店鋪運(yùn)營(yíng)離不開各種數(shù)據(jù)分析，而亞馬遜后臺(tái)僅僅為賣家提供簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)查看與下載，繁雜的分析工作都得靠賣家手動(dòng)。

效率時(shí)代，你需要一款強(qiáng)大的系統(tǒng)工具協(xié)助你領(lǐng)先對(duì)手，沖向行業(yè)TOP！今天就向大家推薦這樣一款數(shù)據(jù)分析與商業(yè)智能系統(tǒng)——船長(zhǎng)BI（原“亞馬遜船長(zhǎng)AMZCaptain”）。

一、5位財(cái)務(wù)理不清的賬，船長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)分析師功能一鍵搞定

船長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)分析師功能包含即時(shí)銷售數(shù)據(jù)（海賣助手）、店鋪銷售分析、店鋪財(cái)務(wù)分析與退貨退款分析。

1、“店鋪銷售分析”功能針對(duì)單店鋪與單商品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，包括商品狀態(tài)、訂單狀態(tài)的分析，銷售/利潤(rùn)/退貨熱榜，CPC相關(guān)數(shù)據(jù)榜單，促銷、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等，幫助賣家及時(shí)跟蹤盈虧，及時(shí)調(diào)整單個(gè)商品甚至整個(gè)店鋪的銷售計(jì)劃。

2、“店鋪財(cái)務(wù)分析”深入促銷、物流、廣告、倉(cāng)儲(chǔ)和傭金等費(fèi)用，并為每個(gè)店鋪生成完整的利潤(rùn)報(bào)告，各種費(fèi)用收支一目了然，省去人工績(jī)效考核的繁瑣與可能的失誤，并為運(yùn)營(yíng)的成本優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支撐，幫助賣家更準(zhǔn)更快實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)提升。

3、與亞馬遜后臺(tái)不同，船長(zhǎng)的“退貨退款分析”采用“誰的退貨記誰頭上”的方式，通過分析店鋪和商品的退貨退款數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)退款率、金額和由于退款產(chǎn)生的額外成本；自動(dòng)分類退款原因，并提出智能優(yōu)化建議，降低退貨率。

4、“即時(shí)銷售數(shù)據(jù)”即船長(zhǎng)海賣助手，在船長(zhǎng)電腦端后臺(tái)或手機(jī)微信公眾號(hào)都可以隨時(shí)隨地查看訂單與銷量。

二、嚴(yán)控補(bǔ)貨風(fēng)險(xiǎn)，必須做好FBA庫(kù)存分析

船長(zhǎng)利用FBA庫(kù)存的各項(xiàng)指標(biāo)，聯(lián)系運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，開發(fā)了“FBA庫(kù)存分析”功能，幫助賣家進(jìn)行更高效的庫(kù)存管理，包括合理補(bǔ)貨與處理積貨。

1、在船長(zhǎng)FBA看板中，羅列包括店鋪總貨值數(shù)據(jù)（FBA倉(cāng)商品總成本）、需補(bǔ)貨SKU數(shù)量情況、冗余SKU數(shù)量情況、庫(kù)存天數(shù)、周轉(zhuǎn)次數(shù)，輔以圖表，上述各數(shù)據(jù)各有詳細(xì)頁面模塊進(jìn)行細(xì)節(jié)分析與展示。

2、補(bǔ)貨列表

3、冗余庫(kù)存列表

4、貨值計(jì)算列表

5、船長(zhǎng)的“免費(fèi)FBA索賠”工具自推出以來一直深受用戶贊賞，是一款免費(fèi)的FBA索賠工具。操作簡(jiǎn)單，船長(zhǎng)會(huì)自動(dòng)分析店鋪內(nèi)可索賠商品，生成索賠信，賣家只需復(fù)制粘貼前往亞馬遜開case即可。

三、廣告投放有技巧，船長(zhǎng)CPC分時(shí)調(diào)價(jià)

“分時(shí)調(diào)價(jià)”功能是船長(zhǎng)CPC特有、特色的工具，即，可智能設(shè)置不同時(shí)間段的廣告出價(jià)，調(diào)低競(jìng)價(jià)避開廣告轉(zhuǎn)化率極差的階段，在廣告轉(zhuǎn)化率較好的時(shí)間提高出價(jià)，有效提高廣告ROI。

除此之外，船長(zhǎng)CPC還支持多店鋪廣告操作、廣告活動(dòng)管理、廣告異常診斷、排名監(jiān)控、一鍵設(shè)置否定關(guān)鍵詞等亞馬遜后臺(tái)所無法進(jìn)行的工作。

四、提高店鋪績(jī)效，就用船長(zhǎng)CRM

1、買家分組管理，利用船長(zhǎng)的CRM功能能夠輕松查看店鋪的二次和多次回購(gòu)率，對(duì)所有下單的買家進(jìn)行統(tǒng)一、分組管理。

2、索評(píng)與郵件營(yíng)銷，針對(duì)下單客戶定時(shí)發(fā)送郵件關(guān)懷或索評(píng)，可排除指定Asin不發(fā)送，同時(shí)可過濾差評(píng)、退款和FBA用戶等；并支持查看郵件打開率。

3、通過船長(zhǎng)后臺(tái)或微信隨時(shí)可接收、回復(fù)所有店鋪的買家郵件，每封郵件對(duì)應(yīng)訂單詳情，并通過微信公眾號(hào)貼心提醒需回復(fù)郵件數(shù)量與時(shí)間。

五、更多運(yùn)營(yíng)工具，盡在船長(zhǎng)BI

作為一款亞馬遜賣家必備的運(yùn)營(yíng)工具，船長(zhǎng)提供整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的必需功能，除上述特色功能之外，還有選品、優(yōu)化環(huán)節(jié)必備的大數(shù)據(jù)查詢與競(jìng)品調(diào)研功能，以及多店鋪績(jī)效管理、智能調(diào)價(jià)防跟賣、中差評(píng)監(jiān)控等；近期更是推出用戶保障服務(wù)“船家?！薄?

小貼士：了解更多亞馬遜船長(zhǎng)索賠助手功能，可點(diǎn)擊【進(jìn)入官網(wǎng)】。

（來源：船長(zhǎng)）