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2019-03-26 09:44
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隨著電商市場的發展，越來越多的制造商、批發商和分銷商開始更多地走向網絡，而不僅僅局限于過去的電話、郵件和傳真。
根據美國2019年B2B電商市場報告，2018年，美國B2B電商市場（網站和電商平臺）銷售額達到史上最快增長，并首次超過了1萬億美元。根據《2019年B2B美國電商市場報告》公布的數據，美國B2B企業通過電商網站、登錄門戶網站和電商平臺完成的銷售額增長了11%，達到1.08萬億美元。
數據顯示，2018年，美國B2B電商網站、登錄門戶網站和電商平臺產生的銷售額占全年電商銷售額的14.3%，占B2B市場總銷售的7.2%，雖然比例不大，但美國電商新聞網站B2BecNews最近的研究表明，這些份額在未來幾年將大幅上升。
2018年，B2BecNews對美國的276家制造商、批發商和分銷商進行了調查發現，60.7%的美國制造商和38.1%的批發商和分銷商還沒有自己電商網站，但其中有75%表示計劃在兩年內推出一個自己的電商網站。
隨著企業計劃以多種方式擴展線上銷售渠道，將進一步推動B2B電商技術的發展和布局，例如通過制造商網站、移動銷售設備、社交媒體、CRM系統、物聯網應用程序等全面地推動銷售。以物聯網按鈕為例，工廠的工人將能夠通過這么一個特殊按鈕直接采購需要的零部件。
此外，美國B2B市場總銷售額的49.3%(7.37萬億美元)仍然是由客戶經理和銷售代表手動完成的。另外32.5%(4.85萬億美元)是通過EDI（電子數據交換）完成的。可以肯定的是，B2B銷售將繼續通過這兩個渠道進行，這更有利于大型復雜交易的完成。
必然的是，由客戶經理和銷售代表人工完成的7.37萬億美元的銷售額將有很大一部分轉向電商市場。EDI產生的銷售額也不再像過去一樣增長。與此同時，為了享受交易的便利性，越來越多的B2B買家也將轉向電商渠道。也正因此，越來越多的賣家將電商渠道視為自己接觸更多客戶、處理更多銷售訂單和提高運營成本效益的有效途徑。
重要的是，B2B賣家也越來越意識到了，必須為客戶提供一個現代化、有用且易用的電商網站，以跟上競爭對手的步伐。
亞馬遜在2015年也推出了自己的B2B電商平臺，作為北美排名第一的在線零售商，亞馬遜在B2B電商領域的表現也是非常突出的。2018年9月，亞馬遜報告稱，其B2B電商平臺的“年銷售額已超過100億美元”，研究公司Forrester Research表示，這一數字將有可能在今年突破200億美元。
（編譯/雨果網 吳小華）
