最近與很多亞馬遜業(yè)內(nèi)同行大賣(mài)進(jìn)行了一些溝通訪談,通過(guò)訪談內(nèi)容小編又做了些調(diào)研,感覺(jué)似乎找到了亞馬遜在未來(lái)可能的一些運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)。
在開(kāi)始分析趨勢(shì)前,先讓我們來(lái)看看亞馬遜平臺(tái)當(dāng)下的一些狀態(tài),這樣可能更有助于大家判斷后面我所要說(shuō)的關(guān)于未來(lái)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)的可行性及可信度。
1、亞馬遜紅利期一去不復(fù)返
其實(shí)亞馬遜到現(xiàn)在這個(gè)階段,特別是在2016年之后,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)難度是越來(lái)越大,大量的賣(mài)家涌入這個(gè)平臺(tái),但平臺(tái)總的流量是有限的,這就會(huì)導(dǎo)致,所有的賣(mài)家都在拼命的搶亞馬遜上的流量,因此在流量總量不變的情況下,很多賣(mài)家越來(lái)越覺(jué)得自己的流量在減少。比如打PPC廣告,以前花1刀你就能賺10刀,但現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn),要賺10刀,你的出價(jià)可能到了2刀甚至更高。
再者,從最近亞馬遜的一系列動(dòng)作(品牌備案升級(jí),A+頁(yè)面開(kāi)放,賦予品牌賣(mài)家更大的權(quán)利等等)我們不難看出,亞馬遜的整體運(yùn)作策略在逐步傾向于大賣(mài)及品牌方,而且不知道大家有沒(méi)有注意,亞馬遜自營(yíng)品牌 Amazon Basics 的品類(lèi)擴(kuò)展速度在逐步提升,自從2009年亞馬遜推出 Amazon Basics 到2017年為止,其產(chǎn)品種類(lèi)僅覆蓋1500種,但僅2018年一年,Amazon Basics 的種類(lèi)覆蓋就上升至2500種以上,短短一年就增加了1000多種。面對(duì)著強(qiáng)大的亞馬遜自營(yíng),其中不知道倒下了多少賣(mài)家。
2、亞馬遜開(kāi)始翻舊賬
這個(gè)大家應(yīng)該不難理解吧,近期各種報(bào)道想必已經(jīng)讓許多賣(mài)家風(fēng)聲鶴唳了。以前是“刷單一時(shí)爽,一直刷單一直爽”,這些“一直爽”的賣(mài)家現(xiàn)在估計(jì)頭都大,輕者評(píng)論被刪,商品禁售,重者賬號(hào)直接被封。還有其他那些什么變體合并,篡改別人Listing,無(wú)限Lightning Deals的也都是難逃一劫。
或許有人會(huì)問(wèn),為什么亞馬遜突然開(kāi)始重拳出擊了呢?那是因?yàn)榍皫啄陙嗰R遜仍處在發(fā)展階段,為了保證高速地增長(zhǎng),亞馬遜對(duì)于這些“黑科技”都是睜一只眼閉一只眼,放任其野蠻生長(zhǎng),但這不代表亞馬遜不知道你干了什么。現(xiàn)在平臺(tái)開(kāi)始維穩(wěn),于是亞馬遜便開(kāi)始“秋后算賬”,而且按照目前的趨勢(shì),規(guī)則只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格,說(shuō)不定哪天你的運(yùn)營(yíng)玩法就被排出在規(guī)則之外了。
3、你在幫亞馬遜做生意
為什么這么說(shuō)呢?因?yàn)樗型ㄟ^(guò)你的銷(xiāo)售獲得的客戶信息,全部掌握在亞馬遜的手上,但是亞馬遜不愿將客戶信息與第三方賣(mài)家分享,并且采取各種政策限制第三方賣(mài)家在這方面動(dòng)腦筋。
沒(méi)有這些客戶信息,你很難分析出你產(chǎn)品的受眾群體,更別談?dòng)脩舢?huà)像。而且由于無(wú)法直接接觸客戶,單靠著產(chǎn)品評(píng)論那一點(diǎn)點(diǎn)信息,也很難根據(jù)用戶痛點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品上面的優(yōu)化升級(jí)。何況用戶信息還能幫助你對(duì)用戶進(jìn)行二次轉(zhuǎn)化營(yíng)銷(xiāo),制定更好的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度或是開(kāi)展一些通過(guò)用戶進(jìn)行地病毒裂變活動(dòng)。
4、放棄亞馬遜?NO!
看了上面現(xiàn)狀分析,或許有人會(huì)認(rèn)為小編要說(shuō)服大家離開(kāi)亞馬遜,其實(shí)不然,畢竟亞馬遜作為位列前茅的電商平臺(tái),擁有龐大的流量,較高的客戶認(rèn)可度和信任度,只要不是無(wú)利可圖,都不建議輕易放棄。
這樣的處境,何去何從?
