2018年，美國電商市場產生了價值3700億美元的退貨，為了回本，不堪重負的電商賣家們紛紛尋找更具成本效益的方法，將退貨售出，這卻催生了而今蓬勃發展的“轉售市場”。

Kerry Franciscovich就是從中受益的賣家之一。多年來Kerry Franciscovich一直在eBay上轉賣自己“挖掘”的一些產品，為了賺到更多錢，Franciscovich決定采購更多的產品。

Franciscovich 開始到Bulq.com采購商品，然后將新的產品放到亞馬遜上銷售，其余則在eBay上賣。Bulq.com是一個新型的線上庫存網站，該網站會將賣家的退貨回收，并對回收的貨物進行再分類和再包裝，并按箱或按托盤地賣給需要的賣家。雖然仍有大約一半的產品沒有賣出，但Franciscovich依舊很開心，她說：“我僅僅花了大約4個小時，就賺了253美元，這不僅使我回本，還賺了1倍多。”

事實上，Franciscovich只是新轉售市場成千上萬用戶中的一員。這些用戶利用了電商領域的大量退貨，為自己挖掘了新商機。

“人們開始創業是因為他們有能力購買庫存，”積壓商品零售商B-Stock Solutions首席執行官Howard Rosenberg說，“我們所做的，是讓他們更簡單進入市場，開啟自己的業務。”

中間人的天堂

Bulq和B-Stock等公司的業務幫助零售商直接跳過中間商(主要是大型清倉公司)獲得產品，這些中間商通常以一美元，甚至是幾美分的價格收購被客戶退回的商品，然后將再按幾倍回收價的價格將商品轉賣給T.J. Maxx這類折扣店。

隨著電商市場退貨量的激增，零售商開始尋找各種方法減少虧損。美國的退貨行業組織逆向物流協會（Reverse Logistics Association）執行董事Tony Sciarrotta表示，美國實體店的退貨率平均在8%左右，而網購退貨率比這一數字幾乎高出了3倍。

“人們在屏幕購買產品與在實體店購買產品是不同的，他們無法觸摸和感覺產品，”Sciarrotta說。零售預測分析公司Appriss Retail數據顯示，2018年美國電商銷售額達 3.7萬億美元，而退貨產品價值達3700億美元。

Optoro的首席執行官Tobin Moore從中發現了潛藏的商機，他說，“賣家損失了大量的錢財，并且他們對退貨產品的處理效率真的非常低”。Optoro是美國一家為不良庫存的零售商、制造商和第三方供應商提供資產恢復解決方案的公司,公司致力于將他們的退貨和多余庫存轉化為新銷量。

為創業者和賣家提供便利

對于Franciscovich這樣的賣家來說，Bulq為她提供了按箱或托盤購買退貨商品的機會，這些商品已經按類別分好，并且都附上了清晰的貨物清單。2018年5月，Franciscovich花了大約100美元在Bulq購買了第一箱產品，其中有56件產品，雖然還有很多產品剩下，但Franciscovich掙到的錢已經遠遠超過成本價。這使Franciscovich大受鼓舞，她開始在Bulq采購大量商品，產品塞滿了她的車庫、閑置臥室和餐廳。

“現在，我學會了庫存管理，”Franciscovich說，“我有一個庫存管理系統，里面不僅有產品清單，還有產品的存儲位置等，這樣我就能清楚了解產品放在哪里了。”

當然，Franciscovich也表示，她收到的每箱商品并不總是有市場的，有的也無人問津，而這就是她需要承擔的風險。Franciscovich說：“有些箱子里的產品我需要花很多的功夫才能盈利。”盡管轉售業務只是Franciscovich的副業，但Franciscovich在2018年也賺到了3.3萬美元（未扣除1/3的成本）。

Optoro業務模型

Optoro這類新折扣店的興起，使得零售商們能以更直接的方式、更高的價格出售積壓的庫存。零售商可以使用Optoro提供的系統對退貨進行分類，確定重新銷售商品的最佳渠道，不僅節省了時間的投入，還挽回了不必要的成本損耗。繼Optoro之后，美國還出現了不少類似的網站，如 source.com、amlinc.com和palletbid.com等，他們也允許買家根據自己的需要按箱、托盤或卡車購買退貨。

所有這些都為有抱負的企業家提供了從利潤豐厚的電商市場分一杯羹的機會。

十年前，Maria Isho在為學校的一場募捐活動組織的義賣活動中發現了轉售市場的存在。當時，為了以盡可能低的價格批發商品，Maria Isho一群人花了好幾天的時間打了無數個電話，但沒有人愿意接受Maria Isho的訂單，因為她采購的商品數量實在太低。

而這段經歷促使她后來在洛杉磯附近創辦了自己的公司MBA Trading Group。然而直至四年前，B-Stock出現之前，尋找商品仍然是Maria Isho業務發展最困難的部分。MBA Trading Group在網上拍賣的商品主要來自Target等零售商的退貨，通常商品需要成卡車地采購回來。

轉售退貨的興起

“B-Stock這些公司給了想要創業的人們一個公平的機會，不論你預算如何，你都能得到公平的對待，”Maria Isho說。

Bulq.com是Optoro于2015年推出的，Optoro將其作為使零售商盡可能接近終端消費者的另一種選擇。Optoro電商和數字營銷主管、Bulq業務負責人Larisa Summers表示：“我們一直在思考如何讓盡可能多的人以最快的速度獲得庫存。”

在Bulq.com采購商品的賣家不需要一次性購買太多，而且只需要支付一定的固定費用，每箱貨物中還有相關的產品清單，這在無形中為初出茅廬的賣家降低了賠本的風險。

Chuck Popovich是一個業余eBay賣家，他已經在eBay上賣了許多年的產品。Bulq.com這類在線退貨購買渠道的興起，促使Chuck Popovich從 2016年開始將網上銷售作為自己的全職工作。

2017年，Chuck Popovich通過亞馬遜和eBay等網站實現了30萬美元的銷售額。2018年，為了采購的更多的商品，Chuck Popovich在家附近租借了一個7000平方英尺的倉庫。

2019年，Popovich的目標是銷售額達到100萬美元。今年2月，他在短短一周內就采購76個托盤的商品。Popovich表示，他想看看自己能堅持多久。

(編譯/雨果網 吳小華)