“滴……吱吱吱……”如果你見過早期超市用的發票打印機會發現一個特點，伴隨著機器吱吱響，紙張緩慢地從機器里出來，收銀員再將其撕下。偶爾碰到機器卡頓出不來，“一巴掌拍過去”立馬又變靈敏了。

看到這里，腦海中是否出現似曾相似的畫面？醒醒！這是21世紀，需要“手動”的打印機早就out了。

從針式、噴墨，再到激光打印機，3C產業在不斷迭代中書寫著繁華與凋零。美恒通智能電子（廣州）股份有限公司（以下簡稱“美恒通”）就是在這個行業“摸爬滾打”多年，不僅見證著行業的變遷，也在不斷的“洗牌”中蛻變，并琢磨透了3C品類發展的關鍵。

3C品類發展方向：智能化、人性化、美觀化

2015年，成立了電商和海外部門之后，美恒通以天貓和京東等拓展國內電商線上銷售渠道，又借力亞馬遜、速賣通等第三方平臺開始海外市場布局，并于2016年正式進入熱敏打印機領域。

“市場從來不缺產品，但是缺有特色的產品，缺能解決客戶痛點的產品。”美恒通總經理常海龍說道，“當時在國內線上便攜移動打印機相對比較少，為了能幫助客戶解決設備功能單一且攜帶不便等痛點，我們從便攜移動產品的設計開發和軟件的應用兩個方面去著手，打造便捷式票據、標簽。”

作為各大電商平臺的“寵兒”和賣家心目中的“爆款”大類，3C類的產品可以說是長盛不衰，但同時貼在它身上的還有同質化的標簽。

賣家Bob分析道，3C品類以深圳為軸心向四周輻射，具有高度齊整完備的產業鏈和得天獨厚的制造優勢。隨著高新技術的發展以及新零售的崛起，有關打印機設備等3C品類的需求和要求也越來越多。但是平臺規則的不明確以及賣家知識產權意識的薄弱卻助長了同質化的“火焰”。常海龍也指出，一旦一款好的產品出來之后，類似的產品也會隨之蜂擁而上，這是自然現象也是必然的現象。

競爭永遠都是存在的。常海龍觀察到，無論是打印機亦或是其他的3C品類都正朝著智能化、人性化、美觀化的方向發展。“這對于公司整體的綜合實力是非常大的競爭和考驗。競爭不僅僅意味著要有硬實力，還要拼服務、拼速度、拼價格，多維度、全方位的競爭。”常海龍說道。

“在硬件中將軟件做好，在軟件中將硬件做到最棒”

除了美恒通以外，國內也有很多知名的打印機制造商做跨境電商，如創想三維。如何在琳瑯滿目的產品當中出類拔萃？如何在共性當中找到自己的個性？產品差異化和品牌化是關鍵。

“打好差異化，是每家企業的核心之本。而美恒通做好差異化的關鍵就是在硬件里面軟件要做得最好，軟件里面硬件要做得最棒。”常海龍介紹道，這里面的“最好”指的是在同行當中，客戶的服務體驗要做到最好，通過行業或者個體調查實時跟進；而“最棒”則指便捷式打印機，無論是從外觀、質量還是產品壽命上要做到最棒。

跟傳統的打印機廠商相比，便攜移動的智能互聯產品有三個不同點：

1、傳統的打印機類似于鼠標，屬于輸入設備，而便捷式打印機不僅作為一個工具，更像是輸出設備，能夠收集到數據的移動終端；

2、作為一款移動互聯產品，當它與軟件連接，應能產生其他的功能；

3、隨著移動互聯網和零售業的發展，智能的打印機將實現語音通話甚至拍照的功能。

“未來的產品除了唯一性之外，還有品牌性。也就是除了硬件上的差異化，自身的品牌也需要足夠強大。在任何平臺上，賣家們都要注冊自己的品牌，擁有自己的專利。從工廠角度來看，正規的生產和品牌以及可持續性的發展，是企業的必經之路。目前這種做法也會把那些不正規，不受規定的作坊企業淘汰。未來電商一定是工廠和品牌方的天下，所有的產品都是高品質，高效率的產品。”常海龍談道。

除此之外，常海龍還提到，品牌出海是個長期且艱巨的任務，從目前的階段來看可能需要三年、五年甚至十年。要讓同行業里所有的消費群體對賣家的品牌有實際的感官感受，這才是未來的發展方向。

（文/雨果網 吳桂真）