其實(shí)做了這么久亞馬遜,我也很多次遇到過(guò)瓶頸,感覺(jué)進(jìn)退維谷,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)去看看目前亞馬遜上面的大賣(mài),去看他們的Listing,看他們的廣告,甚至?xí)タ此麄儽澈笃髽I(yè)的價(jià)值觀,同時(shí)也會(huì)去找些業(yè)內(nèi)同行聊聊天,雖然不大可能會(huì)有真正的干貨(那可是別人的飯碗),但是總能從這些信息中看到趨勢(shì)。趨勢(shì)真的很重要,早知道,早把握,最起碼在起跑上就比別人有優(yōu)勢(shì),就像前幾年亞馬遜剛剛興起的時(shí)候,現(xiàn)在的大賣(mài),哪個(gè)不是最早一批國(guó)內(nèi)嘗鮮的人,現(xiàn)在他們又開(kāi)始了新的一輪嘗鮮,那就是「亞馬遜+獨(dú)立站」整合營(yíng)銷(xiāo)。
不信可以看看那些大賣(mài)都在行動(dòng)
「Anker」這個(gè)例子都被說(shuō)爛了
「Mpow」亞馬遜上藍(lán)牙耳機(jī)頂級(jí)大賣(mài)
「Ancheer」運(yùn)動(dòng)器械頂級(jí)賣(mài)家
聰明的朋友想必已經(jīng)看出來(lái)了,這些品牌的獨(dú)立站并不只是單單作為品牌官網(wǎng),用來(lái)申訴或者展示之用,而是實(shí)實(shí)在在可以購(gòu)買(mǎi),并且也搭配有很多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),想方設(shè)法讓用戶在其獨(dú)立站上面成交,而且與此同時(shí),他們也沒(méi)有把通往亞馬遜的大門(mén)堵上,獨(dú)立站上面仍然有「Buy on Amazon」的按鈕。
而且這些大賣(mài),在一兩年前就已經(jīng)開(kāi)始做獨(dú)立站了,而且沒(méi)有投入多少資源在這里面,因?yàn)楠?dú)立站和亞馬遜完全可以做到相輔相成的。
亞馬遜客戶的收攏沉淀
其實(shí)上面提到的這幾家大佬,在很早的時(shí)候就已經(jīng)開(kāi)始布局亞馬遜客戶的收攏和沉淀,如果有買(mǎi)過(guò)這幾家商品的就不難發(fā)現(xiàn),他們都會(huì)在商品包裹里以售后卡夾帶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式對(duì)亞馬遜客戶進(jìn)行導(dǎo)流,讓這些客戶在自家獨(dú)立站沉淀,這樣的操作讓原本亞馬遜上面單一的運(yùn)營(yíng)模式有了更多的生機(jī),各種花樣都可以玩起來(lái),會(huì)員系統(tǒng),郵件營(yíng)銷(xiāo)等等。
Anker的售后(引流)卡
站外流量的承接及篩選
這個(gè)作用相信很多賣(mài)家都知道,就是利用獨(dú)立站作為站外流量(別問(wèn)我站外流量怎么來(lái),難道你們不做Deals,不推Facebook,不推Youtube的嗎)的落地頁(yè),對(duì)不確定效果的站外渠道流量進(jìn)行篩選,避免大量低轉(zhuǎn)化的流量直接到達(dá)Listing頁(yè)面,導(dǎo)致Listing的質(zhì)量不升反降。這樣的做法還可以通過(guò)一些手法(可以參閱那些大賣(mài),搞搞會(huì)員積分,弄弄套裝折扣之類(lèi)),將這批用戶信息留存在自己手上。
整體運(yùn)營(yíng)方案解析
或許看了上面的內(nèi)容,有些人還是無(wú)法將其串聯(lián)成系統(tǒng)的方案,別擔(dān)心,小編已經(jīng)為各位將整套的方案梳理了出來(lái):
這其中有比較多的細(xì)節(jié)環(huán)節(jié)就不在文章中一一贅述了。對(duì)亞馬遜運(yùn)營(yíng)或者獨(dú)立站感興趣的朋友,可以加下小編的微信哦
如何快速開(kāi)始搭建自己的獨(dú)立站
看完小魚(yú)干分析的內(nèi)容,可能已經(jīng)有人迫切地想要建自己獨(dú)立站了,那么要怎么開(kāi)始呢?淘寶直接買(mǎi)個(gè)網(wǎng)站?找建站公司幫忙搭建一個(gè)?還要自己搭服務(wù)器?都9102年了,這些都o(jì)ut了,比較好的方式是通過(guò)建站平臺(tái)來(lái)幫助你完成網(wǎng)站的搭建,不用架設(shè)服務(wù)器,也不用擔(dān)心收款、發(fā)貨、廣告平臺(tái)這些接口要怎么對(duì)接,只要利用好建站平臺(tái)的功能,就能輕松完成網(wǎng)站的搭建,而且操作起來(lái)也十分的便捷。
