)便能很好獲取該市場(chǎng)紅利的入場(chǎng)券。

值得一提的是，同樣是跨境電商市場(chǎng)，受風(fēng)俗、文化、氣候的影響，不同地域的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求也大有不同，許多歐美市場(chǎng)的電商賣(mài)家把以往的備貨運(yùn)營(yíng)思路放之于東南亞市場(chǎng)的掘金道路上，往往很難達(dá)到預(yù)期成效?！盀榇?，中國(guó)賣(mài)家在入駐前需要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)有一個(gè)清晰的認(rèn)知與定位，2019年，東南亞電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)越來(lái)越激烈，不論是賣(mài)家亦或是電商平臺(tái)都要更加注重個(gè)性化服務(wù)的建設(shè)?！彼f(shuō)。

構(gòu)建Shopee運(yùn)營(yíng)的核心，三大招式助賣(mài)家找尋最適合自己的玩法

作為在Shopee上快速成長(zhǎng)起來(lái)的賣(mài)家代表，林宗儒團(tuán)隊(duì)曾創(chuàng)下成立一年銷(xiāo)售額破千萬(wàn)的佳績(jī)。或許，通過(guò)他分享的運(yùn)營(yíng)干貨也能為有意要開(kāi)拓東南亞市場(chǎng)的中國(guó)賣(mài)家提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

賣(mài)家該怎樣才能借助Shopee的平臺(tái)出海獲得另一番成長(zhǎng)？林宗儒始終堅(jiān)信這樣一個(gè)公式：做好的產(chǎn)品+做好的服務(wù)=給客戶好的體驗(yàn)。

首先，好的產(chǎn)品。林宗儒建議賣(mài)家，產(chǎn)品質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于上新數(shù)量，品質(zhì)始終是中國(guó)賣(mài)家產(chǎn)品出海的基石?！氨热鐕?guó)產(chǎn)小米手機(jī)，其聲譽(yù)建立就是通過(guò)平民價(jià)格讓海外消費(fèi)者享受到高配置產(chǎn)品，且手機(jī)性價(jià)比要高出其他知名品牌一大截，產(chǎn)品價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力，便得以在新興市場(chǎng)贏得大量粉絲?！彼e例道。

另外，就東南亞電商市場(chǎng)選品問(wèn)題上，他透露，3C電子產(chǎn)品、女裝、母嬰用品、家居用品、美妝保健等是各站點(diǎn)普遍熱銷(xiāo)品類(lèi)，其中，占據(jù)新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、菲律賓、越南熱銷(xiāo)榜首的為3C電子產(chǎn)品，而印尼銷(xiāo)量最大的則是母嬰用品?？傮w來(lái)看，家庭是東南亞地區(qū)主要的購(gòu)物群體。

第二，好的服務(wù)。顧名思義，即側(cè)重于消費(fèi)者滿意度?！坝∧嵯M(fèi)者有很強(qiáng)的溝通意愿，賣(mài)家切忌抱有產(chǎn)品售出即完事的心理。”他強(qiáng)調(diào)，尤其是對(duì)于新手賣(mài)家而言更應(yīng)該要學(xué)會(huì)及時(shí)跟進(jìn)消費(fèi)者反饋，保持店鋪好評(píng)率，一旦好評(píng)難以跟上，不可避免也會(huì)遭遇當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在各類(lèi)社交媒體吐槽聲不斷。

他同時(shí)提到，一定程度的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和推廣也是必不可少的?！跋M(fèi)者并不知道你的品牌，而營(yíng)銷(xiāo)不僅能幫助品牌建立認(rèn)知度，也會(huì)提高新品的轉(zhuǎn)化率?！?

最后，林宗儒還提出了三大招式，憑借這些“秘籍”使其在Shopee上運(yùn)營(yíng)游刃有余：

第一，店鋪流量池=標(biāo)題+關(guān)鍵詞+類(lèi)目屬性+店鋪首頁(yè)（裝修）+Voucher

第二，粉絲流量池=Shopee App+Facebook+Line+Instagram

第三，單款爆品打法=排名優(yōu)化+價(jià)格+Review優(yōu)化+活動(dòng)

無(wú)論你是品牌商、制造商、貿(mào)易商、服務(wù)商還是平臺(tái)方，東南亞市場(chǎng)無(wú)疑是你必須關(guān)注的新增量市場(chǎng)。而今該市場(chǎng)大局未定，增量和機(jī)會(huì)均是巨大的，只待電商玩家去挖掘了！4月12日，由Shopee主辦，廈跨協(xié)、海西匯、雨果網(wǎng)、廈門(mén)跨境電商產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合主辦的“Shopee&廈門(mén)市合作暨2019賣(mài)家大會(huì)”將在廈門(mén)日航酒店舉行，本次活動(dòng)得到廈門(mén)綜試辦和中國(guó)（福建）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)廈門(mén)片區(qū)管理委員會(huì)的指導(dǎo)，以及晉江市網(wǎng)商會(huì)、泉州市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)、晉江洪山匯、福建省電子商務(wù)促進(jìn)會(huì)、賽盒、圓通國(guó)際的鼎力支持，Shopee賣(mài)家林宗儒也將親臨大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，一起來(lái)聊聊這個(gè)具有潛力的東南亞市場(chǎng)究竟咋玩？

（文/雨果網(wǎng) 陳林）