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2019-03-20 09:46
作為全球第二大在線市場，印度已經成為內容審核工作的首選地。
當今，以信息技術為主導，電子商務巨頭正在加緊組建其在印度的內容審核團隊，從而更好服務于本地以及國際市場。印度電商巨頭 Flipkart 已經組建一支近 500 名員工的內部內容審核團隊。同時，除了利用人工智能和機器學習工具來審核內容外，亞馬遜也悄悄地在印度組建了一個名為“品牌安全”的內容審核團隊。這個團隊保證各個網站上運行廣告的安全性，在 9 小時輪班制下過濾數千個網址。團隊的日常工作就是瀏覽多個由數據專家發送的網址，并判斷這些網站是否足夠安全，是否可以用來放置廣告。這些網站不能包含色情、暴力、犯罪等會影響品牌聲譽的內容。包括色情、暴力、犯罪在內，不同公司有 18-20 個不等的類別被標記為“不安全”。
此外，在全球市場方面，亞馬遜聘請了外語專家來解決非英語地區，比如法國和德國的內容問題。據知情人士透露，亞馬遜之前還在古爾岡和海得拉巴進行試點，啟動內容審核小組。
而 Snapdeal、Myntra 和 Jabong 等其他電子零售商現在仍主要將內容審核外包給印度的第三方公司。
印度電子商務公司對內容審核員的需求不斷上升，反映在就業崗位的增加上。根據就業門戶網站數據，2018 年至 2019 年間，內容審核員職位招聘同比增加了 72％。公司聘請內容審核源來過濾在線裸體、血腥、暴力、垃圾郵件、不雅視頻、危險惡作劇、虛假新聞以及政治和社會煽動新聞等內容。通過各種方法，不論是設備跟蹤，還是跟蹤 IP 地址來標記內容。
作為第二大在線市場，印度已成為此類工作的首選地點。許多以信息科技為主的公司，比如埃森哲、IBM、CapG，Deloitte、KPMG、EY、PWC 等，都在印度建立其內容審核支持部門，為全球客戶提供支持，并積極招聘相關人員。
在班加羅爾的一家電子商務公司工作的內容審核員說：“除去語言技能，他們還詢問了我的喜好。”她表示，有一部分內容界限并無標準，對于美國網民來說可能沒問題，但對其他國家和地區用戶則可能相反。內容審核員需要具備市場敏感性。
在過去三年中，內容審核員的職位發布率上升了近 30％，同一時期的搜索量增加了 58％。此外，越來越多的自由工作者擔任起了這些角色。據人力資源公司 Xpheno 稱，目前這一類的自由職業者人數估計為 10 萬到 15 萬。
在印度，內容審核員的工作平均工資為每年 3,69,424 印度盧比（約合人民幣 35972.92 元），人員流失率比較大，平均工作年限為一年。“印度有很多優秀的英語求職者，所以這些公司更容易在這兒建立這樣的（內容審核）團隊。”管理咨詢公司 Zinnov 副經理 Amit Kulkarni 說，另一個原因是廉價勞動力的可用性。（來源：白鯨出海）
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