那么市面上那么多的建站平臺(tái),我們?cè)撛趺催x呢?別擔(dān)心,小編已經(jīng)為大家試用了市面上80%以上的建站平臺(tái),國(guó)內(nèi)外的都有,但說(shuō)實(shí)話,國(guó)內(nèi)的建站平臺(tái)普遍做得比較一般,而且基本都是年費(fèi)制度,試錯(cuò)成本太高,不太推薦各位使用,但是最近有個(gè)一個(gè)新興的國(guó)內(nèi)平臺(tái),讓小編眼前一亮,整體上和一些國(guó)外的老牌建站平臺(tái)都有一拼了。
下面就給大家簡(jiǎn)單分析下目前市面上小編覺(jué)得還不錯(cuò)的三家建站平臺(tái),上面所說(shuō)的黑馬也在其中哦。
Shopify
有了解過(guò)獨(dú)立站的朋友對(duì)這個(gè)建站平臺(tái)應(yīng)該不陌生,Shopify擁有豐富的網(wǎng)站模板,眾多的拓展插件,已經(jīng)相當(dāng)完善的功能體系。看起來(lái)是非常不錯(cuò)的選擇。
但可能是海外的平臺(tái),整體的操作邏輯比較奇怪,不太符合國(guó)人的操作習(xí)慣。而且登陸操作后臺(tái)時(shí),如果沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)上網(wǎng)的話,訪問(wèn)速度會(huì)比較慢,而且其絕大多數(shù)展示效果優(yōu)異的網(wǎng)站模板以及強(qiáng)大的插件都是要另外收費(fèi)的,售價(jià)還不低(大部分是月費(fèi)制度,無(wú)法買(mǎi)斷)。Shopify在收取月租費(fèi)用的同時(shí),還會(huì)像亞馬遜平臺(tái)一樣,對(duì)每筆訂單進(jìn)行額外傭金抽成(Shopify稱(chēng)為服務(wù)費(fèi)),這筆收款是在價(jià)目表上面沒(méi)有體現(xiàn)的,這點(diǎn)小編覺(jué)得不太好,收費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)該要透明公開(kāi)才是。
Bigcommerce
從這個(gè)名字我們就不難看出,這個(gè)建站平臺(tái)是要搞大事情的。Bigcommerce主要是面向商城型的用戶,整體的功能非常的豐富非常的多,這是優(yōu)點(diǎn)也是缺點(diǎn),豐富的功能有點(diǎn)讓人摸不清頭腦,而且用起來(lái)太復(fù)雜了,絕大多數(shù)功能對(duì)于產(chǎn)品數(shù)量不是那么多的用戶來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么用,學(xué)習(xí)成本會(huì)比較高。
Shoplazza
Shoplazza這個(gè)建站平臺(tái)應(yīng)該是國(guó)內(nèi)新興的,相關(guān)的資訊比較少,但是小魚(yú)干實(shí)際進(jìn)去用了一下,有點(diǎn)眼前一亮的感覺(jué),平臺(tái)的功能完善程度和上述兩家不相上下,而且可能是國(guó)內(nèi)平臺(tái)的關(guān)系,對(duì)國(guó)人的操作習(xí)慣比較友好,不會(huì)出現(xiàn)別扭的情況,現(xiàn)有的網(wǎng)站主題比較少,但是每個(gè)都還是比較符合現(xiàn)在國(guó)外網(wǎng)站的設(shè)計(jì)趨勢(shì),他們家還有提供亞馬遜商品遷移,評(píng)論抓取等對(duì)亞馬遜賣(mài)家比較友好的功能,而且也是國(guó)內(nèi)幾乎沒(méi)見(jiàn)到的月費(fèi)模式(國(guó)內(nèi)幾乎都是年費(fèi)),這樣對(duì)于那些想要嘗試獨(dú)立站的朋友友好很多啊,而且靈活很多,不想繼續(xù)也不會(huì)浪費(fèi)。
其實(shí)綜合考慮來(lái)說(shuō),小編覺(jué)得Shoplazza算是目前國(guó)內(nèi)性價(jià)比及功能完善程度都比較高的了,而且由于是新興的建站平臺(tái),客服非常地?zé)崆椋【幵谑褂眠^(guò)程中有問(wèn)題都能夠及時(shí)的獲得人工反饋,這點(diǎn)真的是要給個(gè)贊啊。
目前Shoplazza有免費(fèi)14天的試用時(shí)間,感興趣的朋友可以去了解一下,如果和客服小姐姐聊開(kāi)心了,沒(méi)準(zhǔn)還能獲得更長(zhǎng)的免費(fèi)期哦。
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