為了向華爾街展示自己能夠創(chuàng)造更多利潤,亞馬遜正積極阻止那些令其“賠錢”的產(chǎn)品在該網(wǎng)站上做廣告。
近幾個月來,亞馬遜一直在告訴更多VC賣家或批發(fā)銷售商品的品牌所有者,如果亞馬遜無法從銷售他們的商品中獲利,它就不會允許他們付費推廣這些商品。例如,如果一個水杯售價5美元,亞馬遜存儲、包裝和運輸?shù)某杀疽彩?美元,那么這個水杯的制造商將不被允許為它投放廣告。
在最近一個季度,亞馬遜凈利潤高達30億美元,創(chuàng)公司歷史新高,其全年利潤增長了兩倍多,達到100億美元。為了加大力度從利潤率一向低迷的業(yè)務(wù)中擠出更多利潤,亞馬遜推出了如此嚴(yán)苛的政策并對其平臺施加了更大的控制。如果品牌想要投放廣告,亞馬遜就會向他們施壓迫使其降低價格。
Buy Box Experts(品牌戰(zhàn)略咨詢公司)首席執(zhí)行官Joe Hansen表示:“亞馬遜正試圖獲得比過去更高的利潤,但這項政策表明盡管亞馬遜自稱是一個開放的廣告平臺,但它的廣告服務(wù)其實是存有偏見的。”
為提高利潤,亞馬遜近日還宣布關(guān)閉87家快閃店并推出了名為“Amazon Day”的快遞投送服務(wù),該服務(wù)允許顧客選擇在一周內(nèi)特定的某一天收到所有訂單,從而降低亞馬遜的運輸成本。據(jù)彭博社報道,亞馬遜在本月早些時候還突然停止從規(guī)模較小的品牌那里訂購產(chǎn)品,此舉被認(rèn)為是該公司將更多品牌推向其第三方平臺的一種方式。通過第三方平臺,亞馬遜可以從為賣家提供倉儲和運輸服務(wù)中獲利。
占亞馬遜銷量一半以上的第三方賣家并不會受到新政策的影響。恰恰相反,亞馬遜此次針對的是VC賣家的促銷廣告。
以下為亞馬遜的通知郵件部分內(nèi)容:
“你有一款或多款產(chǎn)品不再具備進行廣告促銷的資格,因為目前在亞馬遜上銷售該產(chǎn)品會給亞馬遜造成損失。如需獲得廣告投放資格,品牌必須要‘降低產(chǎn)品成本’”。
亞馬遜發(fā)言人向CNBC表示,該公司所正在做的其實也是其他零售商幾十年來一直在做的事情。他說:“和所有零售商一樣,亞馬遜會根據(jù)各種因素,如相關(guān)性、可用性、盈利能力等來決定在我們的商店中銷售和推廣哪些產(chǎn)品。”
對于無法實現(xiàn)盈利的產(chǎn)品,亞馬遜稱之為“CRaP”。Hansen指出,一般來說,這些產(chǎn)品的售價低于25美元,但如果體積龐大、儲存和運輸成本高昂,其成本可能會漲到2000美元。正因如此,亞馬遜近來一直想盡辦法要將這些無利可圖的產(chǎn)品踢出網(wǎng)站。
但在廣告方面,亞馬遜不得不謹(jǐn)慎行事,以防損害到它這個最熱門也最賺錢的業(yè)務(wù)之一。據(jù)數(shù)據(jù)研究機構(gòu)eMarketer稱,去年該公司的廣告收入增長了一倍多,達到101億美元,且預(yù)計今年還將增長50%。
隨著越來越多的消費者開始在亞馬遜上搜索,電子產(chǎn)品制造商、服裝品牌和日用品制造商(如衛(wèi)生紙)等都不惜砸下重金,力求產(chǎn)品排名靠前。美國投行Piper Jaffray預(yù)計,亞馬遜廣告業(yè)務(wù)到2021年將產(chǎn)生160億美元的營業(yè)收益,超過其AWS云服務(wù)成為該公司的主要利潤引擎。
Piper Jaffray分析師Michael Olson在去年8月的一份報告中寫道:“亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)已經(jīng)悄然成長為該公司當(dāng)前和未來盈利能力的巨大推動力。”
2016年,亞馬遜也曾通過郵件告訴賣家,如果產(chǎn)品沒有達到“亞馬遜設(shè)定的門檻金額”,他們的廣告將被暫停。而現(xiàn)在亞馬遜只是換了種說法,他特別要求賣家“降低產(chǎn)品成本”,以防給亞馬遜帶來損失,否則將停止投放該產(chǎn)品的廣告。
對VC賣家來說,暫停廣告只是讓他們對亞馬遜感到失望的最新一處源頭。亞馬遜對市場的掌控能力越來越大,而且經(jīng)常會心血來潮地改變政策。
咨詢公司Marketplace Ignition副總裁Tod Harrick表示,除了降低產(chǎn)品成本以外,亞馬遜對企業(yè)所需要做的事情只提供了很少的細節(jié)。他表示這是企業(yè)的一個主要擔(dān)憂,因為廣告是他們能夠在亞馬遜上脫穎而出的“單筆最佳支出”。
亞馬遜告訴廣告商進入“Edit Item Costs”(編輯商品成本)頁面,并按照如何提交較低成本信息來恢復(fù)廣告的指示進行。在那里,VC賣家會被告知使用自己的Excel文檔更新成本信息,但沒有任何關(guān)于恢復(fù)廣告需要減少多少金額的進一步指導(dǎo)。
“品牌獲得的數(shù)據(jù)和通知非常少。”Harrick說。
更大的擔(dān)憂可能是,這項政策正在給亞馬遜制造利益沖突。與主導(dǎo)美國數(shù)字廣告市場的谷歌和Facebook不同的是,亞馬遜會利用廣告推動自己網(wǎng)站的銷售。因此,亞馬遜的廣告平臺并不是由市場力量推動的公開拍賣。
美國和歐洲的政界人士一直在打壓亞馬遜運營服務(wù)的方式,這類做法未來可能會讓這家科技巨頭面臨更嚴(yán)格的監(jiān)管審查。本周三(3月20日),歐洲監(jiān)管機構(gòu)以扼殺廣告競爭為由對谷歌處以15億美元的罰款。而為了“促進更多競爭”,2020年美國總統(tǒng)候選人伊麗莎白·沃倫(Elizabeth Warren)還在本月提出了一項拆分亞馬遜和谷歌等大型科技公司業(yè)務(wù)的計劃。
(編譯/雨果網(wǎng) 陳小如)
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