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2019-03-27 11:27
線上營銷模式不斷發展創新，作為占據半壁江山的社交媒體，形式也越來越多樣化。信息爆炸的時代，應用程序和工具應接不暇，但實際上我們最常用的一直都還是那幾個。在國外最常用的TOP10應用程序調查中發現，Facebook，Messenger，Instagram均榜上有名，這些都從屬于Facebook家族。
作為社交媒體的壟斷地位，運營好Facebook不僅可以帶來流量轉化，還能為品牌積累忠實粉絲。但很多人的帳戶都處于粉絲量不斷上升，互動率卻表現不佳的尷尬局面！用戶看過你但是記不住你怎么辦？如何讓用戶為我停下來？提升賬戶內的粉絲互動率就成了首要任務！
在互動關系中，點贊是人們最喜歡做的事情。因為點贊無成本，人人都是點贊狂魔。Facebook迄今為止已累積了1.13兆個贊，每天有45萬億個贊，每分鐘有312.5萬個贊。想讓粉絲能“心甘情愿”地為我們點贊，帖文的形式、標簽、字數甚至發布時間都非常有玄機。今天我們就從這幾個維度來和大家聊聊，如何提升用戶的互動！
黃金法則一：選對Facebook帖文形式
1.“圖片+視頻+問句”才是最佳帖文形式
先來說說帖文的形式。我們可以思考一下，日常我們在維護Facebook賬戶時，通常都用哪種方式發布帖文。文字？圖片？還是視頻？
人腦看圖片比看文字要快6萬倍，記住一張圖片的時間是0.25秒。所以圖片比文字的表現力就要好，同理視頻也有更好的表現力。Facebook帖文形式包括發問、鏈接、圖片、免費贈品、影片和折扣優惠六種形式。
根據數據表現來看，問題+圖片的帖文相較于其他形式能獲得更高互動；視頻能獲得更多的分享、免費贈品則能獲得更多的評論。不過最佳效果的還是以圖片+視頻搭配問句的形式，所以我們可以多用這種組合方式來發布信息。
有的人可能會疑問，我們沒有那么多視頻，總發布重復的內容不會影響效果嗎？其實我們還可以把圖片編輯成視頻形式來發布，這樣的軟件現在非常多，操作起來也很簡單。另外在Facebook和Instagram上，我們還可以做輪播廣告，來呈現不同的產品形態。
2. 根據受眾特點發布帖文
Facebook必須實名制登錄，所以無論用戶在哪個渠道、哪個平臺、哪個設備上都會是用同一個身份登錄。Facebook上有大量用戶的精準信息，我們可以通過Facebook的這個優勢找到符合我們用戶畫像的人，然后進行針對性的營銷。舉個例子：“千禧一代”瀏覽信息速度要比中老年要至少快一倍，那么如果我們向“千禧一代”推送帖文，簡單鮮明的短視頻效果就會更好。
3. 善用Facebook再營銷
我們還可以把在Facebook上發布的視頻做再營銷。系統會把看過我們視頻的人進行分流，如看過視頻25%、50%、75%、95%甚至100%的人都可以區分出來。這些人里，后四種人對我們品牌的認知肯定比沒有看過視頻或者只看到25%的人要高很多。如果我們針對后四種人做再營銷，用輪播廣告將曾經出現過的產品在輪播廣告中再次推送給用戶，ROI的轉化一定會理想。
黃金法則二：把控Facebook帖文字數
如果我們只是發布帖文，字數越簡單扼要，越能抓住用戶注意力，這也是我們常說的標題的重要性。如果標題無法表達全意思，我們可以引導用戶到我們的文章中閱讀長文章。長文章字數在1000-3000之間效果最好，＜1000字或者＞3000字效果明顯都會下降。
黃金法則三：選準發布帖文時間
工作日（周一——周五）發布的帖文互動率無明顯差異，但周末發布的帖文能獲得更多的回應，這可能是因為一般人在休息日會有更多的時間使用Facebook，其中周日的效果要比周六更好。所以如果想要獲得更多互動，把重要的文章安排在周末發布吧！
要注意的是，我們要避開個人專頁和企業專頁同時段發布帖文，因為這會造成自我競爭。同類型用戶看到相同主題的帖文時，流量和互動率都會下降。晚上9點—12點是互動率最高的時段，如果我們能選準帖文發布的黃金時間，互動率一定不會太差！
黃金法則四：Facebook標簽要慎用
不管是國內微博還是國外的Twitter，標簽“#”的使用率都非常高。雖然Facebook上也有標簽功能，但在實際使用過程中，效果并不理想，使用標簽的互動率反倒會下降34%。這說明Facebook的用戶并不偏好這一功能。很多有社交媒體的企業往往會Facebook、Twitter等很多平臺一起來運營，所以這里要格外留意：Twitter里最出名的標簽“#”在Facebook中并不適用！
掌握以上四大黃金法則，相信你的Facebook賬戶互動率一定會有一個質的提升。（來源： 絲路贊學院）
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