今天,結合一個賣家的詢問,解答一下我眼中的亞馬遜運營應該思考的問題。
有讀者反饋運營中的煩惱:
因為自己資金有限,所以不敢大幅度的投入廣告,現狀就是訂單數量不多,運營做得不死不活的,想嘗試加大廣告投入,但又擔心萬一廣告效果不好,虧損得多,更不劃算,賣家很糾結,不知道下一步該如何做。
在這個賣家的反饋中,很明顯的,賣家在很大程度上,把運營等同于廣告了,但這顯然簡化了運營的復雜程度。
在我的運營經驗里,運營是一個立體的工程,包括選品,優化,廣告,成本把控等,以及基于上述所有條件的最佳匹配,而不僅僅是廣告一項。一個優秀的運營,廣告只是輔佐于整體運營策略的一個工具而已。
如果簡單的把運營等同于廣告,這就好比我們說某個人做的菜好吃時的表達,“你看人家炒菜時放油多,就是好吃”,如此這般,放同樣多的油,然后再放一斤鹽進去,你是否還能吃得下?廣告投放與否、投放的多與少,以及如何投放,就好比這炒菜時的油。
相對于油來說,菜本身更是炒菜的基礎,如果沒有菜,或者菜不好,再高的廚藝也不行,對于亞馬遜賣家來說,這菜就是我們所選的產品。
如果選品不行,運營必然事倍功半甚至毫無收獲。
比如有些小賣家剛起步卻去選一些數據線、手機殼、充電器這樣低價且競爭到血海的產品,除了當炮灰,鮮有取得成功賺到錢的。
再比如有賣家選擇了健身拉力帶,效果如何呢?如果你記得曾經的Best Seller的主圖變成了“對不起,我錯了,我以后不再惡意攻擊你們了,你們也不要再攻擊我了”這樣的事件,你就應該可以想見,做這個產品,絕對不會太平。
而如果選擇這樣的產品,運營起來是很難的,對于缺少資金,沒有資源優勢,運營技能也不高的中小賣家來說,更難。
也正是基于此,我幾乎每次談到選品都會強調“七分在選品,三分在運營”的重要性。
選品,可以說是一個賣家“選擇大于努力”的分水嶺。
那怎樣才能選到好的產品呢?
我給出幾個指標:剛需、偏冷門、輕小、功能盡可能單一、更新換代慢、季節性不明顯、產品(組合)富有想象空間等,如果一個產品具備上述這些條件,離打造成功也不遠。
選出了好的產品,你還需要做到能盡可能好的將其展示出來,簡單的理解就是,你的Listing詳情要比你的競爭同行更漂亮。說起來容易做起來難,很多賣家別說比同行漂亮,甚至連同行Listing中呈現的細節都看不出來,更無法學習并應用于自己的Listing中來,導致的結果就是,自己的Listing非常差,自己還發現不了。
心理學上有一種說法,叫做無知自信,越不熟悉一個領域,越覺得自己的初手漂亮,其實,真沒那么容易。
當然,關于Listing優化的細節,需要你有意識的刻意練習才行??梢圆环胚^一個細節的學習Anker的Listing詳情頁面內容,也可以視頻《亞馬遜Listing上架與優化》相關章節中找到指導性的建議。
有了好的產品,有了比較優秀的Listing詳情,怎么才能賣得好呢?
我幾乎用了兩年的時間都在講螺旋式爆款打造法,可是,很多賣家總是不信,難道我是美國民眾的托兒?是亞馬遜的托兒?是為了騙你而寫的文章?如果能夠做到充分分析我講述的各個細節,構建自己的打造模型和打造節奏,我相信大部分賣家可以取得成績的。
回到這個賣家身上,在一番溝通之后,賣家還是覺得不理解,遂發來店鋪讓我幫忙診斷,我看了之后,給出的回復如下:
1.盲目追求差異化、獨家私模和所謂的高品質,導致成本高,售價太高了;
2.圖片太差,沒有表達清楚產品是什么以及產品的特點、質感和賣點,單純看圖,看不出所以然,甚至如果沒有文字說明的話,圖片甚至會讓人覺得莫名其妙;
3.標題是純關鍵詞的堆砌,沒有章法,也沒有體現出自己的產品賣點。
賣家諾諾,說自己也早就對自己的圖片不滿意了。可是,既然有意識到,為什么不去改呢?因為懶于修改,所以廣告費就被白白浪費了吧。
當然,在我看來,賣家的問題還不僅僅限于圖片。如果產品定位錯了,該怎么救?(來源:跨境電商贏商薈)
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