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2019-03-29 14:56
3月28日，eBay宣布了針對不遵守“eBay商品位置虛假陳述政策”的listing和賣家的新執(zhí)法措施。
eBay解釋道，“購買者有權(quán)了解商品所在位置的完整信息，以便計算自己獲得商品需要花費的所有相關(guān)支出，從而避免不必要的誤會，例如意料之外的高昂運費支出，超出預(yù)期的配送時間等。賣家給出準確的產(chǎn)品位置也有利于eBay買家根據(jù)eBay的位置篩選器選擇正確合適的產(chǎn)品，倘若賣家無法做到這一點，不僅將導(dǎo)致不公平的平臺競爭，還將給買家?guī)碓愀獾木W(wǎng)購體驗” 。
此外，eBay還對其他賣家對于“位置濫用”賣家的反饋表示了感謝，eBay表示自己一直在傾聽賣家的心聲，并正在展開行動。如今，eBay推出的新的產(chǎn)品位置虛假陳述政策（Item Location Misrepresentation policy）并不是什么新鮮事，eBay已經(jīng)明確告知中國賣家，要么遵守其規(guī)則，要么被禁止在eBay上銷售。
如今在審查了產(chǎn)品位置虛假陳述政策后，eBay做出了一些新調(diào)整，要求賣家根據(jù)產(chǎn)品所在地選擇特定的物流方式，這將有助于eBay防止賣家向買家提供錯誤的產(chǎn)品位置信息。此外，從2019年3月28日起，產(chǎn)品位置無法與相應(yīng)物流服務(wù)相匹配的賣家，將無法創(chuàng)建新的商品listings或修改商品位置。這意味著，聲稱自己的商品在英國的海外賣家將不得不選擇英國物流運營商配送商品。
如下圖，此前中國賣家可以選擇如下物流運營商，但在新制度下，eBay禁止賣家使用這些運營商。
eBay還將審查所有聲稱其商品在英國，但發(fā)貨時間過長常常導(dǎo)致延期交貨的國際賣家。eBay的海外團隊將繼續(xù)與國際賣家合作，并對國際賣家進行政策和相應(yīng)措施教育，以確保賣家行為符合平臺規(guī)定。
eBay也將繼續(xù)采取進一步措施，如listings移除、限制賣家交易、關(guān)閉賬號等來執(zhí)行這一政策。當然，eBay的這一政策并不止針對中國賣家，它針對eBay上的所有賣家，eBay希望營造一個公平的平臺競爭環(huán)境。
（編譯／雨果網(wǎng) 吳小華）
